Наша история с этим отелям началась с того, что еще в январе месяце нам подтвердили бронь двух номеров рядом. По приезду нас ждало следующее: заселение в 14.00, но это не самое страшное; до 10.00 и ни минутой раньше нам не одели браслеты, при этом нас было 5 человек из них 2-е детей 3 и 5 лет, и никого не волновало, что мы приехали в 8.00 в отель и детей надо кормить, мы сами выбили завтрак, который нам никто не собирался предлагать, завтрак стоил 10 лев на 1-го взрослого и 5 на ребенка. Самое интересное началось в 14.00, когда начали заселять, мы приехали первые и когда подошли без 10 два меня грубо отогнали от ресепшена, сказав чтобы раньше двух здесь не стояли, в то время как другие стояли. Ровно в 14.00 они начали заселять тех кто только приехал, никого не воновало, что 11 человек сдесь с 8 утра ждут номера с детьми, когда дошла очередь до нас, оказалось, что нас селят на разных этажах и в разных концах гостиницы, т.е мы с одним ребенком на одном этаже, а моя мама с другим ребенком на другом этаже в другом конце, внятного ответа, почему нас так расселяют мы не получили, хотя в ваучере написано расселить рядом и на тихой стороне (в результате наш номер выходил на шумную улицу, а бабушкин на тихую) на просьбы поселить рядом они нам ответили очень грубо, при дальнейших попытках нас почти послали, хотя соседний с нами номер пустовал много дней. Скажу, что от ресепшена подобной грубости мы не ожидали и столкнулись с таким обращением к славянам впервые, в то время как румын, молдаван и прочих они селили как тем надо и обхаживали. Мы думали, что хуже не куда, но потом увидели номер, скажу сразу для 2-х человек нормально, но если больше, то номер очень маленький, душевая кабинка с вываливающимся душем оставляля желать лучшего, кран в раковине не открывался, но крутился во все стороны, если принимаешь душ, то душ принимает вся ванная комната (кран в раковине нам починили на 3-й день, а просили в день приезда). Балкон обычный, но если раскладыаешь сушилку, второй стул еле помещается , а сушилка была что надо: кривая, еле стоящая на ногах). Про холодильник мы так ничего не поняли работает он или нет, т.к он постоянно был мокрый, но иногда морозильная камера мыла немного во льду. На кровати было большое покрывало, которое исчезло через 4 дня и приходилось садиться на белую постель.

Про питание отдельная больная тема, детям маленьким там есть нечего: копченые, не мясные, жареные сосиски, картошка фри, пицца с сыром и куском помидора, подгоревшая яичница, жареное, жирное, в специях (острых) мясо. Нормальными были только супы, сок мы попробовали один раз, 90% воды 10% чего то похожего на сок. Как оказалось потом (мы узнали у администратора ресторана) они там сами не готовят им привозят готовое они только подогревали, в ресторане они только мыли фрукты, нарезали овощи и резали салаты, сыр и колбасы. Столы они не вытирают, за предыдущими постояльцами со столов рукой смахивались крошки на пол, при нас же снимали скатерть и стряхивали все на пол и ее же клали опять на стол, для каждого клали по одной бумажной салфетке и на нее сомнительной чистоты вилку с ножом. Один раз когда мы пришли поужинать и сели за кем-то за стол, на скатерти были жирные большие пятна, а бумажные салфетки лежали использованные, мы попросили убрать, нам отказали, сказали самим взять себе салфетки с приборами, мы все сделали сами за что были отруганы убирающей женщиной, что взяли чистые скатерти взамен жирных, потом наше общение проходило уже через администратора, которого мы позвали.

Аниматоры в отеле есть и мы их даже видели за 12 дней 3 раза. Как то мы спросили у аниматора есть ли мини-диско, на что получили интересный ответ, что если мы организуем хотя бы 10 детей, то они сделают мини-диско. Правда в соседнем ресторане (он принадлежит тому же владельцу, как и рядом стоящие отели) они делали пиратское шоу для детей, стоимость участия ребенка 20 лев, если не участвуешь смотришь со стороны, но ребенку это не интересно. Мини-диско мы все таки дождались на 11-й день. Детская площадка маленькая, днем там жарит солнце, она никак не защищена, все нагревается.

Вывод про отель: красивая картинка, ухоженная, вылезанная территория, все развлечения для посетителей казино, не предназначен для семейного отдыха с детьми, детей порой было нечем кормить, номера простые и поношенные, зато убирали хорошо, не приветливый и грубый персонал на ресепшене, и не понятная дискриминация.