АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3457 + 0
Readership
Silver status
7 комментария
Vacation as a With family in July 2015
06.07.15 - 16.07.15
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель, да и городок в целом, в который мы не вернемся...

Translate

Итак, начну...

Приехали мы в понедельник (я, муж и сын 5 лет) где-то около 18.00. У нас было забронировано бунгало с видом на сад. На ресепшн нам сказали, что в бунгало произошла авария (что-то с электричеством) и нас поселили в основном корпусе на 2 этаже в оооочень неудобном номере: номер длинный и узкий, туалет крохотный, мебель очень простая и старая. Сказали что переселят нас в четверг после завтрака. За неудобство девушка на ресепшн выписала разовое бесплатное мороженое на ребенка (мы были не на all). Было не очень приятно, но мы люди не склочные и не ругались совсем, хотя было бы правильным, мне кажется, получить какую-то более существенную компенсацию, особенно мы это поняли, когда переехали в бунгало-там мебель новая, само бунгало тоже новое, туалет нормальных размеров, есть кухонный уголок, вид из бунгало на горы, да и сам переезд по себе занимает лишнее время и мысли...

Обслуживание хорошее. Официанты очень-очень шустрые, все время улыбаются, ну понятное дело))) Но вот Сакис, которого все хвалили в отзывах? показал себя не очень приветливо к таким как мы, имею ввиду которые не на all. Именно мне не понравилось, когда мой ребенок подошел в бар за мороженым (оно кстати 2 евро, если вы не на all) без денег и попросил айс крим (кстати беда- практически никто не говорит на русском, в отеле только гид от Музенидиса) у Сакиса, Сакис сказал 2 евро (я за всем наблюдала со стороны), ребенок не понял, тогда Сакис уточнил, где родители, ребенок показал на меня, Сакис опять напомнил про 2 евро, ребенок не понял , тогда Сакис, повернулся к нему спиной и ВСЕ. Пока я не подошла и не дала 2 евро, мороженое мой ребятенок не получил. По-моему не красиво поворачиваться к посетителю ЛЮБОМУ, даже такому маленькому спиной. Дай ребенку морожко, дай мне чек, все никаких проблем. А тут...Утром деньги, вечером стулья и никак наоборот))) Т. е. стало ясно и понятно - хорошее расположение, только в обмен на браслетик, который говорит, что вы уже все оплатили, тогда да, к вам только лицом с улыбкой, и то вечером посетителям могли не дать напиток, если те не вернули пустые стаканы с прошлого напитка))) Кстати, мы спросили, сколько стоит доплатить до all, у нас были завтраки и ужины, 12 евро взрослый 6 евро детский. Это 300 евро за 10 дней. Мы наобедали за эти 10 дней около 150 евро. Были и в тавернах (20-30 евро за обед) и просто в магазинах йогурты, фрукты, пиво, мороженое, вино, сладости...

Питание нормальное. На завтрак овощи: помидоры, листья салата, капуста белокочанная, фета, ветчина, сыр, тосты, йогурт, персики консервир или дыня, хлеб, выпечка, джемы, нутелла, мед, яйца: вареные, жареные, омлет и сосиски или бекон жареный, мюсли, хлопья, молоко. Чай, соки (по моему это юпи), кофе в завтрак брать можно, на ужин нельзя (тем у кого не all), про обед не скажу ничего. Ужин овощи теже, плюс оливки и тцадзики, тушеные овощи, кабачки фаршированные, мясо тушеное, мясо на гриле, как шашлык-очень вкусное, пре картоф. (отвратительное, похоже из порошка, как быстрого приготовления), картоф. палочки, лазанья, рис, макароны. Суп тоже был на каждый ужин. Из фруктов только арбуз вкусный и дыни, тоже хорошие.

Вроде все)

