АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
282 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in December 2018
02.12.18 - 04.12.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Осторожно мошенники

Translate

Запланировали небольшой семейный отдых с 3 по 5 декабря. Оплатили 100% стоимости (это условие отеля). Но на кануне заболел ребёнок. За два дня до заезда мы предупредили и отправили справку. Нас оштрафовали на сумму первых суток. Прочитав договор и изучив его досконально я перезвонила менеджеру отеля Галине Садковой. На все мои доводы я получала только один ответ: Нет. Штраф! Договор я ваш не видела и мне это не надо!

Хотя в договоре прописано, штраф если заказчик по своему усмотрению не воспользовался услугами отеля. Болезнь ребёнка является моим усмотрением оказывается, а не уважительной причиной. Так что по мнению Галины видимо выходит так: даже если вы решили умереть, не забудьте предупредить за 14 дней до заезда. Впервые сталкиваюсь с таким "сервисом". Отношение к клиентам хамское!

Никому не советую связываться с данным отелем. Поберегите свои нервы и деньги.

Теперь я поняла почему они требуют 100% предоплаты. Видимо это их "конёк" вырвать деньги, а там хоть не приезжай...

  • нет
  • обман
  • хамство
  • не выполнение обязате
Added 04.12.2018 14:06 1 012 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (90) Next rate Все отзывы автора (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.12.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 282
  • Photos: 0
0 Благодарности