АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3673 + 0
Readership
Silver status
6 комментария
Vacation as a couple in May 2014
17.04.14 - 02.05.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Как-то так...

Translate

Этот клубный отдых нам предложили в омской компании "Аксель-Трэвл". Началось с того что, выходя из продовольственного супермаркета, меня остановила девушка с предложением посетить "выставку туризма с обязательным подарком после посещения". Мы с женой решили посетить чудо-выставку, потому как раньше такого не видели. Там нас усадили и очень плотно стали навязывать оплатить на три года вперед свой отдых, который предлагает эта фирма. Причем оплатить нужно было немедленно, так сказать, не вставая со стула. Мы вежливо отказались. Когда мы собирались уходить в подарок была представлена неделя бесплатного проживания в одном из нескольких отелей. Только оплатить нужно было вторую неделю немедленно хотя бы 30 процентов кажется. Мы тоже пытались объяснить, что так не делается и нам хотя бы надо узнать цену вопроса. Но девушки фирмы настаивали что сейчас или никогда. Поразмыслив и прикинув мы оплатили вторую неделю 30 процентами. Причем это только проживание, проезд остается на нашей совести. Проштудировав в тот же вечер интернет я посчитал минимальную цену билетов на перелет и проживание на основании цен в интернете. Получилось, что две недели проживания в этом отеле по ценам интернета равны цене предложенной нам оплачиваемой недели. Т.е. нам продали две недели и бесплатного ничего нет. Я составил претензию и решил вернуть деньги. Наследующий день я пришел к ним в офис, назвал сайты с ценами на проживание и за проезд. Мне предложили не вашим - не нашим, я оплачиваю 1,5 недели по ценам интернета и они бронируют мне билеты по цене билетов на сайтах брони. Потом позднее они хотели продать билеты в 1,5 раза дороже, но у меня уже было их письмо в котором они обязывались купить билеты именно по моей оговоренной цене. Потом они взяли небольшие но деньги, чтобы помочь оформить быстрее паспорт жене и не сделали этого. Потом они 1,5 месяца делали визы - хорошо что я собрал документы за два месяца до отъезда. Потом они на старый паспорт жены оформили билеты на самолет. То есть нужно было все перепроверять, перечитывать все выдаваемые ими бумажки и постоянно подпихивать этого ТУРОПЕРАТОРА. По моей просьбе забронировать место мне для длинных ног они также "все сделали" но в итоге я летел на обычных местах. Когда все было готово к отлету они умоляют взять запаянный пакет, как они сказали с колбасой, икрой и какими то книжками для передаче. На ощупь икры я не нащупал зато были какие то свертки типа конфет только очень мягкие и заклеенная картонная коробка в которой могло быть все что угодно. В итоге я вернул им их пакет. Долгий перелет и вот мы в отеле Royal Sun Resort.

Нас встретила очень обходительная Анна – наш гид. Попросила паспорта, приглашение и бронь на проживание от клуба, договор с Акселем и 500 евро залог. Договор я оставил дома, так как это договор был не с клубом а с туроператором. За паспортами я спустился через полчаса на ресепшен. Молодцы ребята, держат туристов всегда в тонусе.

Номер дали хороший студия + спальня. Лоджия большущая со столом и двумя лежаками. Спать никто не мешал. Убирали и меняли полотенца каждый день кроме сред. Халат и тапочки выдаются одноразово. Я со своим 43 размером в тапочки влез еле-еле. Постояно бежал кран в ванной комнате. Интернет работает только на ресепшене. Русские каналы настроили на телевизоре с третьего раза. Сломался чайник, долго гоняли с ним по специалистам – безрезультатно, потом специалисты приходили в номер, но чайник так и не сделали. Для разогрева кипятка пользовались кастрюлей. Вид с лоджии прекрасный - на синий океан и остров Ла Гамера.

