АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
381 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отсутствие профессионализма

Translate

Прошу обратить внимание представителей турфирм на полное отсутствие уважения к гостям этого отеля.

В первую очередь Пегас Туристика, которому такие "деятели" портят презентабельность.

При заезде в отель в новогодние праздники, 31.01, первая уборка в номере произвелась!!! Внимание!!! В ночь на рождество, 6-7 января, и только после того, как мы устроили на рецепции скандал, потребовали звонка представителю, в котором нам отказали!!!

Всё это время: из номера не выносились мусорные ведра, со с..ными{удалено модератором} бумажками из сортира, загнивали объедки и шкурки от фруктов, валялся упаковочный полиэтилен от багажа.

При этом: вопрос, почему нет уборки, был задан 4.01 числа, с занесением нас в некий журнал, созванивались с представителем Пегаса (зовут Нина), она делала звонок на рецепцию с требованиями уборки.

По прошествии ещё двух суток, в течение которых мы отсутствовали на экскурсии, к нашему номеру не притронулись! Запись в журнале потерялась. Звонок представителя Пегаса проигнорировался.

На Рождество нас ждал наш грязный вонючий номер, с черными полотенцами и непоменянным бельём. И с грубияном на рецепции, который заявил что "об уборке надо договариваться", и отказал нам в праве на бесплатный звонок представителю Пегаса.

В ночь отъезда, за несколько часов до прибытия за нами автобуса, в номер, разбудив нас, начал ломиться сотрудник отеля с требованиями впустить его "проверить номер". Ему было в этом отказано. При покидании нами корпуса и следовании в сторону корпуса рецепции через неосвещенную ночную деревню, данный сотрудник преследовал нас с требованиями отдать ему ключи.

Когда на рецепции мы в очередной раз устроили им разнос за раннюю необоснованную побудку, за недопустимое требование сдать ключи среди ночи на улице неизвестно кому, нас заверили, что у них "так принято"

Считаю данный отель непригодным для проживания и каких-либо деловых контактов вообще.

Added: 09.02.2018 02:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 908 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (89) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Седлецкая
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 381
  • Photos: 0
0 Благодарности