Довольно мало отзывов о премиальных системах отеля, сейчас мы это поправим :)

За три недели отпуска я побывала в трех шкурах: обычного гостя, гостя First club и гостя Royal level.

Кратко расскажу, какие браслеты с чем едят. Итак, разноцветные браслеты с именем туроператора - базовая комплектация. Красные - Анекс. Многие выворачивают свои браслеты наизнанку, так что белых браслетов в отеле нет, не удивляйтесь :)

Серебряные браслеты - First club. Доступ в приватную зону с маленьким бассейном, отдельному бару с хорошим алкоголем и перекусами. Основная еда общая. Отдельный бар на пляже.

Золотые браслеты - Royal level. Доступ в приватную зону Royal, отдельный ресторан а-ля карт, отдельный бар на пляже с джакузи. Самая красота.

Но это еще не все. Золотые и серебряные браслеты бывают с белыми и черными полосками. С белыми вы все равно немного как бы нищеброд, живущий в основных корпусах. С черными вы Grand, потратившийся по максимуму. Как я не сломала себе мозг на этих различиях, я не знаю.

А сейчас, мальчики и девочки, давайте поможем отелю и Анексу помнить о своих предложениях! Что нужно сделать при покупке тура:

!Идем на сайт Анекса, открываем страницу отеля и подробно колупаем номера. В категории Superior вы увидите приписку внизу страницы о том, что вместе с этим номером вам полагается бесплатный интернет, доступ в First club и пиво в номере. Списываемся с Анексом, подтверждаем даты и просим предупредить отель. Так вы избавите себя от беготни по приезду и получите интернетик плюсом к хорошему номеру.

Все остальное изложу ниже в лиричной манере :)

Собственно, сразу по приезду у меня был простой план: заказать шампанское в номер, набрать ванну на балконе с видом на океан и порадоваться. Нет ничего проще, да? Сейчас позвоним в гест сервис ииии... Сорри, мэм, в нашем отеле нет румсервиса. Первый страйк.

Начала оглядываться. Сначала я решила, что мой номер просто не готов к заселению - в нем не было примерно ничего. Кола в минибаре, пара вафельных халатов, туалетная бумага. Добили меня дозаторы на стене душа: гель, шампунь, кондиционер. А человек слаб. Человек, пролетев (прострадав!) 12 часов ради отпуска в отеле 5*, хочет салфеточек, щеточек, бутылочек, да, маленьких вкуснопахнущих бутылочек! Ну кто не любит бутылочки? А те, с вискариком, которые обычно живут в мини-баре? Приходишь вот с пляжа, открываешь минибар иии... Нет, это не та реальность. Пепельницы не было тоже. В Доминикане я была впервые, и не могу однозначно утверждать, что это ужас-ужас - может, там это нормально? Но. Но. Следующие три дня я просила укомплектовать мой номер. Я просила на рецепшене. На информейшн в корпусе. Я пихала хаускиперам стакан с бычками и втолковывала: иц нот гуд, ю андестенд?

На третий день я вернулась в убранный номер и обнаружила пустые дозаторы. Наверное, эту вспышку можно было наблюдать из Кубы. Сбегала в бар, уселась на балконе и настрочила злобное письмо на трех языках в хедофис Барсело на Майорку. Я описала все. Я вопрошала: вы всерьез полагаете, что нормально тушить сигареты в стакане с водой и мыться мылом в отпуске в пятизвездочном отеле, заплатив за это несколько тысяч долларов?

Через два дня у меня была огромная корзина со щетками, палочками, шапочками и салфеточками. На столе стояли бутылки вина и рома, фрукты и прочее. На балконе была пепельница. Я смотрела на нее и смущалась: Ой, да не стоило, хи-хи. Вроде вопрос улажен.

