Отдыхали семьей - с мужем и внуком 7,5 лет в отеле Hilton Sharm Dreams Resort 5*

с 27.03 по 06.04 2015 г. Нужно сказать, что мы в Египте уже не первый раз. Первый раз приезжали (и именно в этот отель) - внуку было всего 5 месяцев!

Отель Hilton Sharm Dreams Resort 5*полностью оправдывает свою принадлежность к сети Хилтон: отличная зеленая территория, все чисто и убрано, хорошая кухня, зажигательная анимация! И, несмотря на то, что сам отель уже далеко не новый, обслуживание, как всегда, остается на самом высоком уровне! Персонал отеля приветливый, доброжелательный, но не навязчивый! Очевидно, что управляет отелем команда профессиональных менеджеров.

Однако, в этот раз отдых омрачила болезнь мужа (обострилось хроническое заболевание, он не мог стать на ногу) и именно в день отъезда!!

Уже все позади, мы благополучно вернулись в Киев и уже планово продолжаем лечение.

Но, решила написать отзыв, так как не могу не рассказать о том, с каким вниманием и заботой персонал отеля отнесся к моей ситуации!

Особенно хочу поблагодарить главного менеджера отеля ( Front Desk Manager Ahmed Hassan) господина Ахмеда Хассана.

Поскольку муж не мог ходить, а времени до вылета оставалось крайне мало, господин Хассан очень быстро вник в ситуацию и без промедления предоставил в наше распоряжение легковой автомобиль и русскоговорящую сотрудницу Юлю Коваленко (кстати, наша соотечественница из Днепропетровска).

Мы очень ей благодарны , т.к. Юля помогла правильно выбрать госпиталь с нужными специалистами - по профилю заболевания супруга, сопровождала нас везде в госпитале и очень грамотно помогла объясниться с местными врачами.

Так что до отлета мы успели пройти необходимое обследование, получить профессиональную консультацию врача и первую медицинскую помощь.

Сеть Хилтон - это всемирно известный бренд! И мы с семьей еще раз убедились в том, что бренд, прежде всего, создают люди - команда: от ТОП менеджеров до рядового персонала.

Спасибо команде отеля в лице господина Ахмеда Хассана, переводчицы Юли Коваленко, успехов Вам всем и здоровья. Желаем Вашему отелю дальнейшего процветания и много благодарных туристов. Продолжайте радовать гостей своей заботой, вниманием и профессионализмом. Удачи!