АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2924 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a C маленькими детьми in August 2021
02.08.21 - 14.08.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Честная критика

Translate

Моя низкая оценка отелю в первую очередь за явное несоответствие заявленной степени звездности и уровню сервиса. Покупая 5* Ultra All Inclusive никак не ожидаешь такое, местами не тянет даже на три звезды.

Если коротко, не рекомендую этот отель, и вообще не представляю, какие могут быть причины выбрать этот отель. Подробно - по всем пунктам минусы.

- Отель очень старый, состояние зданий и территории очень плохое. То там, то тут вываливаются плитки, лестницы раздолбаные, из многоуровневых бассейнов вода протекает на этажи ниже. Обои отклеиваются и в холлах и в номерах, мебель в общественных местах потертая, поломаная. Многие зонты на пляже и у бассейнов сломаны, крепления попросту сгнили.

- Номера (у нас семейный, 4 местный) в унылом состоянии, потертая штукатурка, отваливающиеся плинтуса. Мебель старая, чуть живая. Другие туристы на собрании тоже жаловались на отваливающуюся штукатурку, поломанный ламинат и т.д.

- Сервис - его практически нет. У нас сломался сейф в номере, вероятно сели батарейки, попросил на ресепшене, так никто и не пришел. Уборка номеров - не уборка, пол даже не подметают, полотенца после душа были повешаны сушится, так их сложили и положили мокрые на полку, минибар в номере пополняют как придется. В один из дней уборщики унесли все полотенца, оставив только одно, пришлось идти ругаться на ресепшн. Чаевые не помогают. Вне номера сервис не лучше - в ресторане напитки можно не дождаться вообще. В барах можно общаться только жестами - ни английского, ни русского языка бармены не понимают. Анимация практически отсутствует.

- Питание. До этого не был в турецких пятерках, сравнить адекватно не могу, но греческим и кипрским проигрывает. Еды полно, голодным не останешься, но удовольствия ни какого. Полно фастфуда, что-то приличное надо походить поискать. Из мясного в основном курица, иногда индейка, или гуляш. Рыба - третий день только костлявая скумбрия.

- За организацию питания отдельный минус. Самое плохое - это обед. Его организуют в ресторане на нижнем этаже, столы в открытом помещении либо на улице. При температуре +40 градусов пока ешь, весь обольешься потом. Завтрак и ужин в другом ресторане, за столы в кондиционируемом помещении или на улице в тени надо постоять. На завтрак за напитками длинная очередь.

- Архитектрура отеля заслуживает отдельного упоминания. Какое-то хаотичное нагромождение зданий, бассейнов, с неудобными переходами и лесницами между ними. Чтобы попасть на море и в ресторан на обед, нужно спуститься малюсеньком тесном на лифте отстояв очередь, либо по лестницам с 4 на 0 этаж (про состояние лестниц см. выше).

- формально отель не удовлетворяет заявленным 5 звездам. Кстати, кроме перечисленного выше, в номере нет халатов, тапочек, зубных щеток, бритвенных наборов, в качестве шампуня - жидкое мыло из дозатора.

Так же и не пахнет Ultra All Inclusive - напитки исключительно местные.

- Пляж - песок, но много каменных плит на входе в воду, и каменные гряды в море. Надо постоянно быть начеку. Когда море спокойное и прозрачное, камни можно обойти, но при волнении вода становится мутной и камни представляют реальную опасность.

- почти все, кто пишут положительные отзывы, благодарят аниматоров по именам - это не случайно. Аниматоры общаются с некоторыми гостями и клянчат хорошие отзывы.

Конечно, при всех описаных минусах, в отеле вполне можно ночевать в номере, питаться в ресторане, отдыхать на море и у бассейнов, чем мы и занимались.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • центр Сиде - прекрасный проминад
  • но это не заслуга отеля
  • Всё плохо: архитектура
  • старые номера
  • сервис
  • питание
  • напитки
  • пляж с камнями
Added 15.08.2021 20:39 3 424 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (185) Next rate Все отзывы автора (5)
AGolovin
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.06.2014
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 244
  • Photos: 0
0 Благодарности