3.2
5- accommodation
3 service
2 food
Не лучший отдых, слабый отель, скромное питание, не стоит своих денег!!!
Отдыхали с семьей в октябре, на мой взгляд, отель очень слабый во всех отношениях, кроме территории и пляжа. Первый раз, мы приехали голодными, Очень скудный выбор и всегда одно и тоже. Много отзывов написано, все правда, не верьте, если кто-то утверждает, что еда разнообразная, нет такого. На анимации тоже решили сэкономить, в первые же дни , нам было сказано, что все- никаких шоу, только живая музыка, после того , как инициативная группа, стала требовать, чтоб заявленные услуги, дискотека, шоу программы и тд были предоставлены, их с горем пополам сделали и то через день. При этом в соседнем отеле Cesars resort , музыка, шоу программы и питание, со слов отдыхающих, были всегда и лучше. Делайте выводы. Больше в этот отель не вернусь!!! Единственное, хочу поблагодарить Ирину-guest relation, человек на своем месте, чем могла помогла, спасибо .
Marina voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.3 Children services
3.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
09:06 31.10.23
Уважаемый гость,
В первую очередь хочу поблагодарить что нашли время и написали нам. Хотим подчеркнуть что искренне сожалеем что не смогли оправдать ваших ожидание. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению.
Ваш отзыв был передан руководителям наших отделов и мы хотим сообщить вам что будут приняты все необходимые меры.
Наша основная цель это предоставить всем нашим гостям самый лучший сервис и быть уверенны что они покидают наш с положительными эмоциями.
Мы надеемся вскоре снова видеть вас и вашу семью у нас в отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Add a comment
Add a comment