|
18.02.18
22:20
|
|
Turkey
Granada Luxury Belek
5*
Belek-merkez
Добрый день! Мы хотим посетить отель Granada в октябре 2018 года! Очарованы отелем! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на 2018 год, какие спиртные напитки будут платно, какие бесплатно! Рестораны а ля карт какие бесплатно? Будет ли в середине октября работать аквапарк? Что платно и бесплатно?
Я под своим отзывом написал адрес официального сайта отеля:
http://luxurybelek.granada.com.tr/ru
Там в разделе информация есть и зимняя концепция и летняя концепция 2018 года в формате pdf
На сайте указана электронная почта для связи.
Я связывался через фейсбук - получил ответы на свои вопросы.
|
|
15.01.19
23:28
|
|
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Здравствуйте. Уже есть несколько повторяющихся вопросов. Представители отеля, ответьте, пожалуйста. Какая концепция отеля на начало апреля? Планируем парой с 3 апреля на 12 дней посетить ваш отель. Не хотелось бы испытать разочарование.
Вы только собираетесь, а мы уже с женой взяли тур с 3 апреля на 13 дней (потому что цена по раннему бронированию оказалась очень привлекательной). Раньше, больше 11 дней нигде не задерживались. Вот что я узнал перед покупкой тура. Отель прикупил туроператор Анекс-тур 6 ноября 2018 года и сразу же закрыл на ремонт. Ремонт, согласно записи на их странице, должен закончиться 31 марта 2019 года.
Тут задают вопросы, но не понятно кому! Отель ведь откроется 1 апреля. К тому времени наберут персонал. Прежний владелец уволил своих сотрудников отеля PGS Kremlin Palace, а откроется отель под названием Asteria Kremlin Palace.
Понятно, что старые отзывы теперь неактуальны. Будем надеяться, что старых проблем у нового владельца не будет. Те, кто поедет в мае, узнают информацию от апрельских отдыхающих. А вот мы поедем первооткрывателями. Будем надеяться, что у нового владельца всё будет лучше, чем у старого!
Кстати, концепция на летний сезон 2019 года на русском языке, здесь:
http://www.asteriahotels.com/images/pdf/asteria-kremlin-palace_249495.pdf
|
|
28.03.19
12:09
|
|
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли пользоваться услугами аквапарка в соседнем отеле?(вроде в комментариях многие пишут что такое возможно ) какая температура воды в бассейне в начале апреля , он подогревается ?
Алексей! Ценю тонкий юмор! Это всё-равно, что снять недорогой номер с душем, а потом поинтересоваться - а можно ходить к соседям в номер и пользоваться их джакузи!
Дело в том, что когда обоими отелями владел один хозяин, то разделения, понятное дело, ни какого не было. И все ходили в соседний отель, как к себе домой. В прошлом году уже разные владельцы были. Но наши люди всеми путями стремились проникнуть на соседнюю территорию. Снимали браслеты, чтобы их не вычислили, их не пускали через калитку, они лезли через пляж. Их выдворяли - они снова проникали! И терпение у владельцев Топкапи кончилось. На фотографиях этой недели (можете найти в Инстаграмм) пляж между отелями Топкапи и Кремлин до самой воды разделен не просто забором, а стеной с колючей проволокой.
|
|
29.05.19
15:03
|
|
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Есть ли стрельба из лука?
Спасибо
|
|
29.05.19
14:41
|
|
Turkey
Kremlin Palace
5*
Kundu
Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель с семьёй. Хотим забронировать 3 номера: я с мужем и дочерью, сестра с двумя детьми и наш папа. В турагентстве нам сказали, что одного мужчину не заселят, даже если он приехал с другими членами семьи. Хотели бы уточнить правильность этой информации.
Правильную информацию Вам могут дать только сотрудники отеля. Они отвечают, только, на своём официальном сайте: http://www.asteriahotels.com/asteria-hotels-ru/contact-ru
|
|
05.01.20
23:11
|
|
Turkey
Club Hotel Sera
5*
Lara
Здравствуйте, Club Hotel Sera Guest Relations!
Еду с подругой к Вам от TUI ( бронь 4231491 ) 19.01.2020. У подруги в этот день- день рождения. Скажите, пожалуйста, можно ли надеяться на какой-нибудь комплимент от отеля?
Ирина! Неправильно - задавать вопрос здесь. Правильно - отправить Запрос в отель. Как это сделать я описал в своем отзыве: https://tophotels.ru/viewrate/?id=2095316#viewrate
И даже фото своего сертификата там разместил.
Действуете так:
1) Вступаете в группу отеля Club Hotel Sera здесь, на tophotels.ru
2) В левой колонке нажимаете Программа лояльности
3) Нажимаете кнопку Запрос в отель
4) Откроется специальная форма. В поле "Выберите тип бонуса", поставьте галочку "Комплименты для именинников".
Заполняете: имя, фамилия подруги, дата её рождения.
В поле Комментарий напишите, в какой день вы хотите отметить День рождения в "A la carte" ресторане
5) Нажимаете внизу кнопку "Отправить заявку" и ждете подтверждения от Guest Relations
Когда они подтвердят заявку, сразу же распечатают себе сертификат и согласно него подготовят комплименты.
|
