День добрый! Хочется поделиться с Вами пребыванием в данном отеле, отзыв будет полностью негативный, т.к. все что было хорошевшего в отпуске, стерлось за 1 день, и остались только отрицательные эмоции. Вкратце об отеле:

Расположения удобное, рядом с море, территория ухоженная, питания не плохое. Если оценивать отель не предвзято, убрав негатив, хорошая четверка, до пятерки не много не дотягивает.

А теперь о ВАЖНОМ:

В отеле ВОРУЮТ, и делает это кто то по согласованию с распечённом и персоналом отеля. Воруют прямо из номера из сейфа. И делают это в последний день Вашего отпуска. Раньше слышала о таком, от туристов, но не как не думала, что это произойдет в заявленной пятерке. Больше такие истории ходили про тройки.

И так по порядку, отпуск прошел , остался заключительный день , и естественно хотелось купить родным и близким подарки и сувениры, да и себе что то перед упаковкой чемоданов, но не тут то было, с подругой полезли в сей , который БЕСПЛАТНЫЙ ( наверно именно по этой причине) , а он не открывается, хотя код вводили верно, и лазили туда в период отпуска не раз и все было хорошо, обратились на стойку администрации с свой проблемой, часа через 2 к нам пришел мастер и открыл нам сейф, достав из него паспорта и остальные вещи не поверили своим глазам , паспорта на месте, карта пластиковая на месте, не много рублей на месте, а вот доллары и евро , как не бывало, не у меня не у подруги. Естественно мы в шоке с круглыми глазами побежали на ресепшен , как так … И были очень удивлены, в нашей проблеме, не хотя, оттягивая время, и делая вид что разбираются персонал, зевая, позвал службу безопасности, которая нам объяснила, что полицию вызывать будут, НО ЗА НАШ СЧЕТ, т.к. вызов полиции платный, а как вы понимаете за наш счет уже нельзя, время на тот момент обращения на ресепшен было около трех часов дня. До восьми вечера служба безопасности проверяла метки кто заходил в наш номер, кроме нас, на это как не странно у них ушло 5 часов, а результат: «Коме горничной не кто не заходил». В панике, мы так и просидели на ресепшене до самого утра, ожидаю что хоть кто то и как то попробует что то сделать, но нет, нас просто игнорировали и обходили стороной, подходя к ресепшену , персонал или делала вид что очень занят или просто уходили. По очереди сходили с подругой собрали вещи, дождались трансфер в аэропорт, и в отвратительном, негативном, полуобморочном состоянии отправились в аэропорт.

Было бы все хорошо если бы не было так грустно, как понимаете, в отпуск всегда берешь по больше денег, мало ли чего, еще и отель «Пятерка»- «все включено» - похоже в том числе и трата наших денег- отелем, сами мы их и потратить то не успели, оставляли на последний день на подарки, выходили в город, присматривали, что хотим купить.

Тур подорожал на 50% в последний день- инфляция видать, налог за пребывание в отеле Мc arancia resort hotel 5…

А самое ужасное то, что персонал все это отлично знает, и тупо тянет время, пока нас заберет трансфер. Они даже не пробуют устранить эту проблему, их все устраивает. Пока сидели на ресепшене чуть ли не со слезами на глазах, разговаривали с туристами, оказалась мы не первые, такие как мы не редко сидят на ресепшене в истерике, или устраивают шоу..

Вызов полиции ПЛАТНЫЙ за счет туристов, это просто УБИЛО!

ВЫВОД: словив такой негатив, в данный отель, даже бесплатно, возвратиться НЕ ГОТОВЫ!

Отвратительное отношения и хозяина отеля и менеджмента отеля к туристам! Полагаю, это их премия….