4
4 accommodation
4 service
4 food
Отдыхала с ребенком 7 лет с 04.10.2013 по 10.10.2013 г...
Отдыхала с ребенком 7 лет с 04.10.2013 по 10.10.2013 г. Восторженные отзывы об отеле не поддержу, но и очень плохого ничего не скажу. Отель средненький, размещение и питание на 4,а вот сервис скорее на 4- или 3. Начну с размещения. Разместили по прилету сразу, не ждали ни минуты. Номер стандарт. Номер маленький, но вдвоем можно разместиться. Белье чистое, номер чистый, но я бы сказала "подуставший". То там,то тут уже что-то отваливается,что-то отклеивается,но существенных поломок не было. Наш прилет совпал с похолоданием, на улице ночью было около 10 градусов, а номере было немного теплее. Почему персонал отеля посчитал,что оделяло совершенно излишний предмет в нашем номере, для меня остается загадкой. Два дня мне пришлось "убеждать" персонал отеля, что под простыней спать холодно и укрывать ребенка по ночам пальто я не правильно. Одеяло выдали только через день и после третьего похода на рецепшен. Что касается уборки номера,то претензий у меня не было. Отдельный разговор ресторан. Что касается еды,то тут привередничать не буду, голодными не были,хотя особым разнообразием стол не баловал. А вот качество обслуживания (говорю о ресторане непосредственно в отеле) просто катастрофа: ожидать уборки освободившегося столика можно было вечно... Официантов явно не хватает.Что касается территории- ее в отеле нет. Для меня это не столь важно, как в общем и не очень огорчила масштабная стройка вокруг (для Турции вечная стройка это нормально). А вот СПА и разочаровал, и огорчил. Мрачное, плохо отделанное помещение с затхлым запахом желания посетить его еще раз желания не оставило. Пляж находится неподалеку, поэтому мы прогуливались пешком с удовольствием, автобусом ни разу не воспользовались. Относительно анимации нареканий нет. Дочь с удовольствием ходила в клуб, расположенный на пляже, танцевала на дискотеке.
Ирина rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
4.0 Location convenience
3.9 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
14:43 10.12.13
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, за обьективный отзыв о нашем отеле. Мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания. Едиственное, что: Мы можем понять Ваше замечание по поводу заминок в ресторане, в сезон возможны трудности из-за большого количества гостей. Но, что касается СПА центра, позвольте не согласиться. Нареканий от других гостей не было. Но, всё-равно, спасибо за комментарий!
С Наилучшими пожеланиями,
Команда Отеля Lara Family Club.
Add a comment
Add a comment