Добрый день!

В настоящее время находимся в отеле, точнее заканчиваем свой отдых. По горячим следам, хочу написать все хорошее и нехорошее.

Тщательно выбирали отель по всему Краснодарскому краю. Выбор пал на Туапсинский район, п. Новомихайловское, поскольку пляжи тут песчаные, а детки у нас 1 и 3 года, 12 и 13 лет. Отдыхаем 2-мя семьями. Одна семья проживала в стандарте, другая в апартаментах.

Для сравнения: отдых в 2015 в Сочи, также 4* на все включено. Отдых в Европе и Турции для сравнения даже не думаю брать...

Прежде всего отмечу, что в отеле 90% отдыхающих с детьми.

Начну с отеля: красивая территория, горы дают отличный воздух и прохладу, много зелени.

Бассейн - отличный, большой, чистят регулярно, детский - обычный. Лежаки удобные, зонтов мало, а самое интересное, что тут еще беседки у бассейна с матрацами, на кот. мы отдыхали половину нашего отдыха бесплатно, а затем Администрация отеля захотела на них подзаработать и они стали 700 р. в день))) Впервые на моей курортной практике....Ну да ладно..это мелочи. Оценка - 5 (без учета платных беседок)

Бар у бассейна никакой, пустой, только место занимает. Цены бешенные. Оценка - 1

Анимация - слабая, сама команда, дети до 7 лет еще потанцуют, а вот детям 10-13 лет тут со скуки помереть можно... Спасает караоке-бар, боулинг, для детей - дет. комната. Площадка тут просто кошмарная, качели уродливые, пару горок и все. Это не площадка, а жалкое подобие. Тут надо очень поработать с анимацией, аниматоры не умею заинтересовывать туристов конкурсами, буквально вытаскивают силком для участия))) на зарядку и аквааэробику ходят 2-5 человека)) Слабо, вяло....Оценка - 3

Пляж - их 2, Орленок и Радужный, с лежаками везде БЕДА!!! Не пришел в 9 утра, лежишь на песке))) жуть, для 4* это огромный минус, песок на пляже грязный, с щепками. Чужаки запросто занимают лежаки на "собственном" пляже Аквамарина, поскольку отслеживать этих чужаков некому. Чаще бывали на Радужном, ближе и народу намного меньше, чем на Орленке. Бар на пляже, на горе, никакой и дорогой, проще чуть дальше пройти и купить всего намного дешевле. Трансфер на пляж - вообще отдельная тема, народу приходится стоя ехать, т.к. ходит трансфер утром в 9:00, 10:00, 11:00, не успел - пошел пешком, это касается трансфера на 10:00, а идти не мало, особенно с детьми тяжело. Обратно туристам приходится за 20 мин собирать вещи и идти вставать в очередь, кот правда отсутствует, как только скапливается толпа, все напролом. Отелю нужно уменьшить интервалы по курсированию на пляж и обратно. Навести порядок с лежаками (точнее с их количеством), хотя бы под общим навесом чистить песок. Оценка сервису - 2, оценка морю - 5.

Хочу отметить удаленность отеля от магазинов - это прям препятствие по жаре. Всем настоятельно рекомендую ехать сюда на машине, а если таковой возможности нет, то с коляской для ребенка, т.к. ходить им явно тяжко будет. А ходить придется, т.к. фрукты дают в виде нарезки (подробнее ниже), а воды и в помине питьевой нет.

Питание - принимая во внимание, что отель вмещает, как нам сказали, 200 человек, можно сказать, что количество предлагаемых блюд достаточное. НО! Тут у шеф-повара не всегда все получается, но взрослые в целом не останутся голодными. Хотелось бы, чтобы вкуснее было, соли в блюда не жалеют))) Беда в другом - отель с огромным количеством отдыхающих с детьми разного возраста. Дети и грудные и годовалые, очень много детей 3-5 лет, у нас детки 1 год и 3 года. Кормить бывает и нечем. Завтрак - блины всегда, это выход, каши, кроме манной не вкусные!!! Абсолютно. Варили в апартаментах свою вкусную))) Обед - 3 вида первых блюд, но бывала, что дать то и нечего ребенку, к примеру: харчо (острое), куриный бульон (слишком пусто для малыша) и окрошка (кислая). Мы радовались борщу, но там такими оковалками все нашинковано, что у детей просто рвотный рефлекс. Все бы ничего, были бы тогда хоть блендеры, чтобы это с суп-пюре превратить. А вот как раз супа-пюре ни разу и не было. Вторые блюда - вкусно делают рыбу и котлеты, мяса вообще тут много, и в принципе неплохо, но не для детей, им тут если повезет котлеты, тефтели и курица, кот. готовить они не умеют. Гарнир - слабый, картошка по-деревенски это самое вкусное. А вот рис и макароны просто фу!!! Бывают тушеные овощи - вкусно. Закуски - нарезка не всегда, салаты нормальные, с овощами перебои, может и не быть. У меня, например, ребенок есть только помидоры, но они бывают далеко не всегда, приходили со своими))) Фруктов мало - яблоки, апельсины, виноград, иногда сливы, абрикосы, грейпфрут и нектарины. Арбузы и дыни не предлагали. Хотя мы тут покупаем их постоянно, очень вкусные. Сладкое - выпечка всегда, неплохо, профитроли всегда, пирожное редко. Я не фанат сладкого, дети довольствовались тем, что есть. Кофе не вкусный. А вот напитки - беда!!! Соки отвратительные, просто никуда не годится. Был еще морс, он сносный.

Вывод - срочно нужно организовывать детское меню и отдельный стол, блендеры и лучше сменить шеф-повара. Оценка - 3+

Огромный, жирный минус - отель не предоставляет питьевую воду. Как во всех предыдущих многочисленных отелях - это бутилированная вода, кот приносили каждый день горничные в номер. Для чая, для обычного питья. Тут в основном здании, где номера стандарты и выше, на каждом этаже стоит кулер. А даже если кого-то это не удручает - каждый раз бегать со стаканом, товсе же это не для 4*. Но если в основном здании хотя бы кулер, то в здании, где распложены апартаменты и такового нет. Т.е. вывод - бегите в магазины 500 м от отеля, или же бегайте в основное здание к кулеру.

Номера: все номера в основном здании - хорошие, далее по апартаментам - это в отеле относится к категории вип-объектов))) У нас был номер с 2-мя комнатами: спальня и гостиная, при входе мини-кухня со столом. В целом есть все необходимое, но на нашем 1-ом этаже ужасная сырость.Входная дверь - развал, по-другому не скажешь. Более того, когда мы изучали апартаменты на сайте, в описании было указано наличие балкона, однако оного не оказалось. Номер оснащен электрическими настенными сушками, когда их включаешь в номере становится жарко и пахнет не приятно от них, без балкона тут совершенно не комфортно. Белье не высыхает. Про то, что в номере не работало писать не буду - мелочи это. Оценка - стандарт - 5, апартаменты - 4-

Интернет - неплохой, но идут перебои в подаче электричества, часть оно просто отключается. Оценка - 4+

Уборка - я довольна, но есть горничные кот явно хуже других убирают, нам попадались и те и те, чаевые регулярно оставляли. Оценка - 5-

Вывод - из-за моря приехать можно, но только на машине, и только в номера не на 1-м этаже.

Если отель отработает такие нюансы, как сервис на пляж, наличие питьевой воды, организация детского меню, то сюда можно вернуться. В ином случае, будем выбирать иные варианты.

Заранее прощу прощение за опечатки и ошибки.