АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
805 + 0
Readership
Без статуса
11 комментария
Vacation as a couple in August 2019
12.08.19 - 21.08.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Объективно:плохая еда,уборка,но хорошее расположение отеля и цена низкая.

Translate

Ездили от музенидис (почему до сих пор музенидис сотрудничает с этим отелем, мне не понятно, видимо тоже из за расположения и относительно дешевой цены в этой деревушке Бали). Сразу скажу после отдыха в индии меня трудно удивить неудобствами, но в этом отеле прям постарались(((((. Перелет нормальный, время вылета не теряя дней и даже часов на отдыхе: прилет ранним утром, обратно в 22.00, т.е все отлично, но есть один подвох!!! О нем расскажу чуть позже. Из трансфера (автобуса) высаживают первыми, забирают последними - это конечно плюс. Как ни странно нас заселили довольно быстро, около 9 часов утра, после не вкусного завтрака. За два пульта (кондей+телевизор), нужно будет оставить депозит 10 евро (который вернут при выселении), а также заплатить налог 1.5 евро за каждую ночь в отеле (т.е. если у нас 9 ночей мы платим 13.5 евро. Как я и просила пожалуйста, только не на первый этаж!! И вроде меня услышали- заселили в самый дальний корпус ближе к дороге на 4-й этаж, вид из номера прямо на море оч. красиво справа видно горы тоже потрясающе!! В номере: кровать с чистыми простынями и к полотенцам претензий нет, есть комод с зеркалом (и пылью), пуф, две прикроватных тумбочки и шкаф, света в номере мало, в прочем как и розеток, на балконе столик и два стула. Далее в душевой с туалетом (они расположены вместе) грязно: сантехника и стены с разводами, толстым налетом грязи и ржавчины, на и под ободок унитаза страшно смотреть, душевая (на минуточку, внимание) РАКОВИНА, именно РАКОВИНА на полу! желтого серого цвета!!! И перед посещением и пользованием данного места пришлось сходить за моющим средством и перчатками в супер маркет, (благо он там близко), как и писали ранее душевая представлена раковиной на полу с грязной шторкой, которую лучше не закрывать (когда моешься,страшно к ней притрагиваться) все равно вода течет на пол, по середине которого отверстие для слива воды, в общем, после того, как я все отмыла хлоркой, стало нормально и безопасно мыться, вода кстати быстро утекала и пол высыхал за час максимум, сырости не было (видимо из за высокого этажа и мини окошка открывающегося на улицу в туалете), после того, как стали оставлять на чай, в номере нам меняли и постельное белье несколько раз и полотенца добавляли даже больше чем положено, но в туалете пол мыть у них видимо не принято, впрочем как унитаз, раковину и душевую, млин, раковину((( Фена в номере нет, его вроде можно на ресепшн попросить (я фен брала с собой, поэтому не сориентирую) о мини шампуне и геле для душа и речи не ведется))) Расписание

