АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1657 + 0
Readership
Bronze status
6 комментариев
Отзыв об отеле Iberotel Makadi Saraya Resort (отель был переименован 01.05.15)
Vacation as a With family in May 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель не понравился - эта 5* в Хургаде, хуже, чем 4* в Шарме.

Translate

От отеля осталось неоднозначное впечатление, как и от всей поездки в целом.

Брали путевки через Анекс-тур (хотя раньше читала о них плохие отзывы, но почему-то в этот отель только предложил Анекс-тур). Негативные отзывы подтвердились. Вылет задержали как в Хургаду, так и из нее. Причем поздний вылет, да еще и с задержкой. В итоге первый оплаченный день "улетел в трубу". Прилетели в Хургаду уже около 12 ночи.

Вместо заявленных после подорожания 25 $ за визу, со всех туристов стянули по 27 $. Некоторые стали возмущаться, откуда еще 2 доллара- на что получил невнятный ответ, что это налог. Казалось бы мелочь, но неприятная(((

Затем туристы долго ждали свой багаж на ленте, который почему-то не спешили выгружать. Сам аэропорт старый, очень вонючие и грязные туалеты. Его вероятно моют максимум раз в сутки. Но это все лирика.

Наш отель был последний среди расселявшихся туристов. И то представители Анекса умудрились нас и еще молодую пару с 2-мя детьми привезти в другой отель, хотя мы видели свой отель и сказали о том, что мы его проехали. На что нам гид сказал, нет мы вас правильно привезли. Выгрузили нас с вещами возле отеля Beach и быстро уехали. На ресепшене, естественно нам сказали, что вас привезли не в тот отель. О Боги!!! Почему-же мы не удивились))

В итоге второй час ночи и мы стоим на сильном ветру под чужим отелем в ожидании чуда. Через полчаса за нами приехала открытая машинка, которая возит чемоданы и нам предложили на ней доехать в свой отель. Пока ехали- я думала, что меня ветром сдует с сиденья ( в тот день был очень сильный штормовой ветер как раз) - машина без дверок и держаться особо не за что было...

Приехали в свой Макади Сарая наконец. На ресепшен довольно приветливые парни оказались. Пока мы заполняли анкеты- нам принес официант маленькие стаканчики с охлажденным компотом. Было приятно.

Так как я была с братом, то попросили, как было оговорено при покупке тура- отдельные кровати. Мне сказали, что да, конечно. В итоге кровати оказались сдвинутыми и застелены одним постельным бельем - 1 простынь и 1 пододеяльник..... Номер менять не стали- были очень уставшие после такой поездочки - уже было около 3х ночи...

В номере стояло 2 блюда с нарезкой из колбасы, сыра, овощи и булочки, чтобы перекусить - на этом хоть спасибо..

Номер был не ВАУ- если учесть, что мы отдыхали ранее в некоторых 4ках в Шарме и они были на голову выше, чем эта 5-ка. Освещение тусклое, только 2 светильника у кроватей, 1 светильник на тумбе и торшер- очень не хватало основного освещения сверху. Ну возможно это их дизайн такой...Мебель старая - кованые кровати и тумбы, телевизор старый, но хоть есть каналы на русском.

На второй день, когда принимала душ пропало электричество....Карточка была вставлена, но все отключилось. Позвонила на ресепшн - попыталась объяснить, что нет электричества и пришлите мастера, минут 30 прождали- никто так и не пришел. Мы ушли из номера, так как хотели на пляж. Вечером электричество уже было, вероятно, в наше отсутствие открыли номер и ремонтировали... Хорошо, что ценные вещи мы оставляли в сейфе. Также воду постоянно забывали нам в номер принести- снова звонили на ресепшн и вода появлялась в номере в наше отсутствие.

По поводу уборки - это отдельная тема. Я понимаю, что номеров много и убрать надо быстро. Но со штор сыпалась пыль, также как и с тканевых плафонов светильников. Полы мыли один раз и то вокруг кровати только и то, наверное потому, что мы вернулись в номер раньше времени и ждали снаружи. Под кровать заглянула- там пыли приличный слой. Но я же не приехала на отдых, чтобы лазать и мыть под своей кроватью. Каждый день оставляли шоколадки и 10-20 фунтов чаевых. На уборку это особо не влияло. 1 раз в благодарность получили лебедя из полотенца и в обрезанной бутылке из-под воды веточки с цветочками на столике.

