АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1601 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a Family with children in July 2018
26.07.18 - 31.07.18
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • room only
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель

Translate

Люди,не верьте положительным отзывам!!!Не хотела писать,но лестные отзывы про Профспорт, просто бесят.Мы приехали в отель в 9 утра,заселили в 17( просто уборщица на все номера одна и физически не успевает везде прибраться)А в заезде нас было человек 20 и все слонялись кто где.До 17.00 сидели на улице в беседке,а сын спал в ней же на лавке.Территория большая,зеленая,но не ухоженная.Листья наверно не подметали несколько лет,возле беседки(а их только 2 на весь отель)все усыпано окурками.Бассейн грязный,к нему подходить страшно,не то что купаться в нем.Нашей радости не было предела,когда нам выдали заветные ключи от номера. Скажу честно,самолет был в 5 утра и мы очень устали.Лифт не работал и пришлось тащить чемоданы на 3 этаж.Когда зашли в номер,то просто потеряли дар речи:ушатанные три односпальные кровати,дверь не закрывается,холодильник не открывается(расположен на балконе),телевизор не показывает ни одной программы,в сан.узел страшно заходить,в полу дырка для воды,унитаз не смывает,кондиционера нет.В путевке мы оплатили стандартный номер с кондиционером, двухспальной кроватью и полным пансионом,заселили в эконом(объяснили тем,что наш номер занят, туда ошибочно заселили людей).Соответственно мы стали возмущаться.Нам предложили пожить несколько дней в этом номере,а как только освободится наш номер,обязательно переселить.Что бы мы не растраивались на счет кондиционера,нам принесли вентилятор и посоветовали спать с открытой настеж дверью для циркуляции воздуха,что бы не так душно было. И еще просили войти в их положение.После скандала с администраторами,а они там просто не пробиваемые.Мы позвонили в БиблиоГлобус,стали выяснять как такое может быть,оплачиваем одно,а по факту совсем другое.И за свои деньги еще нужно трепать себе нервы на отдыхе?Не прошло и 10 минут,как к нам подошла зам.директора стала извиняться и предложила переселение в другой отель.Сама вызвала и оплатила такси и договорилась о переселении в номер люкс в санаторий Известия.Там конечно нам ооочень понравилось,санаторий находится в курортном городке и намного ближе к морю.Очень хочется,что бы администрация принимала во внимание отзывы и устраняла недочеты,вместо того что бы расхваливать Профспорт в заказных отзывах!!!Отдельное спасибо БиблиоГлобус,забрали,привезли и очень оперативно решают проблемы.

  • не увидели
  • Отель не соответствует описанию
  • безразличные администраторы
Added 14.03.2019 14:12 2 306 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Похожая ситуация на нашу. Но нам никто ничего не предоставил. Инвалид колясочник маленький ребенок я и мой брат из за отсутствия 3 местного номера жили все 10 дней в хоз блоке расчитаного на 2 человек. Жили 4 человека. Брат спал на полу из за отсутствия кровати. За путевку деньги взяли как за полноценный 3 местный номер. Но 3 местный номер предоставлен не был.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Next rate Все отзывы автора (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.03.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 601
  • Photos: 0
0 Благодарности