так называемого олл инклюзив я добавлю в фото. Еда не вкусная особенно завтраки: каждое утро вас встречает контейнер с: безвкусной колбасой, сыром, красный перец острый,слив. масло,огурцы/помидоры в нарезке, оливки; пончики, омлет(есть не возможно), бисквитный пирог светлый и такой же шоколадный, яблоки, изюм, курага, мини слойки из слоеного теста и фасоль - это без прикрас абсолютно все что можно было увидеть на завтрак каждое утро. В обед и ужин бывало мясо на гриле, шпажки, какие то колбаски, фаршированные перцы и помидоры, кабачки, макароны, лазанья, фасоль, чечевица, картофель, ужасный суп (а-ля порошок галина бланка с одной солью и сухими овощами), из фруктов арбузы, дыни и яблоки и да, не ешьте их сладкие кремообразные десерты именно ими я и отравилась, а также из десертов желе и те же бисквитные пироги светлые и шоколадные. Из напитков: чай/кофе, сок юппи, кола, пиво, вино бел/красн.- не возможно пить, детям мороженое по графику. Персонала мало, старается там только молодой худенький парнишка с челкой, посуду моет бармен (пополнее и видимо ленивее), увидела как он это делает и стало плохо: ополаскивает водой и все типа помыл уже, поэтому все стеклянные стаканы грязные, чайных ложек нет,чтоб меньше мыть), посуда со сколами. Т.к. ассортимент еды скуден и мал, его нужно быстро пополнять и с этим как ни странно они справляются хорошо, ну и стараются быть вежливыми и быстро убирать со столов (этому их научили). На еде отель сильно экономит, поэтому всё включено, да не всё и в контейнере с огурцами и помидорами, помидоры не выбрасывают а просто добавляют сверху, поэтому среди помидоров встречаются уже забродившие, т.к. лежали там по несколько дней, а выставляются как будто только нарезанные((((. Поесть в таверне, к примеру 2 блюда и напитки 16-20 евро. Рекомендую таверну Ливади, а рядом с ней клуб Вавоо, тоже зайдите, там и потанцуете, мы попали когда там приезжали местные звезды и диджей, было весело))). Кто то говорил про Гаргону - нам там не понравилось все пересоленное и не вкусно. Басейн маленький, лежаков 50 штук, они без зонтиков и их занимают прямо с вечера, причем люди кладут даже белые отельные полотенца, а администрация отеля проходит мимо и даже не думает как то на это повлиять, такого маразма ни в одном отеле еще не приходилось видеть!! Лежаки в нормальных отелях либо убираются с вечера, либо работник у бассейна смотрит за порядком, но в этом отеле на работнике видимо тоже сэкономили. Так что в бассейне мы практически не плавали. Рядом с бассейном душевая, на минуточку не кабина, а открытая единственная душевая на весь отель, к чему это я.. К тому, что если у вас вылет как и у нас вечерний, а в продлении номера вам откажут из за заполненности отеля, то после выселения из номера в 12 часов дня, вам либо придется сидеть в лобби на чемоданах, либо после пляжа мыться именно в этой открытой душевой прямо у всех на виду с мыльцем и шампунем!!!! Из отеля нас должны были забрать в 20.00 и у меня был жуткий стресс, когда номер нам сразу не продлили, 8 часов сидеть в лобби не хотелось совсем(( Потом каким то чудом номер для нас нашелся (40 евро доплата продления номера), но в номере в душевой кабине было сыро и на полу у отверстия со сливом ползали еле заметные, но в не малом количестве внимание - ЛИЧИНКИ!!! Сам номер нормальный,видимо после реновации, красочка на стенах свежая, но вот туалет это финишная прямая!! будьте внимательны, берите хлорку или все же подумайте нужен ли вам такой отдых в этом отеле. У отеля своя территория и она довольно зеленая, с ухоженными кустарниками, пальмами и цветами. Пляж: все пишут что 2 лежака и зонт стоят 7 евро, но это лежаки прямо напротив отеля, мы же ходили чуть правее и выбирали себе лежаки и по 6 евро ( у таверны Дель Маре например) и например, по 9 евро покомфортнее у отеля Ностос. Поэтому есть выбор. Наш пляж назывался Ливадии бич и на мой взгляд он самый солнечный, а всего таких 4 бухты (4 пляжа) вдоль деревни Бали, мы сначала покатались на паровозике за 5 евро с человека (туда-обратно), а потом обошли пешочком все четыре бухты, т.к. паровозик до 4-й бухты не доезжает. Из экскурсий мы взяли Ханью у музенидис, а потом пожалели т.к. увидели в программе у бали тревел такую же экскурсию только ханья+элафониси и цена даже дешевле, думали, может гид от музенидис больше расскажет, но как то совсем не впечатлило, съездили на критский вечер. Не далеко от первой остановки паровозика на главной дороге а90 можно купить на междугородний автобус билет и поехать самим в Ретимно, Ираклион, Ханью, билеты продает мужчина, который уже спокойно все объясняет и на русском языке тоже. Во всех этих городах главная достопримечательность: порт, крепость и храмы. Мы скачали карту мэпс ми и ориентировались уже по ней, она работает и без интернета, только нужно закачать нужный город и время на прохождение пути она немного укорачивает. Также брали машину на прокат в роял роуд (взяли пежо с откидной крышей, получили удовольствие от таких покатушек), съездили в агиос николаус и на о. спиналонга (катер 10 евро с человека). Рядом с нашим отелем были отели подороже бали парадайз через дорогу с анимацией каждый вечер, (вот уж мы вздыхали от их веселья) там было похоже круто, но этот отель конечно дороже, а также атали бич, тоже дороже, скорее всего и еда там и сервис и уборка на нормальном уровне, но и цена значительно выше, поэтому в нашем отеле всегда полно гостей и сколько бы не возмущались люди все равно будут сюда приезжать, а хозяин отеля будет зарабатывать свои деньги не предоставляя никакого сервиса и комфорта своим постояльцам. Скорее всего первые этажи не только с личинками, но еще и плесенью и прочей заразой, будьте аккуратны и хорошего вам всем отдыха, но лучше в другом отеле!!))

