АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
405 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART Охотник Отель (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in February 2020
22.02.20 - 24.02.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Мошенники не выполняют обязательств по возврату денег

Translate

Ужасно недобросовестные люди. Бронировали у них через агрегатов Букинг номер на февраль в сентябре с бесплатной отменой. Сразу позвонили попросили оплату первых суток на карту физлица. Потом пришлось отменять поездку (в январе). Написала заявление, как указали, получила ответ, что в ближайшее время вернут деньги. Это было 15 февраля. Сегодня 25 марта. Они не только ничего не вернули (4860 руб), но и перестали отвечать на письма и телефонные звонки. Самые настоящие мошенники. Никому не рекомендую эту шарагу.

  • Игнорируют письма и звонки как только речь заходит о возврате денег по бесплатной отмене бронирования
Added 26.03.2020 00:08 512 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Отель при чем?! Вы же платили Booking с них и спрашивайте! Если оплачивали картой, то используйте процедуру чарджбэк. Есть еще подставные сайты, проверяйте кому Вы платили. На букинге не Вы первая попадаетесь, надо смотреть сроки отмены.
Вы имеете отношение к отелю? Откуда такая осведомленность? Мне позвонили оттуда и попросили оплатить на карту владельца. И более того, у меня есть и их письмо с обещаниями вернуть деньги (что подтверждает их согласие с фактом, что именно они должны), и по телефону завтраками кормили до самого карантина. Так что не надо не будучи в курсе ситуации указывать, что и с кого мне требовать! И сроки отмены тоже все были соблюдены, о чем у меня есть все скрины. А к слову Букинг их тогда сам забанил и перестал сотрудничать. Вы бы думали прежде чем такие глупые выпады делать, а то как-то не солидно для турагента.
Moscow Tourist
16:56 09.08.20
Ключевое "позвонили и на карту владельца" :)
А вообще кидать просто на карту "владельца", так себе история.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (36) Next rate Все отзывы автора (1)
Алевтина
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.03.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 405
  • Photos: 0
0 Благодарностей