Шумоизоляция в номере плохая. Сверху постоянно соседи почему-то поздно ночью и рано утром двигали кованную мебель, мы постоянно просыпались, со стороны ванной комнаты были слышны другие сосеи и все, о чем они говорят.

Из мини-бара ничего не брали, так как их прайс был на порядок выше, чем в супермаркете в том же отеле. В конце поездки нам ничего в счет не приписали ( иногда пишут, что уборщики могут украсть что-то и это включают в счет туристам).

Отношение официантов возле шиша-бара и на пляже к русскоязычным туристам все же хуже, нежели к немцам и англичанам - кстати, их там очень много. К иностранцам подходят на пляже и спрашивают, чего они бы хотели и им все приносят к шезлонгу. Русским же чаще всего приходится самим бегать. Я понимаю, что наши пару долларов чаевые не идут в сравнение с 10 долларами от иностранцев, но все же и путевка не самая дешевая в этот отель. Но мой совет- не ругайтесь с барменами и офицантами, просто вежливо спрашивайте и улыбайтесь и в ответ они вас вежливо обслужат. Коктейли делают вкусные, мохито, конечно совсем не полноценный мохито - больше пьешь таявший лед))

Кальян отвратительный. Кальянщик может уголь проверить, а может и забыть, пока не окликнешь его. В целом, он все время горчит. Второй раз курить не захотели. Мундштуков нет, кальянщик идет и раскуривает трубку по пути, а потом сует ее же клиенту. Когда мы сделали замечание, то он распаковал нам новую трубку и дал.

Аниматоры....Мы их увидели только на второй день. В основном, работают с немцами и англичанами. Русских редко тянут участвовать в конкурсах. Когда я захотела поиграть в дартс, то там была аниматор-немка. Я играла в непонятках вместе с другими иностранцами, мне некому было перевести. Вечерние шоу, тоже редко переводят для русских. Чаще идет английская речь. Мой брат сидел и хлопал глазами, я кое-что смогла для него перевести. В общем, печально и уныло это.. Раньше я с таким не сталкивалась...

Первая наша встреча с гидом от Анекса была на следующий день в полдень. Как мы поняли, он был на замене. Неохотно что-то рассказал нам - его больше интересовало продать нам экскурсии. Естественно предупредил, что у чужих за отелем брать нельзя, иначе наша страховка не покроет несчастные случаи, если с нами там произойдут.

Милые люди! Читайте свой страховой полис. Турист страхуется на все время пребывания в данной стране и там без разницы, у кого Вы приобрели экскурсию. По рекомендации подруги мы купили экскурсии у Марины из Хургады - в 2 раза дешевле, отличный сервис, все интересно и ярко. Брали Сахару квадро на полдня за 28 дол. ( взяли диск за 17 долларов с видео - но половину диска, к сожалению, записал не наше шоу- мы принимали там участие - качество видео не очень хорошее) и еще летали вдвоем на парашуте, эту экскурсию взяли на пляже - ходит девочка от дайвинг-центра по пляжу - 70 дол. за двоих. Очень яркие и незабываемые впечатления получили. Навязчивый был фотограф на яхте- пытался нам впарить фотки за 15 долларов, хотя у нас был такой же фотоаппарат зеркалка с чуть меньшим объективом. Но нас пощелкали на наш фотик предыдущая пара, которая летала перед нами. Фото получились отличные.

Аквапарк интересный. Но как по мне- я не экстремал, прокатилась пару-тройку раз и мне просто захотелось поплавать в бассейне и позагорать. Позагорать- ДА, но для плавания бассейна нет, в них все скатываются люди с горок и плавать там опасно, чтобы не зашибли. Было бы неплохо, если бы в будущем они организовали бы просто бассейн на территории аквапарка. Жаль, что я забыла указать этот момент в анкете отзывов, которую заполняла в отеле...На территории аквапарка есть кафе- там можно перекусить и выпить чаю или прохладительные безалкогольные напитки, есть также мороженое и пироженки)). Но полноценный обед в ресторане отеля это не заменит.

Завтраки- уже на третий день мы не могли смотреть на одну и ту же еду. Омлеты каждый день и какие-то сосиски хот-дог (не вкусные), резаные овощи, иногда заветренные (видимо с ужина остались). Приходилось спасаться молочной рисовой кашей и яичницей глазуньей для разнообразия. На обед не всегда ходили, можно было съесть какой-то суп и второе блюдо на пляже. Супы очень понравились, особенно супы-пюре. Интересное сочетание ингредиентов и можно по желанию добавлять туда рис, вермишель, или какие-то овощи- получается очень приятное блюдо))) Рекомендую!