На следующий день на рецепшене меня с подозрением спросили: мисс Браво? Ой, где же вы были, мы вас ждем! Я думаю, так, вроде ничего не разбила, отель не разрушен, трупов не видно, за что мне предстоит платить? Стою и щурюсь в ожидании. Со мной шутят: ой, браслетик у вас старенький, да и покоцаный уже, надо заменить, поехали. И действительно привозят в Роял левел, наливают шампанское и вешают золотой браслет. Я, мягко говоря, в шоке. Открываю почту и вижу письмо от директора отеля. Voila!

Всего неделя потребовалась на то, чтобы своими руками устроить себе отпуск. Вы можете возразить: ну что не отдыхалось спокойно? Но это не наш путь :)

С момента получения золотого браслета начался отдых. В ресторане кормили хамоном на завтрак, стейками на обед и лобстерами на ужин. В баре на пляже наливали Чивас и мартини. В приватных зонах было тихо, туда не заходили торговцы, детей был минимум, охрана. И все это мне настолько понравилось, что я докупила себе еще неделю отпуска в этих условиях :)

Из-за этой истории я оцениваю сервис на 3. Да, все было решено и улажено на 5, но если бы я прилетела всего на неделю, осталось бы только разочарование.

Ну а теперь пробежимся по стандартным вопросам отдыхающих :)

Еда. Вполне сносно в основном ресторане, за исключением того случая, когда вместо свинины мне достался кусок вонючего хряка... Ну и мясо они просто убивают, зажаривая не то что в подошву, а в... Ну, об куриную ногу я едва не сломала зуб. Из морепродуктов встречала мидии и рыбу, но я не особый любитель. Халапеньо дают даже на завтрак, но будьте осторожны - он прям норм :)

В ресторане Royal тишина, классическая музыка, официант, которого прикармливаете сами на свой вкус чаевыми. Стейки, рыба-меч, лобстер на гриле, хамон, приятненько. Здесь чаевые уже прям надо-надо, иначе просто неприлично. 3-5 долларов в день.

Сервис и чай. Неоднозначен. No money - no honey. Я рекомендую пользоваться услугами официантов в лобби-баре, подкармливая их по доллару за заход. У барной стойки вечная свалка тел и очереди. Не дашь на чай - станут игнорировать. Дашь - все равно не поможет. Стандартная такса за уборку - 2 доллара. Я оставляла и 5, но большой разницы не заметила. Меньше доллара денег не существует, все, что меньше 20 не деньги особо, так что не могу сказать, что они особо прям рады-рады, это, скорее, необходимый минимум. И да - закажите перед отъездом размен 50 или 100 долларов по баксу, будет полезно. В отеле есть обменник, но рубли им не сдались, так что банкомат и комиссии. Если не оставлять чаевые - вас просто станут игнорировать. Станете ругаться из-за этого - вам же хуже. Ругаться в отелях в принципе нельзя, все вопросы решаются спокойно.

Пляж. Хорош :) Лежаков море. Океан в этом месте всегда неспокоен, не знаю, с чем это связано. Поняла, почему американцы всегда сидят в бассейне - они просто не хотят умирать :) Поплавать с душой там нельзя, ну разве что вы прям спортсмен. Вода сильная, вроде ее и по колено, а волна накрывает с головой.

Как не зайти не туда и не быть с позором изгнанным, не имея серебряного или золотого браслета? Ориентируйтесь на вышку спасателя на пляже. Сразу за ней налево зона Royal level. Сразу после - First club. Ну а там и отель заканчивается. Вообще если вы видите милый бар на пляже, это или то, или другое. Но вы можете лежать ближе к океану рядом с этими зонами - умозрительная граница проходит по столбикам со светильниками. Лег рядом - нет проблем. Плюс: рядом охрана, и при таком расположении будет немного спокойнее за оставленные вещи, возможно.

Бассейны. Три. Вдоль корпусов 24-26 есть специальный детский мелкий бассейн с кидс клабом, но дети предпочитают общий, а в нем расслабляются жильцы окрестных корпусов. Бассейн у пляжа - довольно тихий и милый. Основной бассейн шикарен - и водопадики, и два джакузи, и лежаки в воде, даже бар прикрыт водной шторкой - пьешь под душем. Один минус - очень шумно и многолюдно. Не пытайтесь носить здесь все лучшее - все лучшее будет перманентно мокрым и соленым.

