АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1714 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a C маленькими детьми in December 2019
17.12.19 - 28.12.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Нам не понравилось

Translate

Из а/п Ла Романа ехать примерно полтора часа. Мы приехали в отель в 12:30, сразу отдали документы для регистрации , сказали свои пожелания , что хотелось бы номер с видом на фламинго, как говорится «за спрос денег не берут», пошли на обед и гулять до заселения в 15:00. В 15:00, нам дали номер в корпусе у ресторана и всем приехавшим вместе с нами . Кому то в видом на крышу ресторана. Нам с видом на задний двор с огромадными трубами.Мы спросили «А с фламинго не получится ?» Улыбчивая и приятная женщина Гульнара ответила «Если вам не понравится этот номер, я думаю я смогу вам помочь !» Добавила она фразу-«Ну вы понимаете...» , отдала ключи доставщику , он взял наши вещи и повёл нас в номер. Мы с двумя маленькими детьми 2.2года и 3.8 года с коляской пошли спускаться по крутой длинной лестнице . Номер нам достался меньше чем у всех остальных , у всех большая балконная дверь трехстворчатая, у нас же двухстворчатая, в номере темнотень . Нас четверо, в номере 2 односпальные кровати, и заправленный диван, у которого просто с сидения убираются подушки и он становится ещё односпальным местом . В общем номер на троих, нас четверо. Все старое ещё и темно. Одним словом конура. Пошли менять номер чтобы была хотябы одна кровать , опять по этой длинной лестнице, с детьми на руках каждый по 14 кг. Гульнара нам говорит « что они поищут для нас номер, но ее за это нужно отблагодарить, 20 $», предлагает подождать , дети уже устали и пищат, Гульнара долго вздыхает и говорит, что С фламинго точно нет номеров, я ей говорю , что нас устроит любой но нам нужен номер хотябы с одной кроватью . Она опять вся охает вздохнёт , говорит , что номеров с одной кроватью нет, я ее спрашиваю -« Если она не найдёт номер, как мы будем спать вчетвером с тремя одноместными кроватями , и что мы не можем их сдвинуть так как мебель плетёная и по всей окружности имеет широкую плетёную оконтовку?» Она отвечает-«Так и будете» мол детская кровать не предусмотрена , дети спят на диване. Я даже не стала ей объяснять что в таком возрасте они оттуда могут просто свалиться , и как они там вообще лягут вдвоём , он не такой широкий . Я просто стою и жду ее ответ , мои нервы постепенно накаляются от ожидания . В общем она говорит , что для нас нашли номер с одной кроватью , но он не видовой, а с видом на внутренний двор. Я спрашиваю « За него тоже нужно доплачивать» Она вздыхает и говорит «Нет... Но мы для вас его искали» Одной мне номер посмотреть было нельзя, нужно было ждать доставщика, которому нужно было разнести вещи ещё в пару номеров. Номер я смотрела уже злая как собака. То что в других отелях решается в течении 15 минут , им на это требуется часа полтора . Номер был в 12 корпусе , это второй от ресепшена , большое окно, номер размера намного больше предыдущего , смотрелся он конечно намного лучше и был похож на номер, а не на конуру . И тут доставщик меня спрашивает , принести ли вам детскую кровать которая предоставляется бесплатно. И тут я понимаю , что та замечательная Гульнара мне об этом не сообщила , когда предлагала детям спать вместе на этом диванчике. Далее мы с доставщиком отправились возвращаться за нашими вещами в предыдущий номер, через 2 часа мои гулянья по отелю и прыганья по лестницам прекратились . Переоделись в купальники , думали вздохнуть и начать отдыхать , но не тут то было! Мы стоим грубо говоря в трусах, а наша дверь не закрывается ! Замок не работает ! Заходим в номер звонить на ресепшн , а телефон оказывается не работает ! Моей злости нет предела ! Солнце садится, мы хотим на пляж , у нас выбор идти на ресепшн или бросить все наши вещи в открытом номере . Я побежала на ресепшн , все были заняты , моего терпения хватило на 5 минут ожидания , после чего я решила плюнуть , вернуться за семьей и идти на пляж . По пути мы встретили русскоговорящего парня с ресепшн , с такими же как мы «гуляющими» туристами по отелю которым как раз достался номер с видом на крышу ресторана . И встретив его я с выпучиными глазами начала высказывать ему свои претензии . Что наши вещи остались в незакрытом номере и если нас обчистят ещё ко всему , учитывая что мы по причине их работы все никак не можем начать отдыхать !Он нас уверил , что у нас никто ничего не украдёт . В общем после пляжа я вернулась к нему на Ресепшн он попросил нас кому то остаться в номере , и подождать мастера по ремонту замков . ( опять мы привязаны к номеру и опять чего то ждём вместо того чтобы отдыхать ) и должны были прийти заправить диван, чтобы можно было уложить ребёнка . Никто не пришёл , телефон не работает , мы уже вернулись в номер чтобы ложиться спать , мы после перелёта в этот день и очень уставшие , и пришлось опять бежать на ресепшн и потом опять ждать пока придут и заправят диван, мы уже уснули, пришлось просыпаться когда же все же соизволили к нам прийти .