Сам по себе городочек малюсенький- одна улица. Много обычных магазинов с продуктами и всякой мелочью Ходили в Лептокарью около 5,5 км, можно на автобусе, ходили в крепость Платамон- очень красиво!!! Пляж, вот что не понравилось, вход каменистый и достаточно глубоко сразу. Достаточно прохладно, так как с гор стекают речки подземные в море. Море чистое прозрачное, но на Кассандре, пляж мне понравился больше.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
  • плюсы:есть бассейн на территории
  • вкусная еда
  • до пляжа 5 минут ходьбы-место есть всегда
  • близко крепость платамон
  • минусы: если вы не на all на вас обращают гораздо меньше внимания
  • каменистый вход в море
  • прохладное и достаточно глубокое
  • нет ничего для детей
Added 24.07.2015 15:53 3 568 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Касательно расселения, мы провели внутреннее расследование и выяснили, что действительно по приезду Вас поселили в номер Family Standard Room в главном корпусе по причине неисправности электричества в номере Double Bungalow. Обращаем Ваше внимание, что номера в главном корпусе стоят дороже, чем в бунгало. Если у Вас оставались какие-либо претензии, напоминаем, что по любым возникающим вопросам всегда можно обратиться к представителю компании (отельному гиду), который всегда готов оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.
- Касательно претензий к метрдотелю Сакису, мы сожалеем, что не все представители в отеле смогли проявить себя с хорошей стороны. Однако заметим, что в большинстве туристы, отдыхающие в отеле, высказывают в его адрес только благодарность, он всегда доброжелателен и учтив ко всем туристам, независимо от типа питания, который они бронировали. Жалоб от других туристов относительно данного сотрудника не поступало.
- Хотим обратить Ваше внимание, что пляж в отеле песчано-галечный, что указано на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/san-panteleimon-beach-hotel. Олимпийские источники, впадающие в море, рядом с пляжем не влияют на температуру воды. Ранее жалоб от туристов по этому поводу не поступало.
- Касательно анимации, так же, полная информация о предоставляемых услугах имеется на нашем официальном сайте. В отеле имеется детский бассейн, детский клуб в отеле не предусмотрен.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Уважаемая Лидия, здравствуйте! Очень приятно что вы не оставили мой отзыв без внимания. Но и мне хотелось бы обратить ваше внимание на некоторые оправдательные с вашей стороны моменты, касательно моего отзыва. И заранее сказать, что отзыв это дело чисто субъективное, я рассказала лишь свое мнение и привела достойные аргументы. Во первых мне абсолютно безразлично, что номера в основном корпусе стоят дороже, чем бунгало, я выбирала бунгало и ехала в него! Претензии были, я их высказала, но мне ответили, что помочь ничем не могут, переселят только в четверг и точка! Потребовать чего-то взамен на мои неудобства, касательно переселения и некомфортного номера в основном корпусе, я просто не смогла - характер не тот (хотя теперь понимаю что стоило.) Во -вторых: касательно Сакиса, я лишь рассказала пример его поведения, поверьте я ничего не выдумывала, а повел он себя некрасиво, как ни крути и опять же не имеет значения как о нем отзываются другие туристы (хотя я написала, что все его хвалят!) я написала, как он отнесся к моему ребенку.
Песчано-галечный пляж: ну знаетели галька размером с яблоко,... это тоже надо бы указать))) В моем понимании галька- это мелкие камушки. Про источники мне сказал кто-то из местных, да они и видны, и чувствуется, что вода в море теплее, когда отплываешь чуть подальше от берега.
Анимации не требуем для детей, но горочку-качельку, раз отель заявлен как для семейного отдыха не плохо бы поставить, тем более место в саду позволяет.
Но все -равно отдых нам понравился, в Грецию планируем вернуться, но не в этот городок и отель, что я и указала в названии отзыва.
Еще раз благодарю за внимание к клиентам!
Useful review
Добрый день ! Вам в июле показалось море прохладным ? Я тоже люблю тёплое море . Много отзывов и хороших .Хотелось бы узнать про Кассандру .
напишите , пожалуйста, место и отель , где Вы были и в каком месяце.
Очень бы хотелось на Хакидики, но вот море Эгейское прохладней Средиземноморского.
Здравствуйте!Море было прохладным из-за того что там были ключи. Мы были на Кассандре, нам понравилось больше, чем Пиерия. Были в городке Фурка, отель Bellagio. Шикарное место по природным данным: горы (скала Фурка, сосны, воздух прекраснейший, море просто шик, могу фото показать, если интересно)! Городок маленький, но есть центр города, два больших супермаркета, и маленькие магазинчики. Но минус, что далеко до всех экскурсий. Я очень хотела попасть в Метеоры, потому и поехала второй раз в Пиерию, от нее ехать около 1,5 часов. Но если нужны природа и море, то это Кассандра! В этом году в планах Ситония! Если что еще интересует - спрашивайте!
Большое спасибо !
Читая Ваш отзыв захотелось в Грецию, написали очень хорошо, кратко, понятно . Буду Буду ждать отзыв о впечатлении о Ситонии. Такие красивые названия мест полуострова Халкидики.
Если можно хорошо бы и фото посмотреть .
Хорошего отдыха Вам !
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (24) Next rate Все отзывы автора (2)
Татьяна
Belarus
Gomel
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 3 687
  • Photos: 14
0 Благодарности