Когда выкупали путёвки, дешёвые номера были проданы и мы выкупили Премиум рум с видом на море и горы.При заселении предоставили номер с видом на глухую стену и грохотом генераторов,пообещав переселить на следующий день,но утром нам сказали что отель заполнен и номеров свободных нет,хотя это была наглая ложь.4 дня вели войну за замену на наш номер,пришлось звонить на горячую линию турооператора и турагенту.На ресепшен нагло утверждали,что мы живем в премиум рум и выпрашивали деньги за еще более элитный номер..но я предварительно изучила категории номеров на официальном сайте отеля и знала,что они нагло врут.Наш случай не единичный,при нас русских туристов заселяли в номера категорией ниже,но многие погоревав пару дней отступали,хотя номера свободные были ,но их не предоставляли..именно для русских,зато перед немцами и китайцами на ресепшен стелились,им были рады без повода..Будьте аккуратны при заселении,я до поездки читала отзывы о том,что такие случаи не редки,но подумала,что нам это не грозит,нам же подтвердил отель наличие номера нашей категории...наивная.))В целом ,кроме работы ресепшен отель неплох,чистая зеленая территория,отличная уборка в номерах и белоснежное белье,вполне себе сносный завтрак,наличие бассейнов.Короче,мои рекомендации тем.кто хочет сюда лететь-берите в агентстве самую дешевую категорию номера,лучше на месте доплатить им 50-100 баксов и жить королем..чем разборки наводить в отеле и портить себе нервы и отдых.Потому что большинство русских туристов попадало,так же как и мы,раз в день мы стабильно слышали просьбы на ресепшен о замене номера.Ну а если вы "попали"-не отступайте и требуйте своё,уважайте себя и свою страну,а то получается,мы проплачиваем дорогие номера,а заселяют в дешёвые категории,а в наши селят иностранцев....p.s.Отдельно об отельном гиде Полине-ей вообще плевать на вас и ваши проблемы.Пришла с навязыванием экскурсий,на нашу просьбу ответила-Да какая вам разница где жить-тут все номера одинаковые...Ну так рискнула бы в нашем номере остаться на ночь-где грохот,как будто лежишь между поездами...я уже и не говорю про вид из окна(кстати,ребята русские заходили смотреть наш номер и ужасались,учитывая,какой номер мы проплатили )Забыла добавить,что номер мы свой отвоевали и жили оставшую неделю в комфорте и с шикарным видом из окна ;)