АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
100 + 0
Readership
Без статуса
15 комментария
Vacation as a With friends in May 2019
11.05.19 - 18.05.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис

Translate

Прилетели и решила написать отзыв. Питание ужасное, кормили капустой и яйцами, спустя несколько дней меню немного расширилось, но не намного. Но если пришел не к открытию столовой, то можешь вообще остаться без еды! Овощей и фруктов не было, кроме капусты. Напитки все разбавлены водой. Номера не убирались, постельное и полотенца ни разу не сменили. Мы как заехали в номер лежала дохлое насекомое на раковине, так и осталось лежать. Унитаз тек. Анимаций для детей нет. Персонал ведет себя не всегда корректно, они уважают немцев и нам открыто говорили, что мы стоим ниже. Фото не буду прикладывать, думаю их достаточно в интернете с недостатками.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • рядом пляж
  • грязь
  • неуважение
  • еда и напитки отвратительные
Added 20.05.2019 15:38 647 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Ничего в отеле не поменялось, по- сравнению с прошлым годом.
приезжали операторы смотреть отель и один парень сел рядом с нами за обедом, мы спросили его впечатление, на что он ответил: "Я никогда не посоветую этот отель своим клиентам!"
Ирина. добрый день
Еду в этот отель в июне.. Неужели все так плохо???
у меня все же несколько вопросов - где брали бутилированную воду в отеле, как обстоят дела с лежаками на пляже, сейф имеется в номере?
Что вокруг отеля? куда можно пойти вечером?
Заранее спасибо
Добрый день! Мы были в мае и это не сезон, скорее всего у вас с едой и напитками ситуация будет лучше, учитывая, что перед нашим отъездом народ взбунтовался и позвал хозяина, все ему высказали.
С водой проблем нет, ее можно взять в баре и в столовой сколько хотите. Из крана текла соленая вода.
Сейф в номере есть, но мы им не пользовались.
Вот с лежаками не знаю как будут обстоять дела, пляж небольшой, бассейн маленький. А так на пляже всегда есть дядечка, который всегда поставит вам лежак, очень хороший. У них Рамадан до 03.06, когда были мы, все в округе было закрыто. Мы на такси ездили в Ясмин Хаммамет за 5 динар, это примерно 110 руб
Огромное спасибо за ответ. А выйти погулять из отеля есть где?
забыла написать! с 2018 в Тунисе ввели туристический налог мы платили 7,5$ с человека в отеле!
мы ходили за фруктами 2км, а так вокруг отели в основном, нет таких прогулочных улиц как Ясмин Хаммамет
Подскажите-состояние номеров?Фрукты отсутствуют вообще?Как поняла-детской анимации не было...А для взрослой публики какие-либо активити были?Бар на пляже работает?Напитки в пляжном баре имеются?Есть ли в шаговой доступности какие-либо понравившиеся вам по кухне и обслуживанию кафе или рестораны?Была ли какая-нибудь реакция руководства на претензии отдыхающих?Извините-много вопросов...)Забронировала недорого этот отель исключительно из-за местоположения и первой линии...Время до поездки еще имеется...Если все так плачевно-нужно решать вопрос с перебронью(((
Ирина, добрый день. Вы когда будете в отеле? я еду с 16.06. Думаю, что не все так печально, очень хочется на это надеяться
Добрый день! Грязновато в номерах, хоть они и попытались реанимировать покрасив стены, но плитка старая, кровати тоже, мы старались закрывать на это глаза, чаевые не спасали, за них нам только лебедя крутили ))) а полы как не мыли, так и остались не мытыми, постельное и полотенца не меняли. Шампунь приходилось самим просить. Мы были с 11.05 по 18.05, у нас фруктов не было. В наш заезд бар работал только в отеле. На берегу ремонтировали. Все кафе и рестораны были закрыты, т.к. у них Рамадан до 03.06. Я надеюсь все же что руководство как то отреагировало. Мы тоже выбирали чтобы море было рядом. Нам предложили поездку в рыбный ресторан как типа экскурсия, мы съездили, недешевое удовольствие. Из взрослых развлечений была акваэробика днем и типа дискотека вечером. Для детей с 9 до 10 вечера был аниматор в костюме Микимауса, но учитывая разницу во времени, почти все дети спали уже. В этом отеле разрешено курить везде, кроме столовой.
Я в сентябре.У вас вариантов с аннуляцией нет.(Хочется надеяться,что будет не так плачевно...(Для меня лично самый главный минус-это отсутствие нормального питания.((По поводу чистоты и отношения персонала-по моему опыту многое в Тунисе решаемо за стимуляцию чаевыми.))2-3TD в день-и убирать будут и наливать.)))
Ирина, здравствуйте! Тоже еду в этот уже кажется печальный отель. Подскажите, как поднять бунт, чтоб накормили хорошо?
Как это сделала народ в ваш приезд? Надо уже как-то готовиться, спасать ситуацию с свой приезд.
Заранее спасибо
Добрый день. Дедушка с седыми волосами, в костюме и не выпускающий сигару из рта, это хозяин отеля. Думаю, что ситуация то должна измениться. Не расстраивайтесь раньше времени.
С детьми вообще там делать нечего, я бы так не рисковала. Грязь, грязь и грязь. А ещё когда начинают готовить платную еду в кухне у пляжа, вонь стоит такая, что вообще кошмар... Не убирают нигде. Официанты со стола просто скатерть трясут и все. Прямо на пол. Кошки сидят под столом, могут и на стол залезть. Мухи роями. И там не предпринимали от них ничего даже. Еда странная, есть мало что можно. Колбасу соевую можно и кофе из кофе машины ещё ничего. Честно. Вот такие воспоминания. Плюс только море. Но это не от отеля уже зависит. Море классное
согласна с Вами полностью, один плюс это море!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (119) Next rate Все отзывы автора (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 7
  • Readership: 100
  • Photos: 0
0 Благодарности