АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
450 + 0
Readership
Без статуса
10 комментария
Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
01.07.15 - 14.07.15
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Просто хороший отель. Ничего более. 29.06.15-12.07.15

Translate

Первый раз пишу отчёт за несколько лет поскольку всегда было всё отлично и поэтому вроде не было необходимости писать.

Да-да в это раз было всё от ужасов заселения до драки в отеле с иностранцами.

ПЕРЕЛЁТ

Первый раз летел Уральскими авиалиниями из Екатеринбурга. По сравнению с Трансаэро и Северным ветром УА это детский сад и экономия на всём. Ограниченные напитки, нехватка одеял, холодные сэндвичи и хамовытые бортпроводники.

ТРАНСФЕР

Трансфером по Турции занимается компания Одеон тур. В принципе всё нормально, быстро, комфортно. Поскольку Сентидо один из первых отелей доехали быстро, около 40 минут.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Прилетели рано и в отеле были уже в 7 утра. Поскольку заселение с 14-00, сдали вещи в кладовку и ушли в столовую, а затем на море. Сказали подойти к 10 утра.

Приветственный пакет – шампанское, влажные полотенца и т.д. нам не были предоставлены.

К 10-00 мы на ресепшене, но увы номера не готовы. Вернее, так стандарт для 4-х человек готов, а виллы для 8 человек ещё не готовы. Так что, если вы размещаетесь на виллах нужно ждать до 14-00.

Но о чудо нам предложили переехать в соседний отель Сентидо Туран Ворлд. Показали красивую картинку отеля, заверили что отель выше классом (хотя он такая же пятёрка), что вся анимация ездит оттуда и там вообще круто, что номера будут предоставлены точно такие же и сразу!

Ну на лоха и жизнь плоха ) Мы поехали. Причём забрав из этого отеля ещё 4-х своих знакомых!

Долгая дорога. Уже жарко. Снова решепшен, сдаём документы на заселение, нас отправляют в столовую.

Да отель больше, шумнее, столовая раза в 2 больше, и выбор блюд также обширен.

Позавтракав второй раз, вернее пообедав, требуем номера. Но увы надо подождать. Ситуация напряжённая. Все устали. Требуем номера и нам говорят, что нас не могут заселить по нужной категории! И предлагают заселяться по 2 семьи в один номер, причём одна из семей размещается на втором этаже номера на надувных матрасах. Никакие угрозы на них не действуют. Требуем возврата в Сентидо Туран Принц.

Опять дорога. Все вымотаны. Номера дают в течении еще 20-30 минут. Итого заселились только в 15-00.

Вывод – не ведитесь на предложения о переселении, требуйте заказанную категорию.

НОМЕРА

У нас стандарт. Поскольку за отелем косяк с заселением нам дали вид на море. Номер 4514. Это мансардный номер на 5 этаже блока D. Т.е. это крайнее здание с видом на центральный бассейн и море.

Номер спаренный (у них так называется), т.е. у тебя в номере дверь в соседний номер (закрытая).

Слышимость ужасная. Пока соседи были семейная пара было тихо, потом заехали французы (молодежь) и тут вообще ужас. На звонки в ресепшен о музыке из соседнего номера – ноль ответа.

Ещё минуc крайних номеров это шум гулянки под окнами. В ПулБаре до 00-00 музыка. Поспать можно не пытаться.

Номер маленький. Мебель новая. Простыни чистые. Холодильник, сейф, кондишин работает. Нет полного комплекта полотенец, нет халатов. В ванной сломан душевой шланг (не починен до выезда, сантехник не понимает, что от него требуют). Сломана балконная дверь (которую так и не починили, хотя пытались).

УБОРКА НОМЕРА

Убирали каждый день. Чисто. Но кровати не двигают, пыль и мусор там похоже с прошлого года ))

СТОЛОВАЯ

Столовая маленькая, вернее сам зал с блюдами небольшой поэтому там постоянные очереди и толпа. Особенно поразила очередь к картошке-фри, в других отелях её выносят отдельно, а тут она у основного гриль-блюда, поэтому очередь начинается от входа в зал. Т.е. даже если вы не едите картошку, то вам надо пробиваться через очередь до гриля.

Еда не острая, умеренная.

Выбор небольшой. Курица и говядина в разных вариациях. Иногда ягнёнок и индейка. На вечере отеля (sentido night) выносят рыбу (форель, сёмга), один раз были раки (отвратительные если честно)., креветки и мидии были в виде холодных закусок. А нет были горячие креветки с кальмарами ))

Фрукты – дыни, арбузы, сливы, абрикосы, яблоки. Нет бананов. Два раза на вечере отеля (sentido night) давали черешню, но её разбирают в течении первых 20 минут открытия столовой.

Есть детский стол, в обед так же на основном столе есть отварные продукты. Блэндера не видел.

Шикарные торты и сладости.

Вино белое, красное и розовое. Пиво и сок Юппи. Чай. По утрам подобие свежеотжатого апельсинового сока.

СНЭК-БАР

Если не охота идти в главный ресторан можно перекусить тут. Выбор небольшой. Салаты, пара мясных блюд, жаренная курица и гамбургеры. Гизлёме не понравились – мягкие и невкусные.

БАР НА ПЛЯЖЕ

Только прохладительные напитки. За алкогольными коктейлями нужно ходить около 300 метров до кафетерия.

КАФЕТЕРИЙ

Работает днём и ночью. Днём тут вкусное мороженное, вечером мягкие вафли с шоколадом, ночью можно перекусить кто проголодался (суп, салат, бутерброды).

ПУЛБАР

Стандартный бар. Только тут можно взять орешки к пиву.

ТУРЕЦКИЙ РЕСТОРАНАН

Невкусные холодные закуски, такое же вино, как и в основном ресторане. Такое же мясо как в основном ресторане. В десерте дополнительно подана живая муха. Демонстративно покинули сиё заведение.

РЫБНЫЙ РЕСТОРАН

Тут лучше, ресторан в снэк-баре. Вкусная закуска и основные блюда. Мороженое на десерт без мух.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

Территория вытянутая. Растянутая. Для живущих на вилле будет трудно бегать с моря переодеваться. Для них есть свой бассейн и своя столовая. Я люблю стандартные номера поэтому не завидовал живущим на вилле. В тоже время если вас большая компания, то у этого бассейна можно посидеть вечером.

Территория продуманная и выверенная, используется каждый метр.

МОРЕ

Море чистое по утрам. Вход пологий. Мелкий песок.

У отеля у единственного на ближайшие 3-5 километров есть свой пирс, с которого можно нырять.

По вечерам море грязное поэтому уходили на пирс за прибрежные камни, которые собирают мусор у берега и не дают ему уплыть.

Лежаком много, но первые 2-3 ряда занимают с утра полотенцами. Полотенца в принципе никто не трогает (как было в других отелях).

Если входить правее на 500-600 метров будет тоже хороший пляж с чистым морем.

Рыбки есть. Да кусаются, но быстро привыкаешь.

БАССЕЙН

Ходили только в бассейн на виллах. Чистый. Есть детская заводь.

Детские горки отличное место, но места немцы занимают с самого утра. После того как после этого бассейна ребёнок из нашей компании (2 года) заболела перестали в него ходить. После этого узнали, что есть ещё заболевшие.

Центральный бассейн не посещали.

ДЕТСКИЙ КЛУБ

Ребёнок был у нас там один раз, был пиратский день – ему понравилось – разукрашивали банданы, искали клад. Спасибо девчонкам Насте, Жене и Любе в клубе за терпение и заботливость.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Развлечений как таковых в принципе нет, вернее они есть – этакий стандартный набор. Волейбол, футбол, теннис, стрельба из лука, йога, настольный теннис и т.д.

Играли в теннис – или утром с 6 до 8 или вечером с 17 до 19. По утрам проблема – они закрывают корт, по вечерам проблема – там занимаются футболисты. Так что этот отель уходит в прошлое поскольку всего одно поле для тенниса. Да у них есть отдельная баскетбольная площадка…маленькая…и один баскетбольный мяч на весь отель ))

Есть анонс на пешие прогулки по утрам, но при попытке выяснить оказалась что это никому не надо и они решили их не организовывать… вот такие организаторы (( Пришлось самим путешествовать по окрестностям.

Дискотека каждый день в БлуБаре на открытом воздухе до 2-00 ночи, но увы с 00-00 звук делают тише…так сказать почувствуй себя на деревенской дискотеке.

DJ всего два вроде – один играет на Белой/красной вечеринке – там отличная музыка, другой в остальное время – ужасное сведение и микширование. Репертуар от Кислотного DJ до национальных песен.

