АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1695 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in January 2014
26.01.14 - 28.01.14
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все хорошо, но пропали вещи...

Translate

Отдыхали три дня. Разместили в главном здании на последнем этаже. Вид на поселок чудесный но балконе нет крыши. Так что в дождь выйти просто невозможно. Питание супер, официанты сами подходят и приносят из напитков что пожелаете. Вилки и ножи уже на столе лежат. Свежие соки на обед, суши и роллы даже были, но наверное не каждый день. Коктейли в баре готовили быстро и вкусно, не бурду давали. Бассейн закрытый превосходный. Сауна и хаммам и обычная тоже супер. Территория с пальмами и кустарниками, но обильной зелени нет. В номере телевизор жк, большая двухспалка и пару отдельных кроватей. Душ просторный и с видом в комнату. На окне жалюзи так что можно закрыть и никто тебя не увидит. Но для парочек интригующе будет))) можно наблюдать за душем из комнаты. Сплит включали на тепло и не замерзали. Но были постоянно перебои с электричеством. Просто ненадолго вырубалось во всем отеле и возможно даже в соседних. Сервис отличный. На все просьбы отзывались сразу и помогали во всем. Но самое последнее что испортило мое мнение это пропажа из сумочки вванной моего свежекупленного в дютике по приезду парфюма шанельки и маникюрных ножничек. В ваной под умывальником есть в столе два ящика. В одном из них лежала открытая сумочка для ванных принадлежностей. Туда я еще дома положила ножнички, которые вобще в турции не доставала и доложила туда новый парфюм. Собирая вещи даже не подумала проверить все ли на месте. А по приезду распаковывая сумочку обнаружила пропажу. Обидно было. У меня в турции еще таких проколов не было и тут.... если подумать на сотрудников аэропорта так в этом чемодане были вещи куда более ценные и дорогие. Словом люди прячьте вещи в сейф если не хотите пропаж. Не хотелось бы думать на уборщицу, но других вариантов просто нет.

Added: 31.01.2014 12:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 757 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

18:00 08.05.14
Добрый день Элла,

Благодарим вас за то , что оставили отзыв. Нам важно знать ваше мнение. Мы очень рады , что ваш отдых удался и растроены о произошедшем с вами. Хотелось бы прокоментаровать то, что весь персонал проверяют при выходе из отеля, потому как отель несет ответственность за действия сотрудников. И горничные никогда не возьмут чужое, под страхом лишения работы, плюс если вдруг они попадуд под такое обвинение, то никогда ни в одном отеле работу им не дадут, поэтому никто из них так рисковать не будет. Но отель к сожалению не несет ответсвенность за личные вещи гостей и за действия других гостей. Поэтому в номере предусмотрен бесплатный сейф. Надеемся на ваше понимание.

С уважением
Отдел Продаж PALOMA Hotels
Спасибо за ваш ответ! Я уже забыла об этом. Думаю вы правы на счет действий других гостей. Не хочу никого винить. И самое главное есть такая пословица - нашел - не радуйся, потерял - не огорчайся. Все равно мне ваш отель понравился и думаю что мы туда еще приедим.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (338) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Элла
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 695
  • Photos: 0
0 Благодарности