АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2473 + 0
Readership
Bronze status
6 комментария
Vacation as a With family in March 2016
01.03.16 - 31.03.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но срочно надо поменять персонал!!!

Translate

Отдыхали в отеле 2 раза в марте 2016 и июне 2016, отель оставил неоднозначное впечатление, такое впечатление, что наших русских туристов не очень и ждут в этом отеле!

Заселение -мальчик на reception долго мялся по поводу номеров и заявил, что все номера заняты, что была не правда, в чем мы убедились во время отдыха. Заселяют в более менее хорошие номера приезжих (но не россиян) на выходные, россиян стараются заселить с видом на пустыню-помойку, откуда будут в номер залетать в большом количестве мухи , комары и запах пищевых отходов.

Уборка в номере производилась исключительно после вывешивания красной таблички на двери make my room)))

Питание -это вообще отдельная тема, если у вас зеленые браслеты -это еще ничего не значит, вам попытаются все равно впарить(особенно это касается пляжного бара) какой -нибудь коктейль долларов за 35)))А происходит это так - " у вас есть молочные коктейли для детей ?" "Есть, пожалуйста" делается коктейль(молочный безалкогольный), дети его выпивают, а через час подходит официант - говорит, молочный коктейль платный , с вас 35 долл)))

Розовый браслет- это напитки бесплатные в баре только до 6 вечера и еще не факт, что на пляже вам не предоставят счет до 6 вечера за безалкогольные напитки. Нашим друзьям, у которых был розовый браслет(все включено, кроме алкоголя) за кофе и пакетированный яблочный сок на пляже принесли счет, после выяснения , оказалось, что официанты якобы "ошибись" и извинялись.

Вообщем, вывод, разведи побольше туриста и жизнь улучшится)))

Территория отеля зеленая, но бассейн грязный.

"+"Море теплое ласковое

ВЫВОД - персонал делает , что хочет, побольше контроля над персоналом и будет не все так печально))))))

  • зеленая территория
  • персонал
Added 06.07.2016 13:21 1 724 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Странно читать про Россиян и не Россиян, мы приехали в отель рано утром, нас тут же поселили в номер. Не заметили в отношении к себе никакой разницы, персонал вежливый, улыбчивый. В баре ничего не впаривают, Вам дают меню, в котором есть страница для ультра все включено, бери и выбирай. Проблема не в национальности или гражданстве, проблема в личности тех, кто это пишет. Относитесь к оружающим дружелюбно и к Вам будут относиться точно также.
Мадам,у каждого свое мнение и свои советы оставьте при себе!
Отдыхали в этом отеле с мужем в конце марта и начале апреля.У нас были зелёные браслеты(ультра)на ресепшене есть русскоговорящие сотрудники которые всегда помогают,на пляже и в столовой за всё что то берёте вы расписываетесь и никто вам ничего не впаривает. Номер у нас был шикарный с видом на на помойку,а на бассейн,и рядом с нами в номерах жили тоже русские. За чем обижать персонал.Мы проехали и по другим Эмиратам нигде не замечали пренебрежения к Русским.Скорее даже наоборот,мы им интересны потому что другая культура,другой уклад жизни.Вероника,если там так плохо зачем было ехать второй раз.
13:32 23.08.16
Уважаемый Гость,

Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили отзыв. Ваши комментарии очень важны для нас, для того чтобы улучшить работу и сервис, перечень услуг и предложений для наших гостей. Вы предоставили нам уникальную возможность взглянуть на некоторые аспекты глазами гостей и поделились идеями что еще можно сделать, чтобы порадовать гостей и тем самым обеспечить им еще более качественный отдых. Мы примем необходимые меры, чтобы в дальнейшем не допустить подобных ситуаций.

Еще раз спасибо что Вы уделили свое время и поделились впечатлениями. Мы понимаем ценность Вашего времени и все же надеемся получить ответ в ближайшее время.

С уважением,
Администрация Отеля
Алиса Ка,при чем тут отдельный отель и Эмираты в целом, читайте правильно отзыв , речь шла про персонал в отеле... На данный момент отдыхаем в соседнем Отеле Редиссон , уже 3 неделю, все идеально! Персонал выполняет все функции и все мило и не навязчиво.
Только что вернулись,отель оч.хороший , но исключительно для пляжного т.н. овощного отдыха, что нам и было нужно. Персонал внимательный,предупредительный,и ,что очень важно, не навязчивый... Спасибо ребята!!! P.S.Необходимо чтоб ну хоть немножко знать англ. язык.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (575) Next rate Все отзывы автора (11)
Вероника
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.11.2010
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Reviews: 11
  • Comments: 9
  • Readership: 10 181
  • Photos: 9
0 Благодарности