При попытках выяснить, когда работает клуб внутри отеля – сказали работать не будет, постояльцы жалуются на громкую музыку.

А вообще огромный поклон аниматорам, которые веселят народ с 10 утра до 12 ночи.

Вечерние шоу отличные хотя и имеют налёт школьной постановки. Шоу делаются силами местных аниматоров и танцевальной команды. Приезжие шоу стандартные: капоэра, бразильяна, сальса-латина и прочее. Отдельно отмечу постановку «Король-лев».

Поездки в город: от отеля ездили в текстильный центр, по пути нас конечно завезли в кожаный магазин, но его мы прошли насквозь без остановок )) Текстильный центр недорогой, стоит посетить.

Рынок: возле отеля большой рынок, где кстати сладости и мёд дешевле чем в дёти-фри.

Теперь финал. Конфликт, который произошёл у бессейна на виллах. Игры детей в бассейне со стрельбой из водных пистолетов и толканием обернулись потасовкой родителей. Администрация отеля в конфликте стала на сторону иностранцев пригрозив нашим знакомым переездом в другой отель. Тут в принципе понятно отношение к русским у отельного персонала – европейцы важнее чем другие основная ставка на них, хотя я не скажу, что они не слушали наших просьба, слушали, но выполнять не торопились. Стоит посидеть на ресепшене и посмотреть с какой скорость заселяют европейцев и как динамят русских.

Перед выездом никто не звонил и не предлагал вынести вещи. Но разрешили остаться в номере до 14-00.

Итак, поеду я в этот отель снова? Думаю, нет, несмотря на все явные плюсы, минусы их явно перевешивают.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • компактная территория
  • хорошая анимационная команда
  • перевес внимания европейцам
  • заселение
  • спорт
Added 14.07.2015 14:18 9 148 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Добрый день. Я с Вами абсолютно согласен. Отель заточен под немцев к русским относятся как людям второго сорта. Я был в прошлом году в этом отеле было намного лучше в 2015 году был с 28.06 по 05.07 одни разочарования. Тоже написал отзыв но его как и Ваш его не пропускает модератор. У нас вообще заселение обошлось мне в 50$. А потом поговорив с турком местным он сказал что есть распоряжение менеджера отеля что постоянно 5-6 хороших номеров с видом на море держат для европейцев просто менеджер немец. Немцам можно занимать места на шезлонгах русским нет у нас тоже был конфликт с немцами я занял шезлонг у бассейна с 06.30 утра приходим наших вещей нет а на шезлонгах валяются немцы мы забирать шезлонги они в скандал оказывается им приглянулись эти шезлонги они вызвали турка который работает возле бассейна он увидел что на полотенце написано на русском забрал их и отнес на пункт выдачи полотенец а надувной круг дочери вообще выкинул я его нашел под шезлонгами метров через 20.
:) Ну что поменяли свою точку на счет отеля?:) а столько возгласов в защиту было! отзывы то пишут не с целью отель опустить, а предупредить! а Вы все о раках:)
Согласен в прошлом году это был совсем другой отель.
Жесть конечно. Мы кстати тоже деньги предлагали на заселении, но видимо мало ) То что держат номера для особых гостей это понятно, но из-за этого не нужно ущемлять права остальных.
Алексей, спасибо за отзыв, подскажите- в номере есть чайник, тапочки ? Понравилась информация по барам. Скажите, есть проблема с записью в рестораны аля карт? Едем в данный отель через неделю.
В номере есть чайный/кофейный набор, чайник и две кружки. Вода - литровая бутыль каждый день. Тапочки у нас были, но одна пара, попросили и принесли ещё две (нас трое было). По ресторанам - предварительная запись идёт на 3-й день и не все рестораны свободны. Мы посетили рыбный и турецкий, а вот итальянский был занят все последующие дни и мы не попали.
спасибо
10:46 18.03.16
Уважаемые Гости ,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением

АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в отеле центральная система кондиционирования. Можно ли отключать и регулировать кондиционер в номере?
Да центральная, отключить и регулировать можно
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (630) Next rate Все отзывы автора (8)
Алексей Патентный
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.09.2012
  • Countries, cities: 4 / 10
  • Reviews: 8
  • Comments: 46
  • Readership: 0
  • Photos: 89
0 Благодарности