Отдыхала в отеле с дочерью 12 лет, с 24.09 по 03.10. Больше не вернусь из за сервиса. Это не 5 звезд!!!

По порядку, пока свежи воспоминания:

1. Заселение. В отель прибыли в 8:30. Стандартно предложили подождать до 14:00. Одели браслеты и пригласили на завтрак. Объяснили, что в СПА можно переодеться и ждать заселения. За 50 у.е.- стандарт поменяли на двухэтажный семейный. Вторую карточку дали, но с трудом.

2. Номер. Прекрасный, если не считать отсутствие звукоизоляции – если соседи шумные – беда, спать невозможно. В номере все исправно работало. Убирали каждый день. Полотенца меняли при необходимости. Мини бар пополняли ежедневно.

3. Пляж. Это беда!!! Он грязный. В лучшем случае убирают мусорные вазы, все остальное остается валяться неделями: трубочки, фантики, стаканы. Я понимаю, что отдыхающие сами виноваты, но в других 5 звезд ежедневно утром просеивается и ровняется песок, и производится полная уборка пляжа. Лежаки все старые, есть поломанные. Матрацы страшно глянуть, все в пятнах, липкие, грязные. И, как всегда, если пришел на пляж позже 10:00 располагайся на песочке – лежаков свободных нет. Все эти недостатки спасало море – оно там прекрасное. Порадовали спасатели – всегда начеку. В шторм бегали по всему пляжу, свистели горе-пловцам что бы не заплывали далеко, одного спасали.

4. Еда. По приезду было печально – и еда и сервис в основном ресторане. Жаловались не только мы, наверно жалобы дошли до руководства и вуаля: и красная рыба, и тунец, и раки, и крабы, и креветки… И убрать грязную посуду начали очень быстро, и напитки приносили оперативно. Респект – исправились! Но арбузы, ребята…. Почему все вялые и не сладкие – впервые в Турции такое, причем все 10 дней. Порадовал ресторан на пляже, там на обед можно было заказать рыбу, шашлык или гамбургер – все очень вкусно. Салаты и закуски – швецкий стол. Аля карт рыбный, в принципе, нормально, вкусно (кроме селедки), только нам забыли принести заказанные креветки в чесночном соусе.

5. Напитки и бары. Бармены во всех барах молодцы, как пчелки. Не скажу, что все коктейли вкусные, но попадались. Импортные напитки только в лоббии, но, при заказе приходилось уточнять, что текилу мне не местную, а ольмеку. Отличный кофе варили только в лобби.

6. Территория. Все красиво, ухожено. Пешком до пляжа приятно прогуляться. За территорией только магазины.

9. Анимация. Все молодцы, стараются. Мы играли только в дартс и смотрели вечерние шоу.

10. Бассейны. Чистые. Лежаков всегда много свободных. Хороший аквапарк, я не каталось, а дочка раза 3 там была.

Много пишут о вирусе – нам повезло. И вокруг ни от кого не слышала о недуге.

ИТАК. Если бы это был первый отель 5 звезд – наверно была бы восторг. Но это не 5 звезд, вернуться сюда не хочется. Особенно это заметно в мелочах: частое отсутствие на столах салфеток, часто и долго не приносят закончившиеся блюда, чайных ложек по утрам не дождаться. Разлитое или что то валяющееся на полу долго не убирают.