АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1051 + 1
Readership
Bronze status
23 комментария
Vacation as a couple in October 2015
16.10.15 - 24.10.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Фортуна нам не улыбнулась

Translate

Любителям провести весь отдых в баре у бассейна данный отзыв можно смело пропускать, для вас тут все хорошо. Тем же, для кого Египет это в первую очередь море- читаем дальше.

Сам сейчас нахожусь в отеле уже неделю и буду чалиться тут еще неделю.

Попали мы в этот отель случайно, купив впервые в жизни тур по системе фортуна. В Египте пятый раз, отдыхали до этого как в 5*, так и в 4*, в самых обычных отелях,ни разу не был в хилтонах и пр пафосных местах, потому считаю что могу адекватно оценить этот отель.

Итак, в отдыхе для нас самое главное - море. По этому, покупая фортуну 5*, мы никак не могли предположить, что эти 5* могут находиться на расстоянии в 25 минут езды автобусом от моря.

По прибытию нас встретил невзрачный ресепшн и в целом невзрачное здание отеля, никак не напоминающее 5*. Жена была в шоке когда узнала про 25 мин автобусом до пляжа, на что ей сотрудник с ресепшна предложил номер "в абсолютно таком же отеле с таким же питанием, сервисом, развлечениями и пр но на самом пляже". Мы подумали, что свершилось чудо. Однако, сразу насторожили слова ресепшионста что "если вам там не понравится, вы можете всегда вернуться сюда". Мы и думали, как там может не понравиться, если такой же отель но на море, и вообще - почему другие люди живут здесь а не там? Ответы на все эти вопросы мы получили прибыв в этот пляжный отель. Отелем его можно назвать с очень большой натяжкой. Как потом нам сказал гид, это отель 1*, да и то он завысил как мне кажется. Там находятся маленький пляж, один бар в котором пиво ВСЕГДА кончается в первый час после открытия, небольшая столовка с минимумом еды, достаточным ровно для того, чтобы не умереть с голоду и 22 бунгало, в одном из которых мы провели незабываемую ночь. За всю ночь удалось поспать часа 4, т.к. Раз в полчаса ты просыпаешься чтобы включить кондиционер (при работающем спать невозможно тк он гремит как отбойный молоток), а пока он охлаждает комнату, убить с полтора десятка комаров. За последующие полчаса пока ты спишь, температура в номере поднимается до +31 градуса, тебя раз 10 успевают укусит комары, ты снова просыпаешься и так всю ночь. На утро только на одной руке было насчитано 12 укусов. В этом пляжном чуде анимации нет в принципе, питания минимум, пива и вина в баре не было 2 дня вообще, из лимонадов только пепси. Дикая скука и уныние. В закуток где находится вход в этот "отель" даже не проведены фонари от основной улицы. В общем, мы сбежали оттуда на следующее же утро даже не дожидаясь завтрака. При отбытиии охранник из будки (она же ресепшн) позвонил в сам Кирогей 5* Зоопарклэнд и сообщил нам что мы можем ехать туда. Снова приехав в это пятизвездочном чудо и испытав чувство дежавю, был удивлен невозмутимости ресепшионста, который с покерфейс сообщил,что свободных номеров нет, может, будут завтра. Наверное, он не заметил, что я стоял с чемоданом. На резонный вопрос, а где же мне тогда ночевать, может прямо здесь? сотрудник ресепшна почему-то внезапно перестал понимать русский язык, на котором прекрасно изъяснялся еще минуту назад. Благо, на английском я говорю также как на русском, и переведя несколько нецензурных выражений на английский язык, я добился некоторых преференций в виде "подойдите после 16:00, может что-то будет". Напомню, это был второй день нашего отдыха и примерно 9 часов утра. Однако жену вариант ждать еще 7 часов на второй день отдыха просто чтобы получить номер не устроил, и после хорошего скандала с ресепшном нам дали номер в самом убитом корпусе 3 (о его прелестях читайте в других отзывах). Но к этому моменту у нас уже была симка с инетом и весь шик этого корпуса для русских нам был известен, потому устроив еще больший скандал жена таки добыла ключ от номера 2го корпуса.

Что же, сам номер неплохой, но в ванной комнате полнейшая антисанитария, ремонт не делался с момента последнего визита Брежнева в Египет, из кондиционера в шкаф на висящие платья периодически выливается литр-другой воды (ремонтник после 4го визита проблему так и не устранил), хорошо хоть комары не грызут. За неделю номер нормально не убрали ни разу, постельное не меняно, хотя оставляли и деньги. Очень грязно.

Питание в столовой весьма скудное, курицу уже видеть не могу, а кроме нее и какой-то непонятной рыбы, из мяса есть тут больше нечего. Изредка бывает говядина.