Завтраки : мне понравились , конечно мы видели и получше , но в целом я нашла для себя подходящий вариант

Added: 04.01.2020 12:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 018 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Вы когда туда планировали ехать читали отзывы? Может даже смотрели канал "Своим ходом"? В простом номере хотели дополнительные привилегии? Езжайте с детьми в Турцию за эти деньги. Надо было додуматься тащить маленьких детей в такую даль. Чувствуется, что Вы в голову только едите))
Мы были в этом году в Турции :) ещё в Китае, Вьетнаме и соответственно в Доминикане :) Ездить 4 раза в год в Турцию это уже слишком . В декабре в Турции если вам не известно не сезон :) О каких дополнительных привилегиях вы говорите ? О детской кровати ?
Мда..приключения..
Лично я досконально изучил все + и - отеля, хорошо представляю, что может нас с супругой ожидать при пребывании в нём. В отелях 5* отдыхал неоднократно, имею представление. Посмотрел ютуб-канал ребят "Своим ходом", подписался на инст Илья Доминикана. Хочу сказать одно, если бы я ехал в Доминикану с детьми, то в этот отель точно не поехал. По сходным ценам есть отели более комфортные. Самое главное наличие ЭКО парка, хороший пляж, экскурсии от Ильи, остальное мелочи. Главное-ПРИРОДА! ИМХО.
Вы были в этом отеле? Как общее впечатление
22 февраля буду...)) Потом напишу отзыв. Конечно расположение не очень, если по отношению к пляжу Баваро, но эко-парк подкупает. Хочу тихий и спокойный отдых, без толп народа,суеты.
С нетерпением жду ваш отзыв !
не подскажите по экскурсиям где дешевле? есть ли возможность брать на улице или местных?
Добрый день . Мы ездили от Анекс тура так как они давали скидку и стоимость экскурсий отличалась не намного от уличных . А то что предлагали на улице программа посещений в одной и той же экскурсии была чуть меньше , поэтому то на то и выходит .
Добрый день! Съездили 25 февраля с Доминикана.про на экскурсию на горбатых китов. Стоимость на двоих 198$. Всё чётко,без задержек,и оч познавательно. Вел экскурсию гид Михаил. Оч профессиональный товарищ,и оч положительный. Плавали в проливе самана вместе с китами. В экскурсию включен обед и отдых на пляже Бакарди. Считаю,что данное бюро экскурсий одно из передовых операторов по Доминикане. 23 февраля Илья(владелец) этого бюро проводил встречу с соотечественниками на пляже Баваро. Был организован бесплатный трансфер со всех отелей Пунта Каны. Было примерно около 200 человек. Организована беспроигрышная лотерея для участников,а также шведский стол с напитками и фруктами. Мне повезло выиграть ром Оливер(хотя я вообще не пью алкаголь). Всё прошло на высоком уровне и позитиве. Можете посмотреть встречу в Инстаграме Respublika.pro. Для себя вывод сделал,буду пользоваться только этим бюро экскурсий. Отель Natura Park не разочаровал,не смотря на отзывы. Понял одно,что брать надо только номер Selekt, и будет вам счастье. Хотя и к этому номеру есть два отрицательных аспекта,а именно один день были тараканы(траванули сразу после нашего обращения), и оч неудобная кровать. Питание на твердую четверку. Пляж отличный,если водоросли,то рядом дикий,как на салоне. Песок белый,вода чистая +27 всегда. Перелет туда Роял флайтом 12 часов,обратно 11 на 3 с плюсом,тяжело если места не очень попались. Хотя обратно удалось взять отличные места. Предлагаю перед полетом изучить рассадку в салоне,и взять то,что нравится. В общем отдых на пятерку. Природа в отеле просто супер,жили как в зоопарке,один позитив и куча эмоций. Изучайте варианты,обращайтесь к Илье. Он сейчас организовывает туры в Доминикану самостоятельно. Почитайте,посмотрите его в Инстаграме. Оч общительный и контактный человек. Хорошего отдыха.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (468) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.05.2014
  • Countries, cities: 8 / 11
  • Reviews: 13
  • Comments: 12
  • Readership: 19 392
  • Photos: 35
0 Благодарности