АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
759 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a Family with children in July 2018
01.07.18 - 24.07.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля

Отель очень красивый, находится в нем очень приятно, так...

Translate

Отель очень красивый, находится в нем очень приятно, так как интерьер радует глаз. Выглядит все точно так же как и на фото по царски. Но у отеля очень маленькая своя территория, до моря везет машинка через пролесок, а пешком идти минуиы 3-4. На пляже проходят весерние шоу, котрые рчегь слабые. Там есть бар , снек бар, жарят ваыли и лепешки. И так же типа детский мини клуб. Миниклуб странный и пассивный. Анимация в главном бассейне -аква аэробика. Хорошая! Горки работают только с 10-12 . Дают мороженое вкусное, есть картошка фри и макароны всегда, чем и кормили детей. Коктейли везде вполне нормалтные, большой выбор напитков и даже есть в лобби баре 6а заказ кофе по турецки. И в кондитерскрй тоже дают кофе разный и натуралтный. Питание - очень странное, так как все тушеное и пареное, как в санатории с лечением кишечно-желудочного тракта. Никаких изысков, но все свежее и качественное. Все готовят без соли, а иногда и без приправ даже. Фрукты разные и много. Выпечи тоже много. Есть внешняя кухня, готовят утром омлеты, блины, а вечером гриль. А теперь о главном : на рецепции работает не обученый персонал, который бестактный и мало уважительный к гостям. На любые просьбы вялая реакция. Хамят!! И еще, за день до отъезда не выставляют информацию во время о трансфере и НЕ обеспечивают завтраками при раннем выезде. Мы предвариьельно от рецепции получили иеформацию завтракать в главном ресторане, но увы, у ресторана на завтрак быь черствый хлеб, оливки, сыр сулугуни, сушеные огурцы и заплывшие помидоры! И ресторан работал только до 6!! А если выезд с 6-7 утра, то вы едете без завтрака. Ведь завтрак с 7. На нас накинулись утром работники кухни, выщвали с рецепции работника, при том что мы пришли в ресторан в 5.45 и стали наезжать, мол закрыто и завтрак за доп.плату... и вообще, персонал говорит слабо и на русском и на английском. По этой причине недопонимания и конфликты. Да и вообще в отеле не внимательны к гостям...вы там есть и ладно. И самое блистательное, что при выезде разборки по поводу завтрака продолжились на рецепции и работник нам хамил, кривлялся, перебивал и был бестактным. А в финале разговора указал нам на дверь , мол уезжайте вон ваш автобус! Мы в шоке. Имя этого "героя" Hasan. Его уволить надо , а над остальными работать и проводить тренинги по работе с клиентом. Еда в китайском ресторане аля карта ужасна!!! ВСЕ пересолено так, что сводит челюсти. Я не преувеличиваю. На вопрос почему, ответ -это готовилось в соевом соусе. Суши из не провареного риса, сухие и залиты до кислого состояния уксусом для риса. В общем шеф повару , рецепции и менеджеру по работу с персоналом ПОЗОР. Десерт в виде каках просто убил ... есть фото в приложении. Но Особое спасибо горничным, все чисто и блестит!!!

Ездили 3 мамы с 4 детьми.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • богатый
  • интерьер
  • чистота
  • парикмахерская
  • питание
  • сервис
  • рецепция
  • анимация
Added 24.07.2018 15:45 2 771 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Здравствуйте Ирина!
Скажите, пожалуйста, слышали ли вы что-то о заболевших в отеле этим пресловутым коксаки или другими энтеро-вирусными инфекциями? Вы с ребенком отдахали? Купались ли вы в бассейнах и на горках?
Спасибо?
Riga Tourist
14:13 12.09.18
Здравствуйте! Нет, в этом отеле такой проблемы не было! Знаю, что былми туристы, которых поселили в наш отель, по причине инфекции в других.

Мы отдыхали с детьми, купались и в бассейнах , и на горках и в море.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (244) Next rate Все отзывы автора (6)
Irina
Latvia
Riga
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.07.2015
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 6
  • Comments: 6
  • Readership: 5 969
  • Photos: 27
0 Благодарности