Через 5 дней уже очень хотелось родной еды. Ели так, чтобы просто не хотелось есть- но наслаждения от этой еды много не получали. Но мы не сильные едоки, конечно, еда для нас не самый важный фактор- но все же ожидали чего-то лучшего.

Были арбузы, персиков так и не досталось, дыню успели взять только один раз. А так много яблок и апельсин.

Вновь прибывшие мамочки с маленькими ребятишками были в шоке от меню для детей. Это мы наблюдали в ресторане Сан-Флауэр, что возле Лобби. Этот ресторан рекомендован для ужинов. Но мы побывав там один раз, все остальные дни ходили на ужин в Эль-Накхил возле маленького бассейна.

Очень напрягают продавцы массажей и спа - им не достаточно отказать один раз, он подойдет к тебе еще 5 раз через каждые 15 минут. Причем, как в отеле, так и на пляже. Ну если бы мне нужен был спа-день в салоне я бы сделала его у себя в городе. Ну явно не за 100 евро в Египте (потом снизил цену до 70 евро).

Будьте осторожны с торговцами в магазинах, которые на территории отеля. Они заманивают типа выпить чая или написать об их магазине отзыв или просто поболтать, а потом начинают смешивать свои масла и открывать кучу баночек с этими маслами. Я из предыдущих поездок понавезла этих масел- сколько лет уже стоят дома пылятся. И снова они мне их впаривают. Причем цены ломят сумасшедшие- 70-100 дол. за флакон, в зависимости от объема. Мне нужно было срочно разменять 100 дол. на их фунты и банкомат как на зло не работал. Так мне один из этих "доброжелателей" предложил помочь. Мол, поменяю по хорошему курсу, в итоге ушел с моей купюрой куда-то за угол, потом с каким -то другим типом о чем-то говорили. В итоге начал втюхивать мне снова масла, хотя я настойчиво говорила, что мне нужны деньги для экскурсии и сейчас у меня нет денег с собой для каких-то покупок. Ага! кого бы это волновало! В итоге я распереживалась, что он не отдаст мои деньги.А он мне сказал, что высчитает из моих денег за масло- я обалдела. Пришлось сбивать цену, чтобы вообще не остаться без фунтов. Еле снизила цену с 60 дол. до 30. Конечно, он был король в той ситуации с моими деньгами у другого чувака. Я ушла из магазина злая и потом весь отпуск мы окольными путями старались миновать эти злополучные ларьки. Но их там реально понатыкано по всей территории отеля. Остался неприятный осадок от всего этого!

У нас был поздний трансфер- в 21.00- нам пришлось оплачивать поздний выезд. Мы оплатили наше прибывание в номере до 18.00 за 30 $. Начала говорить, что у нас пропал наш первый день отдыха из-за нерасторопности Анекс-тура и может быть они смогут нам несколько часов в день выезда засчитать. А нет! До 12.00 включено, а после, будьте добры, за дополнительную плату.

И еще не приятный момент- это платный интернет. 150 мегабайт на 1 комнату вы получите бесплатно, далее придется платить. Мне по работе очень нужен был интернет. Для отеля 5* очень стыдно просить оплату за интернет. 250 метров стоит 10 евро, 500 метров- 20 евро и т.д.

Заканчиваю писать свой длинный отзыв. Но у меня накипело, как говорится - нужно было все рассказать)

В этот отель второй раз не поехала бы. Хотя были люди, которые прилетели туда в восьмой раз.

Рекомендовать тоже не буду.

В Хургаду больше ни ногой.

