"Девиз" отеля - экономия на всем!
Здравствуйте!
Хочу поделиться правдивым отзывом о данном отеле. Отдыхала с подругой и нашими детишками. Отель не понравился, хорошего вспомнить нечего, поэтому пройдусь по недостаткам!
НОМЕР:
В ванной комнате только кружочек мыла (это на четверых), причем за неделю его ни разу не поменяли, также в дозаторе, жидкое мыло. Ни шампуня, ни кондиционера, ни ватных дискков, ни палочек, ни шапочки для душа - этого ничего нет, и не было! Как думаете это соответствует 5*? Про тапочки и халаты я вообще молчу, ими и не "пахло")))
Уборка номера ужасная, песок под ногами хрустел постоянно, белье поменяли 1 раз.
ПИТАНИЕ:
По вкусу неплохо, но разнообразие не отличалось. Сперва нам все понравилось, но когда сравнили с соседним отелем (познакомились с туристами соседнего отеля), то полцчилось, что у нас все по минимуму - в разгар "фруктового" сезона и фруктов нет, ни черешни, ни клубники....арбузы только вкусные - остальное не вкусное и вяжущее(((.
АНИМАЦИЯ:
Сказать, что плохая - ничего не сказать. Из всех моих путешествий - хуже я еще не встречала. Вялые, скучные аниматоры, которые совершенно не умеют общаться, проводить активити и диско. Вечерние шоу все "своими силами", пару раз были танцоры из отеля (world) - смотреть можно - на этом все. Остальное - мистер отеля, мисс....и какие-то шоу аниматоров,. которые просто невозможно смотреть. Ночью на дискотеке - 3 человека((( Вообщем, ужас!
ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ
Тоже, ничего положительного сказать не могу, при этом отель, позиционируется как детский. Аниматоры с детьми почти ничего не делают, а только "вымогают" деньги с родителей. Днем - раскраска футболок за 20 баксов - не хотите платить - забирайте детей, вечером - катание на банане 15 баксов (возраст не важен) - не хотите платить - дети с Вами и никакого отдыха родителям. С детьми ни разу даже пиццу не делали, дети в детской комнате дети были предоставлены сами себе, кто-то дрался, кто-то смотрел мультики. Там даже играть не во что, детская комната полупустая, а детская площадка в разгар сезона - перекрыта (фото прилагаю, все огорожено лентой и дети не могут даже на качельках покататься)!!! На вечерней мини-диско бардак полный! На сцене куча-мала детей и родителей, нет никакой организованности. "Протанцевали" с детьми 4 танца и до свидания, ни конкурсов - ничего!
Заявлено, что после мини диско (чтобы родители спокойно посмотрели взрослое шоу) детей ведут на просмотр мультиков - по факту никакого просмотра - причины - постоянная задымленность в детской комнате из ресторана после ужина. А проветривать комнату заранее, видимо, аниматоры специально не хотят.
СЕРВИС:
В первый день хотели записаться на поездку в отель WORLD, за столиком "гаст релейшн" сидела менеджер Yasemin Tuna , как только поняла, что мы русские просто "послала нас", сказав, что по русски не говорит, и сделала вид, что мы "мебель". Далее никакого внимания на нас не обращала, указав жестом, "уходить" очень непрятно! За 3 дня до отъезда, удалось "выловить" девочку со знанием русского, но уже все дни для поездки и места были зарезервированы, в соседний отель мы так и не попали.
Выводы делать Вам, но мы туда больше не полетим!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
И да, даже еще забыла упомянуть про то, что у меня из номера пропали 100 долларов, но тут сама виновата, в сейф не убрала, лежали просто в сумке. Видимо в сумке рылись. А у моей подруги - даже смешно - украли из номера комбинезон, представляете? Одежду. Правда комбинезончик этот тоже 100 баксов стоил, так что отдохнули мы "отлично". Отелю и персоналу - привет огромный!!!)))))
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением
АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE