АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
890 + 2
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Otium Family Club Marine Beach,Aqua Marin Beach Resort, Gap Beach Club Hotel HV (отель был переименован 01.05.24)
Vacation as a With family in August 2023
26.08.23 - 05.09.23
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

И так сойдет...

Translate

Ездили в этот отель с 26 августа по 5 сентября 2023 г. семьей: я, супруга и двое детей. Ну что сказать... Этот отель однозначно всем не подойдет. Нам не подошёл по следующим причинам: все везде курят, не было дискотек для взрослых в самом отеле, чистота на территории отеля, пляже, лестницах оставляет желать лучшего, плохо моется посуда. Пожалуй худший отель из 3х, в которых мы были, и так вышло, что самый дорогой из-за курса рубля.

Но начну с положительных сторон данного отеля, дабы не сказали, что я пишу один негатив.

1. На ресепшн персонал работает хорошо. Сразу помогли получить полотенца, отвели и все показали.

2. Много водных город для детей. Для детей тут достаточно раздолья, но безопасность оставляет желать лучшего.

3. Много вкусной разнообразной еды. Готовят разнообразное мясо: говядину, курятина, индейка, баранина, рыба. Готовят вкусно, поварам огромное спасибо. Много сладостей, тортики с 12:00 в кафе, мороженное на пляжном ресторане с 12:30 до 17:00. Мы ходили в два основных ресторана на территории отеля и на пляжный, пляжный в основном гриль, но так же вкусно. Также периодически на пляжном ресторане женщина готовила кутабы с мясом, сыром, творогом - было очень вкусно.

4. Анимация для взрослых старается, ей плюс.

5. Анимация для детей также на 5+. Стараются работать с детьми, есть детские игровые комнаты.

6. Номера убирают хорошо, но не на 5 баллов, где-то на 4.

7. В спа работает прекрасный отзывчивый персонал. Купили у них спа программу, предоставили бесплатный массаж ног, и доступ для всей семьи в хамам и солевую комнату.

Ну вот на этом пожалуй все положительные стороны отеля заканчиваются.

Теперь отрицательные стороны данного отеля:

1. Политика по отношению к курению в отеле нулевая. Т.е. в прямом смысле, это отель для КУРЯЩИХ людей и детей. Курить можно везде: в ресторанах, бассейнах, у детских водных горок, на детских площадках (приложил фото с урной для окурков), на лежаках у моря. И курят везде. Ладно вы курите и травите своих детей, но почему мои дети должны дышать этим дымом? Нам это крайне не понравилось.

2. Когда мы приехали в отель, то отдыхающих было 70% местных жителей из Турции. Мы этого не ожидали конечно. Понятно, что это связано со снижением турпотока из России, и местным сделали скидки на отдых, чтобы заселить полностью отель. Ну только для нашей семьи это был самый дорогой отдых, мы заплатили 3.100 $. Если вы не готовы к этому, то данный отель вам точно не подойдет... В конце отдыха соотношение было 60% (турков) на 40% (россиян, украинцев, белорусов, европейцев). Резонанс конечно был в купальниках и взглядах :) .....

3. Чистота у бассейнов, на лестницах просто никакая. Остатки еды могут валятся на следующее утро. А лестница у нас в блоке так вообще не мылась 5 дней. Складывается такое ощущение, что не хватает строго, любящего чистоту менеджера, который будет за этим следить. Кроме номеров убирались везде плохо, в том числе и в ресторане... К сожалению это факт.

4. Безопасность то же так себе. В первый же день расцарапанные колени у детей, не продуманные заходы в бассейн и спуски в детских водных горках. Местные дети конечно ведут себя так себе - толкаются, не пропускают, в общем тактичность оставляет желать лучшего. Было такое даже, один ребенок сильно ударил другого в грудь. Такого мы еще не видели не в одном отеле...

5. Напитки в барах так себе. Иногда даже не было шампанского, красного вина и т.п. Детские коктейли практики отсутствуют.

6. Интернет на территории отеля платный и дорогой. 2000 руб. за 10 дней...

7. Нет вечерних дискотек для взрослых. Не продумана территория для этого. Эргономика отеля не позволяет делать вечерние дискотеки. Было пару выступлений африканских акробатов и восточных танцоров, на этом пожалуй все за 10 дней. Анимация старается, но видно что не хватает финансирования и ресурсов.

8. Держатель душа в номере был сломан, пришлось приспосабливать. Смыл в туалете работал неисправно.

Этот отель скорее четырехзвездочный. О 5 звездах и ультра все включено можно забыть. Но заплатили мы как люксовый отдых в 5+. Политика отеля на мой взгляд выражается в следующем словосочетании: И так сойдет... Если вы думаете выбрать данный отель, то призываю вас хорошо подумать, за эти деньги можно выбрать гораздо лучший вариант.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Еда
  • детская анимация
  • детские водные горки.
  • Везде курят
  • чистота
  • безопасность
  • нет вечерних дискотек
Added 08.09.2023 10:22 4 275 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

подскажите пожалуйста, у вас случаем нет 13-15 летнего сына(сразу извиняюсь за странность этого вопроса)
Здравствуйте. Нет у меня дочь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (315) Next rate Все отзывы автора (4)
Илья Вусатый
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 3
  • Readership: 6 578
  • Photos: 58
0 Благодарности