Added 29.05.2014 01:45 11 558 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Насчет пропавшего первого дня это вы загнули-всегда вы оплачиваете ночи,а они у вас не пропали.Мы тоже поздно выезжали и в 12 ч освободили номер,вещи сдали в камеру хранение и спокойно весь день ходили на обед, ужин ,пляж,бары,бассейн.Ведь браслеты никто не снимал и можно всем продолжать пользоваться.Были 2 года подряд с 2 мя маленькими детьми и все проходило нормально.Если с этого года так как вы пишете-то печально.Насчет продавцов и цен на масло-удивлена.У нас со всеми сложились хорошие отношения,когда ехали во второй раз,то специально пошли по магазинам ,чтобы повидаться с ними поскорее.Они нас помнят,с некоторыми обменивались эл.адресами и переписывались.Масло всегда там стоило 10 долл за флакончик(по моему 50 гр).Если вы брали по поллитра,может и 100 долл.И никто никогда не уговорит вас купить,если вы сами этого не захотите.Я с удовольствием ходила по магазинам и торговались.Покупали сувениры,получали хорошую скидку и цены меня радовали(я работаю гл.бухгалтером и считать денежки поверьте умею).Никаких супернастойчивых массажистов к нам не подходило,вообще раз или два слышали что по пляжу ходит и все.На завтраках всегда полно разных йогуртов,добавок к ним,омлеты,яичница.каши,сыры и колбасы , круассаны,различная выпечка и много чего вкусного.а что вы хотели увидеть на завтрак?А у вас не так дома?рада,читая ваш отзыв,что вам хоть что то там понравилось.И правильно,не надо ездить вам в этот отель,поменьше там будет недовольных и мы спокойно отдохнем в любимой Сараее!
Наташа, на ваше место в данном отеле никто и не претендует. Не понимаю, как мы такие недовольные мешаем вашему отдыху в Макади Сарая?)))))
Если почитаете отзывы, которые оставлены ранее меня, то там туристы описали такие же проблемы.
И за полгода могут произойти изменения, к сожалению, не в лучшую сторону.
По поводу масла- флаконы по 100 гр, хотя продавцы норовят естественно всунуть туристам баллоны побольше.
Но, как я описала уже в своем отзыве, у нас эти масла пылятся на полке и ими никто не пользуется. В прошлые свои поездки я также покупала масло по 10 дол. А сейчас они озвучивают цену 2 дол. за 1 гр.
И в данной поездке я вообще не планировала вновь его покупать.
В Макади Сарая же торговцы, как сошли с ума, то ли кризис на них так влияет и желание побольше заработать, чтобы отбить аренду ( как сказал гид она у них 3 тыс. дол. в месяц)- тогда этим все объясняется. Такое яростное желание продать свой товар и подороже- это ощущается у продавцов именно масла.
Завтраки в отеле- да, каждый день омлет-яйца, колбаса и сыр, масло в пачках-это спред - мало удовольствия получишь от них, вкуса они не очень хорошего. Булками мы бока не набивали. Очень тяжело желудку переносить всю эту утреннюю стряпню. Спасала рисовая каша на молоке ( но туристы тоже писали, что молоко порошковое).
На ужин 1 раз была печень- жарят при тебе сразу и по кусочку дают в каждую тарелку. Была говядина, которую тоже разделывал повар и раздал потом туристам.
Дольше 7 дней уже надоедает.
Любовь,сожалею ,если так все изменилось в худшую сторону((((Не обижайтесь на мой коммент,просто обидно за Сараюю,нам там очень нравилось..Вы тут совершенно не причем))
Useful review
плавательный бассейн есть в аквапарке, но он находится в самом конце. Я его тоже не сразу обнаружила.
Во многом с вами не согласна. Отдыхали и очень понравилось. И с питанием не могу сказать что отличное, но довольно разнообразное и неострое как во многих египетских отелях, для детей блюд достаточно. Дома такого разнообразия никогда не бывает как на отдыхе. На завтраки достаточное разнообразие, чтобы не питаться одними яичницами и хот-догами.

Сан-Флауэр такой же ресторан как и Эль-Нахил. Меню одно и тоже. Но мне он показался менее уютным. И он не рекомендован для ужинов, в наше время он работал так же и в обед. А выбирают отдыхающие где им больше нравится
Удивлен некоторыми моментами. 10-20 фунтов - это достаточно большие чаевые, чтоб убиральщик убирал. Плачу 2 доллара в МАкади Бич - уборка идеальная. Правда, в более дорогих отелях (не Макади)- и 3 выходит. Но - Бич - дороже Сарайи.
И 1 - 2 доллара за обслуживание (в баре, ресторане) - это полностью нормально. Знаком со многими немцами по Бичу-см. мой Отзыв (да и в Турции) - они дают не 10 долларов, конечно, а 5 евро - НО ЗА НЕСКОЛЬКО РАЗ. А каждый день по баксу (но - за каждую операцию- бар, ресторан, другой бар..)- Вас облизывать будут.
Что за чудо 4-ки в Шарм Эль Шейхе которые лучше Сарайи ? пожалуйста назовите, я пошла уже чемодан туда собирать
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (484) Next rate Все отзывы автора (25)
Любовь Александровна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.03.2014
  • Countries, cities: 11 / 21
  • Reviews: 25
  • Comments: 0
  • Readership: 17 060
  • Photos: 398
0 Благодарностей