не соответствует описанию и уровню 4* отеля
Отдыхали с мужем в отеле «ARES» в июле 2015 года. Отель выбирали по описанию на сайте туроператора, выбирали не самый дешевый тур т.к. хотели приехать в хороший 4* отель, но по приезду оказалось что отели и до трех звезд еле дотягивает.
Началось все с того, что нас поселили вообще в здание другого отеля и только после скандала на ресепшне нас на следующий день пересели в здание нашего отеля.
Далее оказалось что в нашем номере не работает холодильник и из него очень сильно пахло к тому же полностью открыть его дверцу мешает кровать, заедает кондиционер и унитаз, даже после второй просьбы починить - этого не сделали.
В отели периодически отключали электричество, соответственно лифт, аппараты с кофе и холодными напитками не работали, к нашему удивлению не было и воды в кранах.
Территория отеля. Не было ни обещенного сада, ни террасы. У бассейна в подвале находился единственный общий туалет, очень грязный, но это не самое страшное. Страшнее этого туалета была лестница к нему, многие на ней подскальзывались и падали, при нас на этой лестнице сломал ключицу молодой парень, даже после такого происшествия администрация отеля не предприняла никаких действий, только повесили записку что бегать и ходить у бассейна опасно!
Фитнес-центр и баня были платными, хотя заявлено было иное. В фитнес центр пускали только тех, кто оплатить услуги хамама!
Пляж не имеет своего бара и напитки из бара у бассейна выносить запрещено. Дорога на пляж гораздо длиннее обещанных 50-ти метров. Вход на пляж опасный, впрочем как и сам подземный переход.
Отдельно внимание стоит уделить еде. На завтрак подают чрезмерно соленый сыр,хлеб, огурцы и напитки, насытится таим завтраком невозможно. На обед и ужин выбор блюд был тоже очень скромен и до ассортимента 4-х * отеля никак не дотягивал. При этом горячие блюда выдавали порционно.
Только после наших просьб сменить отель и звонков стали кормить чуть лучше, но отель согласились менять только за доплату 530 долларов за три дня, сказав что наш отель отрицает все выше написанное.
И немного о ланч-боксе. Состоял он из куска хлеба, огурца, половины помидора и куска соленого сыра. Вода в него не входила, хотя обязана быть в составе любого ланч-бокса.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}