Еда в отеле как и на всем острове ниже среднего. Такое впечатление готовят как в первый раз, то недосолят, то не доварят. За всю поездку получилось вкусно покушать в ресторанах пару раз. В городе Гарачико сразу как въезжаешь в город с востока, не доезжая крепости на берегу, в названии ресторана присутствует "Михаель". Очень приятный официант. и еще раз вкусно поели на экскурсии в ресторане дегустировали мясные блюда.

Рядом с отелем пляж 10-15 метров длиной и столько же шириной. Идти до него вниз около 1,5км, крутой спуск/подъем, т.е. один поход до пляжа изрядно измотает (дорога далеко не прямая, смотри выложенное фото). До пляжа Арена как то даже приятней было ходить, хотя он дальше. Черный песок и всегда большие волны. Водичка бодрящая. Жена заходила только до колена. Там на пляжах где пишут что желтый песок с Сахары, то он давно перемешался с местным черным и в итоге серый пляж. Были на пляжах Лос Америкас, в селениях до и после. Не везде где написано Playa (пляж) есть сам пляж )))

От отеля ходит бесплатное такси до Арены и обратно до часа дня через полчаса, после через час. Обратно мы частенько не могли дождаться бесплатного такси. Одну поездку в день на платном такси отель возмещает только надо брать чеки и при условии что маршрут тот же: отель - пляж Арена.

На ужин и завтрак затаривались в супермаркете Меркадон, который находится чуть дальше пляжа Арена. Понравилось варенное или копченное мясо, которое нарезают в магазине. Брали креветок сыро-мороженных. Молоко Frish с приятным вкусом. Вино брал Сангрию в пластмассовых бутылках в Меркадоне – дешевое и вкусное. Цены на продукты примерно такие как и в России.

Пока не провели презентацию наша гид была само очарование: была с нами на экскурсиях, все обо всем рассказывала. После презентации, если вы не подарили клубу пол квартиры, гида больше не увидите. Презентация прошла достаточно культурно, хотя бухгалтер, которая пришла сказать какую сумму нам нужно выложить за членство в клубе, была уже на взводе. Наша гид после презентации вела себя так будь-то мы её обманули и обобрали до нитки. Нам дали бумагу подписать, что больше никогда мы не сможем участвовать в клубном отдыхе :'( Что теперь все клубы от нас отвернулись. Как-жешь мы теперь без клубного отдыха даже и не знаю... При выезде залог вернули без проблем.

Экскурсии брали все комплектом в отеле. Не стал считать что выгоднее. Привезут, увезут, можно вина выпить ну и посмотреть на дороге что да где. Первую неделю ездили по экскурсиям на автобусе, вторую неделю брали авто на прокат. Авто брали в англоязычном CICAR. Это не доходя до пляжа Арена. Цены самые выгодные, залог никакой не оставляли, карточку не требовали, полностью застрахована. Возле отеля всегда место было где поставить авто. В ЛороПарке и ДжанглПарке сходите обязательно. Лоропарк конечно больше и Джанглпарк многим повторяет Лоропарк, но в нем красивое шоу птиц которого нет в Лоро. Поездка по океану громко сказано. Отплывете недалеко от Лос Гигантес. Долго ждали дельфинов, китов и в помине не было, я думаю это просто замануха. Бухта и на бухту то не похожа, но так все расписано. Плюс подпортят впечатление блюющие немцы. Вроде уже и таблетки дают и объясняют людям что океан и качка, нет все равно пару тройку тормозов найдется. Попрыгали с корабля на тарзанке в воду. Вода бодрячком и особо не поплаваешь. Фламенко Шоу вообще полный бред. Они и набирают от силы треть зала. Танцы больше понравились после рыцарского турнира. И сам рыцарский турнир я думаю был самым захватывающим зрелищем. Вдоволь наорались. На турнир одевайтесь похуже - не облиться там сложно. Первая экскурсия ознакомительная была так себе - объехали остров по периметру, были возле драконьего дерева, прибывали местные вина. Но можно сделать наметки куда съездить потом самим. Рядом с драконьим деревом парк бабочек ЗАКРЫТ. У них нет официального разрешения. Видимо нелегально открывают и тут же их опять закрывают, поэтому местные жители сами не знают в каком он состоянии. На вулкан Тейде лучше съездить самим с остановкой на лесных стоянках. На автобусе тут там потолкались на остановках среди застывшей лавы и в отель. Много впечатлений съездить на своем авто в ущелье Маска и с ущелья подняться в горы и по северному берегу объехать остров. Но нужен хороший опыт вождения. Дорога очень отвесная при этом поворачивает на малом радиусе чуть ли на 180 градусов и ширина дороги только-только разъехаться двум легковым машинам, а если попадется автобус, то возможно и вернуться на площадку для разъездов. Дорога идет сквозь облака. Главный их город Санта Круз также как и Лагуна абсолютно не произвели впечатления. Дома не впечатляющие, большое движение, путаные развязки. Долго колесили чтобы выехать из города.

