АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2419 + 0
Readership
Bronze status
4 комментария
Vacation as a With family in September 2014
01.09.14 - 10.09.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Назад, в прошлое....

Translate

Ни разу не была в Крыму...и вот решались поехать. Путевку брали через Интурист (это было на фоне банкротства туроператоров осенью)... пришлось брать с питанием, другого варианта в ТОК не предлагалось (о чем вспоминаем до сих пор) Прилетели, доехали на частнике, кот. сотрудничает с Интуристом))) как-то...

Заселение -это отдельная тема...

Как выяснилось в регистратуре -нас не было даже в списках на заселение!!!!!!!!! (((( администратор заявила что с Интуристом у них нет договорных отношений, а так как мы приехали в выходной -то уточнить информацию не у кого..даже непонятно у какой фирмы была перекуплена путевка. Меня охватил ужас....звонила в Москву - хорошо была суббота и турагенство работало...меня сразу успокоили, что Интуристом все оплачено....а тут никто ничего выяснять не хочет...так и сидит на пятой точке - губы дует...а я в слезах..... Не поехали за границу из-за краха туроператоров и боязни попасть в нестандартную ситуацию ...а в результате угодили таки ....Была сделана милость "пока заселим до понедельника...." ОТДЫХ был испорчен не начавшись.... В понедельник никто нас не выселяет...тишина , пошла узнавать ...никаких извинений, все надутые, не довольные-сообщили что путевка наша куплена у КЕНЕШ-тур ( г.Симферополь) и кто-то не передал в ТОК данные по туристам...и работники ТОК "Судак " ни при чем ....

Пошла на прием к директору- не оказалось на месте: как бонус за наши страдания - старший администратор продлила бесплатно пребывание до вечера (расчетный час 8-00 )...

Корпус выбирали ближе в морю и поменьше-не люблю толпы, лифты и этажи..

При заселении в номер- зашли в корпус- никто не здоровается!!???дежурные и горничные сидят в подсобке и едят ...кто ходит и заходит им все равно.Номер был на первом этаже -не плохой, но окно открытое не оставляли. Белье старое, не понятно зачем коврики у кровати и в ванной...кто их стирает и чистит???ходят -то в обуви...

При регистрации дали "паспорт отдыхающего"- не очень удобно его с собой носить на пляж и на территорию....

Питание: как в плохой больнице в 80-е-90-е годы. Обслуживали официанты-студенты...бегали -бегали и все мимо...забывали, что их просили принести ; чай носили маленькими чайниками (как-будто нельзя их на стол поставить) чайные пакетики без упаковок - грязными руками разносили -если на столах не было. Затем началось страшное-заезд по бесплатным соцпутевкам. Народу прибавилось, в столовке (по другому не назвать) не протолкнуться -шум-гам...наш стол почему-то перевели на две смены...еды не дождаться...А народец-то у нас еще тот...в мокрых трусах идут на обед, а затем вторая смена на мокрых стульях (а стулья то мягкие-все впитывают) обед-обедают...

Пляж: близко, не многолюдно, есть "обмывалка" для ног, туалет не видела-хорошо что корпус рядом, ходили к себе в номер; душ на пляже не видела;

При входе на пляж бич-бой иногда спрашивал эти самые пропуска, хотя за деньги народ посторонний пропускал(?).

Анимация- хромает на обе ноги....

Танцы-пытались организовать в ДК ТОКа-но там было очень душно, народ не шел, музыка 70-х (самый крутой хит- песни Сердючки !!)

Купили билеты в холле столовки на спектакль в концертном зале ТОК с афишей Московских артистов -оказался "Чес" на уровне самодеятельности да еще и наипошлейшим...уже после 20 минут люди уходили с этого безобразия...жаль потраченных денег и времени...кто-то же это разрешает...

Вывод:

это был мой первый опыт отдыха в Крыму-пробный вариант...и не очень удачный; если поеду, то не в этот ТОК ; отель на побережье можно выбрать самим и с более высоким уровнем сервиса....здесь этот сервис полностью отсутствует и

за те деньги, которые мы заплатили нам предлагали Италию и на большее кол-во дней, ошиблись с выбором (((((

Р.S.

При обращении к директору на Э/ почту - ответ пришел с Э\почты некого "Андрея" (!) , но за подписью председателя Правления: где сообщили что " ... вины работников ТОК "Судак" в произошедшем инциденте с Вашим заселением не усматривается, и так вас бесплатно поселили до понедельника " , "никто не обязан выяснять про оплату путевки..." и т.п. -извинений нет !!!!!!!! Хамство... как однако все завернули...

Заплатили за все - а все им кажется, что бесплатно нас селят....Как же они собираются налаживать турбизнес при таком отношении???????

  • месторасположение
  • пляж
  • плохое питание
  • старое белье
  • уровень обслуживания-большой минус
Added 05.04.2015 01:46 4 255 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Спасибо за отзыв. Ни сколько не сомневаюсь, что хамство процветает среди местного руководства. И эти деятели, которые уже не украинцы, а еще не понятно кто, и пальцем не пошевелят, чтобы реально разобраться в нестандартной ситуации. Хотя такие косяки, как мне кажется, наоборот очень даже и стандартные для данного так сказать ТОК. Жена была не прочь туда поехать в следующем сезоне, но теперь - ни ногой.
Useful review
есть частный отель на 1-линии...чуть дальше от ТОКа (и от центра) не помню названия, но по карте можно посмотреть...новый...
Поедем в проверенное место, на Танкистов.
Murom Tourist
11:22 23.04.16
Очень жаль, что а сайте совершенно нет обратной связи с администрацией, в отличие от заграничных отелей! Думаю, что работникам ТОК наплевать на мнение посетителей.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (68) Next rate Все отзывы автора (15)
Светлана
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.10.2011
  • Countries, cities: 11 / 15
  • Reviews: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 16 072
  • Photos: 40
0 Благодарности