Прекрасная природа: чистое море, красивыес скалы, зеленая территория, пение птиц, ящерицы, светлички по ночам, крабы и морские ужи в море и все в изобилии. На этом преимущества этого места заканчиваются. Все это великолепие к сожалению сочитается с отвратительным сервисом. Мы были там в 2009, 2011 и 2012 году и могу сказать что то в еще в 2009 все вполне тянуло на 3 звезды и все включено ( бар у бассейна был бесплатный! + огромным преимуществом было наличие сероводородных ванн- джакузи на территории отеля для отхыающих- это были классные действительно оздоровителтные процедуры- я благодаря им вылечил тяжелое растяжение и вообще очень тонизирующие процедуры). Но в 2012 года ванны были засыпаны и увы и этого претмущества нет. Питание отвратительное, однообразное, детям действительно есть нечего, супы жидкие, действительно могут быть пустые латки, фрукты скудны и их нужно добывать и вообще все нужно было выпрашивать, требовать, писали даже коллективные письма хозяину с тоебованиями. Борьба между туристами раворачивалась и за детские стульчики в ресторане- так быть не должно! На пляжах нет спасателей, пляжных полотенец нет. В 2012 году стало меньше семей и было больше организованных "детских" лагарей- видимо скоро Русалка перепрофилируется на это. Уборка не качественная, в номерах что-то обязательно не в порядке. Много живности в номерах если Вы оставляете не герметично упакованную еду. На рецепции некоторые сотрудники искренне пытаются помочь в проблемах, но это не спасает. Действительно обращает на себя внимание семейство хозяина- они гуляли, ели ( отдельно от отдыхающих), их развлекали аниматоры вечером. При чем анаматоры явно больше уделяли внимание хозяйским детям, даже один вечер это было празднование Дня рождения хозяйских детей. Я это не понял- ведь анамация оплачивается отдыхающими... Я не против этого приниципиально, но тогда нужно также праздновать дни рождения всех детей... Может я не прав?

Есть и положительный момент- в массажном салоне работают поофессиональные массажисты с высшим мед образованием- физиотерапевты (особенно спасибо Инне за настоящий медицинских профессиональных массаж нашим детям- он им очень помог).

Итог: могу констатировать что к сожалению прекрасный с точки зрения природы курот с таким сервисом увы можно считать потеряным для нас. Когда сменится менеджмент и персонал можно будет говорить о том чтобы туда опять поехать. Рекомендую для отдыха с детьми Дюны- не пожалеете и деньги оправданы!