Если прийти в столовую не к открытию а позже на 10-15 минут, то свободных мест уже не будет. При том все самые ходовые блюда уже будут разобраны и некоторые из них больше не принесут.

Интернета в отеле нет, вернее он есть но стоит 3$ в час, так что можно считать что его нет.

Анимация на твердую 3, -факир шоу, танцы, глупые конкурсы мисс отель и все как всегда. Огорчает что вся анимейшн тим обслуживает ТОЛЬКО обладателей синих браслетов из смежного отеля Премьер (90% иностранцы), к нам с браслетами Зоопарклэнд не подошли ни разу за неделю даже когда мы сидели между грингос с синими браслетами.

Есть два бассейна, но оба ужасно грязные. На стенах коричневые разводы, в воде насекомые, древесина, бухие соотечественники и прочий мусор. (Через несколько дней бассейн таки почистили, стало получше, но алкаши так никуда и не делись)

А теперь о самом главном, о том, ради чего я и пишу самый первый в своей жизни отзыв на Топхотелс: ПЛЯЖ. Вернее, советы по выживанию, как добраться до него и не умереть.

Итак, если вы хотите попасть на пляж с утра и занять лежак, вам необходимо встать не позднее 7 утра и в 7:10, не завтракая, быть на остановке. К этому времени там уже соберется солидная очередь. Первый автобус по расписанию уходит в 8, но неофициально в 7.30 идет еще один автобус,по этому надо стараться уехать на нем. Однако, придя в 7:10 на остановку, есть далеко ненулевой шанс не влезть в самый первый автобус, тогда вас ждет 45 минут ожидания в очереди следущего автобуса. Если умудрились влезть в самый первый автобус, то вы победитель по жизни, и вам гарантировано достанется лежак, пусть и не в самом лучшем месте (их занимают счастливые жители местных бунгало - ведь пляж куда едет автобус находится на территории той самой 1* дыры). Если вы не влезли в первый автобус, то далее после 50 минутного ожидания вас еще ждет забег на скорость с препятствиями вместе с остальными пассажирами, тк лежаков на всех не хватит и все об этом знают. Это выглядит именно так как вы думаете: открываются двери автобуса, оттуда начинает высыпать народ и бегом бежит, снося случайных прохожих на своем пути, занимать заветные лежаки. Однажды женщина, бегущая позади меня, при приближении к лежаку просто бросила из-за моей спины на него сумку, пытаясь таким образом заявить первой свои претензии на него.

Следущий автобус на пляж идет в 10 часов. У тех, кто приехал на нем, шанс занять лежак чуть меньше, чем никакой. Они лежат просто на камнях и песке.

Ситуация с возвращением в отель идентична кроме того, что не нужно бежать из автобуса. Лично наблюдал оскорбления людьми друг друга, крики, возмущения, давка. Порой думал что дойдет до драки.

Для любителей дышать хлоркой у бассейна все хорошо - лежаков хватает, давки нет, бухло наливают.

Вот такие вот прелести пяти звездного отеля. Кстати, по опросу, 99% отдыхающих попали сюда именно по фортуне, что наводит на определенные мысли. В этот раз фортуна нам не улыбнулась, а больше пробовать мы и не будем.

Если что вспомню или случится за оставшуюся неделю - напишу.

Всем бобра.

За прошедшие несколько дней обнаружил несколько плюсов:

Увеличилось количество лежаков на пляже. Теперь автобус в 7.30 и два в 8.00 влезают на пляж почти полностью, однако приезжающие позже вынуждены лежать на камнях также как и ранее

С удивлением обнаружил ответственный подход к жалобам - на протяжении 7 дней нам НИ РАЗУ не поменяли постельное и полотенца. После жалобы жены нас через 5 минут возле номера встретил человек, представившийся менеджером, все расспросил и сказал что примет меры. Еще через 5 мин в номер стучался уборщик с бельем. Однако далее ситуация продолжалась стандартно - постельное и полотенца менялись только после личного визита на ресепшн. Также все 4 раза что мы звонили с проблемами с кондеем, мастер также приходил в течение 10 минут, правда толку ноль, вода так и течет. За Guest Relations смело ставлю плюс.

Добавился и минус - персонал в харчевне на пляже перестал пускать нас на завтраки, говоря типа "ешьте там у себя, тут у нас своим мало". Я бы и с радостью, но завтрак начинается в 7, а в очередь на первый автобус надо вставать в 7.05, если позже - не влезешь.

