Отдыхали вчетвером, в т.ч. девочки 3 и 5 лет, брали люкс на 2 недели.

Отель в принципе неплохой, но многое портит бессмысленный и беспощадный русский сервис. Стоимость отдыха завышена.

Прежде всего, на всем этаже не работали кондиционеры, и их не чинили (напомню, номера люкс). Во время облачности и температуры 20-25 это не мешало - открытое окно решало проблему. Но на второй неделе, когда пришло солнце и стало жарче, пара ночей была не слишком комфортной, к тому же по вечерам с реки стали прилетать большие стаи комаров и мух. На ресепшн сказали, что могут помочь только вентилятором - принесли монстра с тремя режимами: шумный, очень шумный и взлет стратегического бомбардировщика. Отъезд со скандалом был предотвращен только благодаря кусочку бумаги, которым я заставил кондиционер работать, пусть и в треть силы.

Развлечений для детей 3-5 лет немного. Анимация организована посредственно: запросто поставят запуск змея в безветренную или дождливую погоду. В здании аниматоры за детьми не следят. Есть детская комната, но цена 300 р/час явно завышена. К тому же по непонятным причинам на детской площадке убрали часть аттракционов - унесли батут, крутящуюся избу закрепили неподвижно. Если проблема в безопасности, то не за горами финал и последнего привлекательного для детей места - надувного замка, потому что дети активно учатся залезать на его крышу и прыгать с нее друг другу на головы (моя старшая научилась).

Речной пляж - никакой. При мне персонал потрошил размороженные холодильники. Непонятно зачем стояла большая грязная бадья (это был детский бассейн?)

Персонал ресепшн не решал никаких проблем. Про кондиционер уже сказал. Попросил заменить перегоревшую лампочку - записали и ничего не сделали, на второй день пришлось ловить горничных. Попросил отксерить программу анимации, когда они отсутствовали на доске - отказали, дескать, у них нет программ. Зачем-то унесли из столовой телевизор - объективно востребованную детьми вещь, пожаловался на это - промычали что-то невнятное и ничего не сделали.

Обслуживание номера посредственное. Бар пополняется, только если поймать горничных. Чайник не имеет фильтра и кипятит воду с накипью (кое-как решалось салфеткой). 28 июля на несколько часов отключалось электричество и дверь номера было невозможно открыть снаружи.

Наконец, бар аквапарка почти все время нашего отдыха не работал. Маникюр-педикюр только примитивный. Охрана только на выезде (но нужды в ней я не испытывал). Еда в столовой довольно однообразна, народ набирает воду про запас - ну поставьте же кулеры в корпусах и коттеджах!

Из плюсов - бесплатный аквапарк, хоть он и простенький, не котируется совсем по московским или турецким меркам. Есть зоопарк, катание на лошадях и ослике. Большая и разнообразная территория.