Отдых с "сюрпризом"
Уже бывал в этом отеле раньше. Было может и не идеально, но на твердую 4-ку. Но сейчас не так: Огромная очередь при заселении - пришлось стоять около часа, при выезде на ресепшн стали рассказывать, что нужно ждать - уборщица номер еще не приняла, хотя уборщица на моих глазах номер приняла. Раньше вкусно кормили, была пицца, теперь пиццы нет, хотя фото ее приготовления на сайте и осталось, некоторые продукты (сыр, тортики, салат оливье) показались несвежими, заветренными. В основном куриные блюда, блюда из фарша и мелкое мясо в большом количестве соуса. Фены в бассейне работают через раз, сказали об этом персоналу, они ответили что в курсе, это от перегрева, как будто так и должно быть, пришлось идти с мокрой головой по улице до номера. Шумоизоляция номеров плохая, слышно как соседи разговаривают и храпят ночью. Но в конце пребывания был настоящий "сюрприз". Решил проверить точное время выезда: смотрю в карточку 13-00, читаю правила проживания в отеле: 15-30, думаю что какая-то ошибка, и обед же только в 13-00 начинается. Ну не могут же они таким образом сэкономить на обеде когда люди по 50 тысяч за трое суток платят? Оказывается что могут, в подтверждении брони, которая пришла на почту тоже было 13-00 написано и ресепшн это подтвердила - никакого обеда. Чтобы это увидеть при бронировании, нужно кликать мышью внутрь условий тарифа, сразу этого не видно. Это мне напомнило всякие хитрые договора когда за мелким шрифтом скрывается какая-то "подстава". Глубокоуважаемое руководство отеля Яхонты-Ногинск! Надеюсь Вы читаете эти строки, мой Вам совет, не пытайтесь сэкономить на обеде и раннем выезде "5 копеек". Да сейчас Вы увеличите маржинальность, но репутационные издержки никто не отменял, Вы их сейчас так просто не посчитаете. Мой отдых был испорчен.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}