АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
257 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With friends in October 2021
30.10.21 - 31.10.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасно

Translate

Менеджеры — халтурщики!

В воскресенье забронировали номер через менеджера Марка, все согласовали. Марк сказал, что пришлет данные для оплаты чуть позже. Чуть позже написал, что сегодня не успеваем, пришлем завтра. на следующий день я сама написала ему с напоминанием, на что он ответил, что «Пожалуйста позвоните по номеру 84957772665 процедуру бронирования, придётся пройти заново». Звоню по номеру — меня отправляют бронировать на сайт. Бронирую на сайте, мне перезванивают для подтверждения, перенаправляют на менеджера и скидывают звонок. Я перезваниваю сама. Мне говорят, что менеджер Марк занят. Я прошу перевести меня на любого свободного. оказывается, что все заняты. Говорят, что перезвонят как освободятся. Спустя полтора часа никто не освободился. Менеджер Марк перестал выходить на связь по вотсапу. Как вообще это понимать? Свежий ветер проследите за своими сотрудниками, почему я должна два дня подряд заниматься одни и тем же? Я бы еще вчера забронировала другое место, если бы не ваш сотрудник

Added 01.11.2021 17:34 1 033 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (90) Next rate Все отзывы автора (1)
Дарья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности