АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
175 + 0
Readership
Без статуса
Отзыв об отеле Soviva Resort (отель был переименован 02.12.18)
Vacation as a couple in July 2014
29.07.14 - 05.08.14
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

За неделю на двоих заплатили около 33 тыс, все включено...

Translate

Поехали по горящей путевке, за неделю на двоих заплатили около 33 тыс, все включено (2014 год)

Из аэропорта до отеля ехали относительно недолго - минут 30-40. Заселили достаточно быстро, но в плохой корпус и в номер, в котором не работал кондиционер, а так же не работали несколько осветительных лампочек. Пытались поменять номер на ресепшене, в чем было отказано, из-за отсутствия других свободных номеров. В течение часа-двух пришел мастер, который частично починил кондей, но работал он все равно вяло. Уборка номера происходила всегда внезапно, уборщики входили в номер без стука, несмотря на табличку "не беспокоить". В целом, уборка была на троечку: полотенца (даже брошенные на пол) не всегда меняли, видно, что полы мыли не каждый день, про замену постельного белья говорить не приходится. Чаевые оставляли каждый день, на качество уборки абсолютно не влияло.

Завтраки, обеды и ужины были вполне разнообразными и вкусными: всегда был большой выбор салатов, горячего, гарниров и десертов. НО: когда пришли в первый раз на обед, были в шоке от количества людей и от того, что не было чистых тарелок и приборов, приходилось выстраиваться в очередь за посудой, а затем стоять в очереди за едой. При заказе напитков у официантов, сначала нужно было дозваться его к столу, а потом дождаться своего заказа. Бывало такое, что уже успели поесть, а напитков так и не принесли.

В бассейне огромное количество народу! такое ощущение, что весь проживающие в отеле только там и купаются.

Проход к морю - через заброшенную стройку и пару магазинов. Море грязное, везде водоросли, которые пытаются периодически убирать из воды, многих жалили медузы. Сам пляж тоже грязный.

Вайфай в лобби практически не работает, постоянно тормозит. Одна смена на ресепшене - очень неприятная: делали вид, что не понимают моего английского (вполне хорошего уровня), не хотели решать проблемы, игнорировали наши просьбы.

В день прилета у меня был день рождения - ни какого поздравления не получила от отеля (ни фруктов в номер, ни кусочка тортика, ни даже открытки с поздравлением, как это приятно практически во всех отелях).

В целом, очень довольны тем, что купили путевку всего на неделю, а не на две))))) Рекомендую поискать другой отель для вашего отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 22.10.2015 23:45 2 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (319) Next rate Все отзывы автора (10)
Ксения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.09.2010
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Reviews: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 5 733
  • Photos: 4
0 Благодарности