  • при мне никто не отравился
  • хорошая реакция на жалобы
  • персонал к русским относится терпимо
  • до моря пешком не дойти
  • автобус раз в 2 часа
  • мало лежаков и постоянные забеги за ними
  • очередь в автобус занимаешь за полчаса иначе едешь стоя или ждешь следущий
  • скудное питание
  • невнимательная анимация
  • все остальное кроме плюсов
Added 24.10.2015 16:23 8 471 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

Добрый день.Подскажите,вас по прилёту сразу в этот отель направили или был какой-то выбор.Тоже летим по фортуне в ноябре.Заранее благодарю.
Нет, вся фортуна 5* от большинства туроператоров едет в этот отель. По опросам, здесь сейчас фортуна от Корала, Бриско, Санмара из разных городов. Туристов привозят целыми самолетами, позавчера 39 человек из Краснодара по фортуне привезли.
Здравствуйте! Летим из Екатеринбурга 21 ноября. А Вы когда?
Из Еката 23 ноября,отпишитесь,куда заселят.
автор, а вы про пляж то какой пишите про коралловый или про песчаный?их вроде два там..
Про коралловый. На песчаный автобусы ходят и вовсе 3 раза в день, причем крайне неудобно. Сам туда ехать не стал тк все с кем разговаривал, отзывались о нем крайне негативно, якобы там маленькая "лужа", постоянно воняет бензином тк там рядом заправляют яхты ну и все в таком духе.
понятно))я достоверно знаю другое))можно и туда сьездить.были пару раз там когда в другом отеле отдыхали))там за горой на диком такие кораллы--второму пляжу и не снились!!!так что если там попросторнее можно раз в 2-4 дня и туда
Useful review
Вообще не понимаю, такое ощущение что мы отдыхали в другом отеле)))места на пляже всегда хватало никто на камнях не лежал. и с автобусами все норм было и завтракать в отеле успевали. Жуть пишите. Не пугайте людей. Мне кажется если человек едет ради моря, то он о море и пишет.
Пишите пожалуйста кол-во ночей и стоимость тура за двоих в рублях. Для проверки адекватности отзыва. Спасибо
Добрый день! Летим с мужем по рулетке от Санмара с 31.10 на 8 ночей за 56 500 рублей. Покупали за 2 месяца, сейчас цена около 70 000. Уверена, что попадем в этот отель. Подскажите, пожалуйста, а в бухте Наама Бей можно купаться? Она же находится всего в 1 км от отеля, смотрела по карте на booking.com. Или там закрыты пляжи? Сколько стоит, если знаете, доплата за корпус Премьер?
Useful review
А что мне людей пугать - я до сих пор в этой дыре нахожусь. Сегодня утром в 8 часов в очереди на автобус было более 100 человек, специально считал. Все хочу сфоткать это, да на пляж телефон не беру чтоб не украли. Но как-нибудь обязательно сфоткать и выложу здесь. Лежащих на камнях людей вижу абсолютно каждый день.
Томас Кук: 13 ночей, Корал дискаунт - что-то около 78000. Покупал в сентябре.
Дарья: про бухту спрашивал у сотрудников и нескольких гидов. Все в один голос говорят, что там общественные пляжи с местными арабами, что там очень опасно, особенно женщинам, воруют и тд, нет ни лежаков, ничего. В общем ни разу не слышал чтобы кто-то отсюда туда ходил купаться.
Доплата за премьер - 25$ за номер и 20$ за синие браслеты, лично слышал как сотрудники предлагали вновь прибывшим.. Но это на кого попадешь, у каждого своя цена. Я бы предложил 20$ за все вместе для двоих, всё равно деньги они кладут в карман, наверняка согласится.
Такое ощущение что не отдыхать приехали. А ревизию проводите. Вон до чего отдых дошел людей считаете. Лучше рыб посчитайте;)
Useful review
У меня сейчас сестра в Шарме с 24 октября так они с аэропорта ехали с парой которых везли в Континенталь по Рулетке от Санмара.
Дарья здравствуйте!Не верьте про арабов,никто никого не ворует,просто в Нааме все пляжи отельные от Хилтона,ДЕЛЬТЫ и т д и поэтому платные для чужих,лучше поезжайте на Шатл Басе идущий на песчаный пляж и попросите остановить в районе Олд Маркета,рынка т.е. заодно и фруктов купите и на хороший пляж попадете,песочный вход,а если риф то пройдите мимо лифта вышки отеля АЛЬБАТРОС там дикий пляж и риф красивый,в прошлом году даже спасателей посадили,а там кстати и до второго пляжа через мыс недалеко,правда если попадете в Икспериенсе,а если в Континенталь то это уже совсем другая история...Удачи нам всем!
Виктор, спасибо большое!
Была в Египте в разных отелях, но такого не могла представить. Ездили по ФОРТУНе от КОРАЛа 10 дней за 64 тыс. на двоих, тур с 16 по 26 окт.
