покажите фото,а так вы балабол или балаболиха

Ну не знаю.. Нам проводили до номера)), вода по талонам? Вы с луны свалились?? Такое часто бывает в 3 звёздах. Кондиционер у нас был в исправном состоянии. Лежаков хватало, но мы в 9 уже были на пляже))

Уважаемая Зоя!

Спасибо за Ваш отзыв.

– Относительно ресторана – все комментарии и жалобы приняты во внимание и переданы дирекции отеля. Чистота ресторана, тарелок взяты под усиленный контроль, докуплены новые скатерти, столовые приборы и посуда, доставлены столы на террасу.
– Бутилированная вода в отеле предоставляется по талонам, которые гости получают при заселении по количеству дней. В течении дня кулеры с водой стоят в свободном доступе.
– Кондиционер работает по времени – с 14:00 до 8:00 утра. В интервале с 08:00 утра до 14:00, когда все гости находятся на пляже и обедают – он не охлаждает. Заявки о проблемах с кондиционером передаются в ремонтную службу, если проблему с кондиционером не удаётся решить оперативно (день в день), гостям предлагается замена номера.
– При заселении с багажом всегда помогает шассёр/подносчик чемоданов, часто его требуется подождать, особенно во время больших заездов гостей.
– Количество шезлонгов мониторится каждый день русским администратором отеля, сломанные шезлонги ремонтируются каждый день и возвращаются на пляж. Жалобы на нехватку шезлонгов носят локальный характер, тут же оперативно решаются.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Малосодержательный отзыв. Данный турист забыла пояснить, в каких 3-х звездочных отелях ей был предоставлен сервис, питание и размещение лучше. Турист забыла упомянуть о цене поездки и сравнить ее со стоимостью других ее поездках. Хотя конечно, я не сомневаюсь, что в жизни данного туриста были отели за 500 долларов, с командой аниматоров по аниматору на каждого туриста, видом на море, новыми лежаками в отдельных беседках, пляжными полотенцами, с упакованными номерами и джакузями, ежедневными крабами, креветками и т.д. В данном отеле (что для 3-х звезд не типично) работала команда аниматоров 7-8 человек, да столовая слегка убитая, но посуда чистая и еда очень разнообразная, вкусная и даже изысканная. Вид на море почти из всех номеров. Красивая и большая территория. В мае было прохладно, лежаков хватало, про высокий сезон ничего не скажу. Центральный кондиционер работал, как не скажу, в мае был не нужен, не включал.

Согласен, все определяет соотношение цены и качества. Я в своем отзыве о данном отеле так и написал, что это замес 3-х и 5-ти звездочного отеля, но при той цене, которую заплатил, в сравнении с другими вариантами (на текущий период) все было на 5 баллов. Недомониторили значит.