АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
44 + 8
Readership
Без статуса
Vacation as a Solo trip in December 2023
31.12.23 - 03.01.24
- Воздержалась
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
31 - 03 January

Бардак!

Translate

Заселилась сегодня в отель, пришла на ужин, с меня потребовали 250 дирхам. Якобы в туре только завтраки, хотя изначально брала завтрак + ужин, в ваучере это тоже прописано. Показываю ваучер, мне тычут на экран, как забито в системе. В итоге пропустили, но новогоднее настроение напрочь испорчено! Я еще должна доказывать, что у меня HB, а не RB!

Что касаемо номеров. Номера уставшие, требуется ремонт. Отдельно про полотенца и халат. Полотенце с дырками и грязное, на одном халате тоже дыра.

Известная сеть отелей и такой позор! Сервис на уровне ноль.

Постоянно отдыхаю в Дубае, но такого еще не встречала.

Праздничный ужин также по туру был включен, подхожу на ресепшен, мне озвучивают доплату в 150 дирхам. Просто шикарно, бинго 👌в новогоднюю ночь решили заработать на туристах, молодцы, что тут скажешь.

В данный отель больше ни ногой!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • сервис состояние номеров некомпетентный персонал
Added 31.12.2023 19:23 848 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Next rate Все отзывы автора (1)
Svetlana
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.12.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 46
  • Photos: 4
0 Благодарности