АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
33 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Solo trip in December 2016
08.12.16 - 10.12.16
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Не уровень...

Translate

Конечно, красивый отель, номера приятные, по вечерам - живая музыка в холле... Но нет в Астане уровня обслуживания! В номере есть чайник, но нет чая даже в баре, а ресторан работает до 23.00. Издевательство. А если я чаевница. Или ко мне подруга пришла, мы засиделись и поздно чаю захотели? То есть я должна в халате и тапочках идти и просить чай на ресепшен? Или одеваться и идти за ним куда-нибудь минут на 10-15 ходу? Несерьезно... И неправильно! Вот почему человек может захотеть выпить шипучих напитков или алкоголя, съесть шоколадку в любое время дня и ночи (бар в номере), а чаю - только до 23.00, и то за 1250 (пакетик чая, заваренный в чайнике, как выяснилось). Мелочь, но неприятно. И впечатления от командировки и отеля от этого такие же.

Ребята, даже в отельчиках Бишкека и Оша (Киргизия) с этим все было нормально, а здесь - красивый, деловой, столичный...и невнимательный!

И завтрак, скажу я вам, посредственный.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Territory maintenance
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
4.8 Rooms
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • расположение
  • красиво
  • большие номера
  • обслуживание
  • бар
  • нет чая!!!
  • завтрак
Added 19.12.2016 12:24 929 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Next rate Все отзывы автора (12)
Надежда Рогозина
Kazakhstan
Karaganda
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.11.2013
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Reviews: 12
  • Comments: 7
  • Readership: 13 617
  • Photos: 94
0 Благодарностей