В отеле нет карт территории и буклетов в номере, в барах нет меню. Это странно, и вы можете все же попросить эту карту, вам выдадут нечто задрипанное, спрятанное черт-те куда, но традиции списков и прочих текстов в отеле просто нет. Все сами. Кокосы продают садовники по 2 доллара. По утрам они сбивают их с пальм, весь день торгуют. В барах их нет, но принесите свой, и вам засунут в него вашу кока-локу или пинаколаду :)

На территории отеля есть пара магазинчиков. Все сильно дороже, чем могло бы быть. Будьте осторожны, покупая Cohiba. Во-первых, это 100% паль. Я взяла пачку сигарилл Cohiba, так, по вечерам покурить. На третьей сигарилле с коробки отвалилась наклейка, и оказалось, что я купила нечто с именем Colita. Все заменили без проблем - они знают, чем торгуют, а оставленная мной в этом магазине сумма пробуждала совесть. Но если не умеете торговаться, вам сложно общаться или вы привыкли ругаться - просто не ходите туда. Любой служащий привезет вам из города что угодно по вашей просьбе, и это будет дешевле. Торговаться по-египетски; я сильно переплачивала, по-быстрому сбрасывая в две итерации двадцатку с суммы, одну минуту слушала про "Ты разоряешь моих детей!" и уходила от довольного торговца. Меня утомляет длинный торг; но если любите и умеете - можете послушать про детей подольше и скинуть ощутимо больше ;)

Разумеется, сигары на пляже тоже не покупаются - если они когда-то и были хорошими, представьте, в какое сено они превратились под солнцем. Вино лучше брать в ресторане - я подсела на калифорнийский мускат за 25 долларов, ох он был хорош :) В магазинах 25 стоит простая бутылка Ламбруско, стоящая в России 7 баксов. Оно того не стоит. Вся Калифорния, включая Zinfandel, Чили, Африка и прочее есть в ресторане; винная карта весьма обширна, и что-то вкусненькое вы всегда отыщете. Мамахуану в отеле пить не советую - по ощущениям, фигачат водку в пустые бутылки, редкостная дрянь. Лучше всего бутылочная, непременно с опилками. Ходить в отельный Duty free - там хоть ценники есть :) Сигареты берите блоками: пачка 9$, блок 59$, разница очевидна.

Везите с собой пантенол и злобные репелленты. Комары донимают, местные средства не работают. Может, можно удивить их банальным гвоздичным лосьоном, не знаю, но все остальное они уже, кажется, попробовали и им понравилось :( Из номера комары изгоняются просто: оставляете одну ключ-карту на ее месте, все закрываете, включаете кондиционер на самый мороз и уходите гулять на пару часов, в идеале совмещая со временем уборки номера. Холода они не выносят.

В ночь, когда в отеле масштабно травили комаров на территории (я напевала smoke on the water), я вернулась в свой номер. Последний перед океаном корпус, ocean view же. Села, закурила. У меня иногда барахлила лампа на балконе. В тот момент она включилась. Я огляделась и поняла, что я гребаная Белоснежка - вся фауна слетелась на мой балкон. Они спасались у меня, ведь дальше лететь просто некуда. Но никто не вздумал укусить тогда, замечу! Я спасала их собратьев, угодивших в мою джакузи, и рядами выкладывала их обсыхать на столе. Это был интересный момент единения с природой :) Конечно, уже завтра они покусают меня или кого-то другого, и их прихлопну я или или кто-то другой. Но не в тот вечер, когда они спасались на моем балконе. Это была прям буддистская тренировка, и это было даже здорово. Сидишь среди всего - и комары, и мошки, и какие-то совсем нелепые крылатые жуки, гибриды ос, много видов. И все спрятались на твоей безопасной территории. А над тобой звездное небо и Вселенная, придумавшая и тебя, и их. Было изумительно :)

Лекарства с собой можно брать только специальные - в отельном магазине большой ассортимент всего, включая ампициллин (!), на случай солнечного удара или простуды сможете купить тамошний Tylenol - это простой парацетамол. От аллергии почему-то перманентно страдают все местные - лично кормила официантку супрастином. Не знаю, на что именно у них аллергия, но если вы аллергик, вы знаете, что делать.