Перед отбытием прогулялись по Лос Гигантесу. Фонари все позосаны собаками. На тротуарах лежат тут и там кучки и колбаски того же происхождения. Вот тебе и культурные буржуа с совочками. Ночью гуляли видели таких же веселых тараканчиков и мышек как и в Таиланде. В Выходные многие магазины не работают. В обед у них фиеста часа на четыре. Вообще особо не напрягается народ.

Итог: один раз посмотреть стоило, но не больше.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
Added 20.05.2014 12:14 8 734 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Судя по Вашему отзову, Вам не понравился не отель , а то как вы туда попали и все что с этим связанно. Я была там год назад от аналогичной компании из Н. Новгорода. И возможно не привычный способ покупки путевки, но отдых отменный. А ОТЕЛЬ ТЕМ БОЛЕЕ. НЕ ЗАСЛУЖИЛ «2». На этом сайте оценки ставят за непосредственно отель. А если обита на тур оператора, то и отзыв надо писать где то в другом месте. И если Вы проанализируете все , то согласитесь.
Еще мне показалось, что Вы только и делали весь отпуск искали "какашки" и минусы. А надо было отдыхать и наслаждаться. Была на всех экскурсиях - все они СУПЕР. Если человек ... , то и ищет ... .
Согласна с Анастасией. Отель очень хороший, я ставлю ему 5-

А писать писать сплошной негатив только потому что Вы недопоняли в самом начале в офисе Альфы - неправильно.
ОТЕЛЬ НЕ ЗАСЛУЖИЛ ТАКОЙ ОТЗЫВ! К нему вся эта простыня, что Вы накатали отношения не имеет.

Конечно если вы стеснены в средствах и экономите 3 евро на такси, то лучше и правда выбрать Турцию или Тайланд. В Европе отдыхать дорого, а тут еще прибавилось ощущение что вас развели при продаже таймшары....печаль.......и тапки большого размера не дали, и колени в самолете мешают, и дельфин не выплыл поздороваться, и дома не впечатляющие, и соль не соленая, и сахар не достаточно сладкий.....атас просто.
Только отель здесь не причем.
Отзыв не адекватный.
Странный отзыв... Столько написать, причем о самом отеле буквально пара строк... Неадекватный отзыв. Не заслуживает отель отрицательных оценок.
Я оставил отзыв так как это было. Ничего не приукрасив и ничего не занижая. Оценки именно за то как представился предо мной отель. Судя по отзывам здесь идет активный прессинг плохих отзывов. Жаль где берутся наши россияне за работу прячется все некорректное и выпячивается все то что и так видно. Это ОЧЕНЬ мягко говоря. Почитайте все мои отзывы. Они все в нейтральном стиле. Вот только сильно портит отдых это обман.
Виталий спасибо за отзыв... Я считаю что нужно действительно писать такие отзывы... другие люди что бы не попадали в такие ситуации.. И знали решение ситуации.. Нас друзья приглашают съездить по такой же путевке..подскажите по какой форме письмо что бы не переплачивать за билеты? Т. К. Просит тур фирма 3цены за билеты...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (7) Next rate Все отзывы автора (4)
Виталий
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.03.2011
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 6 879
  • Photos: 10
0 Благодарности