Из плюсов - близко парк ГОЛЛИВУД, СОХО сквер, НААМА. Вечером, как и утром почти нет анимации. Развлекали себя прогулками в парках.
Про "столовую" реальная правда,комаров туча в номерах, вонь на коралловом пляже. Начинают всю уборку территории неспеша. После жуткого дождя 25 окт. вся грязь скатилась в бассейны. Номер наш затопило с крыши. Вобщем, не советую этот отель. Если, конечно, задешево, то сойдет. Отельный гид от Корала Ахмед - редкая сволочь
Полностью с вами согласна, отдыхала в этом отеле 7-8 раз, при старом хозяине всё было на высшем уровне, а при новом отель конечно не ахти стал, но совсем не такой, как по описанию Trinadsatiy из СПб. Будто речь о другом отеле !!!
Moscow Tourist
17:54 28.10.15
Useful review
Moscow Tourist
18:55 29.10.15
Автобус едет ровно 20 минут. Автобусов несколько, влезают все. Лежаков полно. Ездим на автобусе 10-00, всегда много свободных лежаков.
"невзрачный ресепшн и в целом невзрачное здание отеля" - ваш настрой всем понятен.
"сотрудник ресепшна почему-то внезапно перестал понимать русский язык" - так поступают только с хамами))
Питание хорошее, много еды, разнообразная.
Анимация фигня.
Мы в премьере (просто попросил синий браслет на ресепшене). Здесь не менее 30% русских, как с синими, так и с оранжевыми браслетами.
Бассейны чистые. Ездим на пляж на автобусе в 10-00, лежаков полно, хватает всем, никто не бежит.
вы точно пишете отзыв в тот отель, про который думаете???
"Бассейны чистые" - вчера в 9 утра только у одной лестницы в основном бассейне плавало штук 10 дохлых муравьев и каких-то больших насекомых. Их видел не один я, семьи с детьми ходили возмущались. Какие-то мутные мыльные разводы - это по вашему чисто??? Коричневый налет на стенах ВСЕГДА - это чисто???
"Так поступают только с хамами" - а вы наверное из терпил которым когда говорят, что номер будет завтра, не через час, не после обеда, а завтра, они идут ночевать на коврике возле ресепшна и не спорят, да? Или может я их упрашивать должен был чтоб они мне номер дали на второй день пребывания?
По поводу лежаков - я писал что из количество увеличилось. А про то, что их хватает всем - не обманывайте людей. Вчера в одном метре от меня наверху прямо на песке лежали на большом покрывалое две девушки. Или может скажете, что они принципиально не любят комфорт?
"Ваш настрой всем понятен" - судя по Вашему профилю, вы впервые в Египте и за границей вообще. Так что это Ваш настрой всем понятен. Типичный восторженный отзыв русского впервые в жизни увидевшего all inclusive. А мне есть с чем сравнивать. И могу смело сказать что по сравнению с другими обычными не пафосными 5* отелями в которых я был, этот по первому взгляду тянет на 3* или плохонькую 4ку.
Перечислите, пожалуйста, хорошее и разнообразное питание. Если для вас кура жареная, кура вареная и кура на гриле - это разнообразное питание, то мне вас жаль.
это мне Вас очень жаль. сами себе отдых испортили. сделайте одолжение- не покупайте больше фортуну... хотя без скандалистов скучно...
нам подфартило больше, мы с подружкой тоже за 2 месяца брали фортуну за 53 000 на две недели!!!!.сейчас 90 000 и выше фортуна на это количество ночей))за 49 000 опоздали так как была суббота и мы работали а в воскресенье агентства не работали))летим 12 ноября рано утром))думаю сюда попадем 80% или континенталь.ни про то ни про другое не расстроимся точно.здесь сервис лучше-там море первая линия))да и за такую цену--смешно бы было)))
Moscow Tourist
21:22 31.10.15
Напишу отзыв на днях. Заграницей был более 10 раз, из AI: 2 раза в Турции 3* и 2 раза в Египте 5*.
Про ваш настрой я имел ввиду то, что вы наверно не улыбались и резко разговаривали при заселении (невзрачный ресепшн и в целом невзрачное здание отеля; в шоке когда узнала про 25 мин автобусом до пляжа). В такой стране, как Египет, нужно улыбаться и не разговаривать резко, быть дружелюбным.
Почему бы просто не доплатить на ресепшене и наслаждаться отдыхом - не понятно)
У нас вышла ночь - 10к руб (включая перелёт, страховку, трансфер), считаю, что соотношение цены с таким качеством вполне достойное.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 195) Next rate Все отзывы автора (7)
Trinadsatiy
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.09.2011
  • Countries, cities: 11 / 14
  • Reviews: 7
  • Comments: 13
  • Readership: 2 406
  • Photos: 0
0 Благодарности