Выходить за территорию самостоятельно я все же не рискнула - это может быть небезопасно. Решитесь - оставляете в отеле часы, серьги, цепочки, телефон кладете в... Подальше, в общем.

Экскурсии. Я повелась на "плавание с дельфинами в естественной среде обитания". Если вы любите животных, не берите это. В океане построены не очень просторные бассейны, и дельфины по команде вас целуют, катают и пр. Впахивают за рыбу, в общем. Это грустные ощущения на самом деле.

Опять же, если любите животных, берите Манати-парк. Это джунгли со зверушками. Там им немного поспокойнее. Чит: если подойдет сотрудник и предложит "найс фото", не спешите отказываться. Я побывала в закрытых от туристов зонах типа игуянятника, натискалась мыртышек, нагладилась попугаев и даже подержала питона всего за 15 баксов на двоих. Обычная официальная фотка с макакой на входе продается за 12 долларов. На пляже предлагают за 50. Все это нелегально, помните. Это значит, что сильно ругаться из-за суммы такие служащие не будут, но и палиться нельзя.

Активный отдых предлагает некто Шурик. Шурика знают все гиды и вообще, кажется, все. Шурик устраивает VDV-adventure с джипами, реками и прочей десантной атрибутикой. Я не любитель, но Шурик популярен :)

Порекомендую прогулку на вертолете. Искать скидки бессмысленно - и у гидов, и на пляже это ровно 89 долларов с носа, т.к. это единственная компания. Летите 10 минут туда-обратно на Робинсоне, виды потрясающие.

Гиды Анекса чудесные. Еще в автобусе меня уговаривали прийти на утреннюю встречу, я сопротивлялась - ну что я там не видела, впаривания экскурсий? Оказалось все намного лучше. Девочки реально рассказывают, где сэкономить, что трогать, куда ходить. Экскурсии рассказывают, а не впаривают. Ходят за вас ругаться на рецепшен на английском и вообще очень помогают. Не стесняйтесь благодарить их - ведь туристы часто считают, что гид им должен, а эти девочки действительно хотят вам помочь. Респект!

Ну и про самолеты... Ох. Меня предупреждали, что 767 Азура - такое себе. Пф, думала я, так я ж летун, как Гагарин, чем меня удивишь? Удивили. Это одноклассный эконом вместимостью 300+ человек. У 767 обычная рассадка 2+3+2. У этого 2+4+2. Вообразите, скольким пришлось пожертвовать. Впервые в жизни я видела жесткие сиденья в самолете. Спастись от этого нельзя. Даже мне с моими скромными габаритами этот боинг жал в бедрах, а по прилету я изумленно разглядывала шикарные синяки. Субъективно, предел выживания где-то 160 см и 75 кг. Если вы больше, просто спасайтесь. Я меньше, но это не особо помогло. Поэтому если есть возможность, летите хоть на метле, но не в этой скотовозке. Из Москвы летает 777 Азура, оттуда же есть рейс России на 747 - им я летела обратно. Тоже чартеры, но не настолько болезненные.

Резюмирую.

Не могу назвать этот отель плохим, ни в коем случае. Я сделала следующий вывод: хоть из России вы и покупаете его по цене немногим дешевле люкса, это такая... Хорошая, но турецкая пятерка. Как бы ненастоящая. И вроде и чисто, и еда есть всякая навалом, и все более-менее работает, но экономить на гостях, в качестве ужасно премиального сервиса добавляя пару банок пива, странно.

Но если отвлечься - пальмы, солнце и океан. Перевернутое и чрезвычайно звездное небо над головой. Ром и сигары. Через пару дней ты уже машинально приплясываешь на ходу и напеваешь, а ведь это именно то, зачем мы туда едем :)