Vacation as a C маленькими детьми in
June 2019
- Do not recommend the hotel
14.06.19 - 28.06.19
3.3
3 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Так себе отель
Поделюсь и я о нашем семейном отдыхе в в этом «замечательном» отеле. Вообщем начну с того, что проживали мы там с 14.06 по 28.06 и с первых минут нашего заселения (2 корпус, 2 комнатный номер) у меня появилась куча вопросов к администрации, а именно:
- первый раз заселяться (искать номер) нам пришлось самим, нам выдали карточки от дверей и сказали куда идти, на наш вопрос по поводу того, чтобы нас сопроводили, ответили - ждите или идите туда сами ( семья три взрослых и два ребёнка 6 лет 1 год с кучей багажа), соответственно ждать мы не стали;
- после того как нашли номер оказалось, что он не соответствует заявленному, отсутствует балкон, точнее он есть, но французский, на просьбу организовать соответствующий путевке нам начали придумывать кучу отговорок и предлогов, после того как мы сказали, что нарушаются наши права потребителей, нам сказали чтоб подходили завтра после обеда и что-то придумают. Так никто ничего не придумал....
- для годовалого ребёнка ещё накануне до заселения просили организовать детскую кроватку, которой при заселении в номере не оказалось, на вопрос что такое и как организовать, нам объяснили чтоб мы искали на этажах (это ужас и это отель 4*);
- номер старый, где-то отошёл ковралин, где-то сломана мебель, в душевой отвратительно работал слив, сантехника и смесители наладом дышат, вот-вот что-то отвалится и т.д;
- по поводу питания - это вообще отдельная песня, мест не хватает, стаканов и чашек тоже, везде сумасшедшие очереди, ну и ассортимент и качество подаваемых блюд на 3, несколько раз наблюдали картину как люди без браслетов благополучно питаются вместе с остальными, стульчиков для кормления тоже всем не хватает.... кофе из автомата просто мечта, на многочисленную армию отдыхающих всего три, соответственно возникают огромные очереди!
- секу бар на пляже это такое громкое слово для отеля и похоже кто-то не представляет какой он должен быть, это просто насмешки над отдыхающими в ассортименте печенюшки типа рыбок и юбилейного и чай каркаде и компот из сухофруктов);
- трансфер до пляжа, который находится в 15-20 минутах ходьбы от отеля, работает каждые 15 минут, это автобусы на 20-25 мест, все не помещаются, многим приходится идти пешком.
Итого считаю, что настоящий отель не соответствует громко заявленным 4*... желания вернуться вновь не возникло и рекомендовать его кому то для отдыха тоже не порекомендую! Может когда-то он и соответствовал этой громкойцифре, но видимо это было до того как построили первый корпус. Отдыхайте правильно и только с положительными эмоциями!!!
Николай voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
3.0 Beach
3.7 Children services
3.7 Location convenience
3.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Added
06.07.19
22:09
(2 550 characters in the review)
say Thanks
13:39 18.09.19
Николай, добрый день! Благодарим вас за то, что уделили время и оставили на данном сайте столь полезный и информативный отзыв о проведенном в нашем отеле времени! Все пожелания переданы в соответствующие службы.
17:51 12.08.20
Видимо не переданы пожелания в соответствующие службы, так как читаю отзывы этого года и ничего не изменилось! Неужели так сложно провести определенную работу и сделать все для того, что бы ваш отель был лучшим? С таким наплевательским отношением к постояльцам как у вас мы нигде больше не сталкивались!
17:51 12.08.20
Видимо не переданы пожелания в соответствующие службы, так как читаю отзывы этого года и ничего не изменилось! Неужели так сложно провести определенную работу и сделать все для того, что бы ваш отель был лучшим? С таким наплевательским отношением к постояльцам как у вас мы нигде больше не сталкивались!
Add a comment
Add a comment