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • 1 линия
  • вход в море песочек
  • антисанитария
  • уборка
  • сервис
  • душевая
  • еда
  • слабый интернет
  • отсутствие комнаты ожидания в отеле
  • грязь в туалетах
  • отсутствие музыки и анимации
Added 22.08.2019 22:53 8 268 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Useful review
Прочла ваш отзыв и такое впечатление, что я писала). Впечатления один в один.
в этом, видимо, мы не одиноки)).
Да все так и есть! Спасибо за отзыв может все таки почитав плохие отзывы люди туда меньше ездить будут. Отель ужасен(((((
Елена, сам отель не ужасен, а вот то что с этим отелем делает администрация это конечно ужасно!(( Если продумать систему вентиляции в ванных комнатах и работу клининговой службы, работу кухни и персонала в столовой, вовремя мыть и менять посуду, которая со сколами,а для чашек поставить блюдца (на которые будут класть чайные ложки после размешивания) и не придется тогда прятать эти несчастные чайные ложки))),(видимо люди перепортили все скатерти, положив после размешивания чайные ложки прямо на стол),пересмотреть меню, особенно завтраки, отладить правила поведения у бассейна (вечно занятые лежаки) и конечно выделить закрытый туалет и душевую, для тех кто ожидает вылета, чтобы люди спокойно могли поплавать и провести время на пляже, а не сидеть на чемоданах в лобби, ограничивая себя только невозможностью смыть с себя соль перед вылетом.
Useful review
Хоть есть адекватные туристы,которые пишут реальную правду об этом ужасном отеле)))А то всё смотрю комментарии к моему отзыву и отзывы других туристов ,что это просто отель на 5 звёзд....то в очередной раз удивляюсь,насколько "такие" личности не уважают себя и свой отдых.
Отель значительно дешевле соседних отелей в этой деревне, видимо отсюда и экономия на еде и персонале. И очень большой минус отсутствие гостевой комнаты ожидания и элементарно закрытой душевой.
Небольшое уточнение. "посуду моет бармен (пополнее и видимо ленивее), увидела как он это делает и стало плохо: ополаскивает водой и все типа помыл уже, поэтому все стеклянные стаканы грязные"
Они ополаскивают, потом составляют в пластиковый контейнер и около окна у них мойка, которая и моет стаканы.

Но в принципе, все верно. Сильно бесили лежаки, народ даже не приходит, а полотенцами занято.
мойка, видимо, для чайных чашек, а стаканы, судя по тому что я увидела, до мойки не доходят.
Уважаемая Lana Svetlana, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время на написание столь полного и конструктивного отзыва о Вашем отдыхе в данном отеле. Мы всегда крайне внимательно относимся к мнению наших гостей о качестве и уровне услуг. Опираясь на мнение туристов, руководство нашей компании старается исправить недочеты, которые тем или иным способом могут омрачить отдых туристов.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Прежде всего, отметим, что отель в полной мере соответствует описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/talea-beach-hotel).
- С 01.01.2018 в Греции веден обязательный туристический налог, который взимается со всех туристов при проживании в отеле или лицензированных апартаментах – отдельно от цены тура. Размер государственного налога определяется исходя из звездности отеля. В вашем случае стоимость налога составляет 1,5 евро в сутки за номер. Хотим заметить, что данная информация указана в ваучере на проживание в отеле.
-Хотим поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. После рассмотрения Вашей жалобы будет вынесено решение об её объективности. Если в отеле действительно есть упомянутые Вами проблемы, мы примем необходимые меры для их устранения.
-Благодарим за Ваше замечание относительно уборки номеров. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно более тщательной уборки номеров администрации отеля.
- Благодарим за ценное замечание относительно анимации и музыки у бара. Мы непременно обсудим этот вопрос с администрацией отеля.
- Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случались сбои, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключалось к сети, в связи с чем, скорость интернет-соединения могла понизиться. Но смеем Вас заверить, что администрация отеля держит подобные ситуации «на контроле».
-Действительно цены на экскурсии у туроператора несколько выше, нежели у «уличных» агентств. Однако смеем Вас заверить, что компания очень внимательно следит за политикой ценообразования. Стоимость экскурсий зависит от многих факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д. Все экскурсионные маршруты, которые организует наша компания, отточены с годами. Поверьте, все они составлены таким образом, чтобы программа была максимально насыщена. В компании работают лицензированные экскурсоводы, рассказ которых никак нельзя назвать небольшим.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на острове Крит, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам. Надеемся на скорую встречу.

С уважением,

Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.
Спасибо, большое за ответ! Но Вы забыли упомянуть отсутствие комнаты ожидания в отеле или хотя бы элементарно закрытой душевой кабины, ведь в пик сезона номера не продляют и туристы вынуждены сидеть на чемоданах после выселения из номера 8 часов ожидая трансфер.
Про комнату ожидание в отеле, ее еще нигде не встречала, обычно все ждут в холле, но если бы в этом отеле в холле работал кондиционер, ожидание можно было бы пережить более комфортно)))) Мы сидели ждали всего 2 часа, и то мы были все мокрые))) И если кто то заметил там есть дверь , на которой написано аренда машин, там работал кондиционер и бедный парень с рецепшен довольно часто там стоял... охлаждался так сказать)))
Отель стоит в прекрасном месте, место изумительной красоты и при самых минимальных вложениях он приносил бы еще больше денег. Не хватает хорошего управляющего. Но т.к. там и так много народу отдыхает и деньги идут я думаю вложения их не волнуют))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (355) Next rate Все отзывы автора (11)
SVETLANA
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.09.2017
  • Countries, cities: 9 / 14
  • Reviews: 11
  • Comments: 23
  • Readership: 0
  • Photos: 73
0 Благодарности