Отзывы обычно пишут тогда, когда либо неожиданно хорошо, либо неожиданно плохо. Объехав 57 стран мира в основном самостоятельно, у меня впервые появилось острое желание написать отзыв на отель после поездки по путевке в Доминикану, где мне уже случалось бывать, к счастью в другом отеле.

И так, отзыв об отеле Viva Windham Dominicus с непонятной звездностью, у туроператора anex он идет как 4 звезды, гугл нам говорит что это комплекс из двух отелей windham palace – 4 звезды и windham bich – 3 звезды (в котором мы и были), но сайт отеля упорно кричит что это 5 звезд, на фасаде и на рецепшене тоже гордо прилеплено именно 5 звезд.

Начнем с номера (жаль не сфотографировала)… мы жили в корпусе 33 (их там 4 одинаковых корпуса – 31,32,33 и 34),в номере, фотографий которого нет нигде – ни на сайте анекса, ни на букинге, ни на сайте отеля… у туроператора даже под стандартным номером фотографии гораздо более адекватного жилища, а у нас был супериор…. мы же жили в некой келье под девизом «зашел – падай на кровать, дай зайти второму…». В номере у нас было две полуторные кровати, которые занимали все пространство номера от стены до стены и лишь узенький проход между ними шириной в тумбочку, сантиметров 40-50 наверное…и такой же проход перед кроватями вдоль узенького туалетного столика. Реально даже чемоданы открыть негде… и чемоданы это громко сказано, мы были с двумя крошечными чемоданчиками для ручной клади. Приехав на 11 дней решили день на смену номера не тратить, а довольствоваться тем что есть, и как выяснилось позже – правильно сделали, те кто меняли потеряли уйму ценных часов отдыха. Потолки в номере соответствующие, я при росте 165 могла дотронуться рукой до потолка, кроме того стойкий запах канализации, благо взяли с собой фумигатор и спали с открытым окном. Таких номеров – кладовок как у нас на каждом этаже по 1 штуке, дополнительный ништячек этого номера это балкон граничащий с лестницей по которой все идут в свои номера и смотрят тебе в окна.

Еда. Питались обычно в основной столовке у центрального бассейна, пару раз ходили в Ла Року, но нам показалось что везде все одинаково и идти туда нет никакого смысла. Еда нас устраивала на 100%, нам всего всегда хватало, напрягали только очереди… очередь на вход, а затем очереди к поварам которые что-то готовят на месте… иногда очереди к поварам были такие длинные что мы предпочитали есть только то что лежит в свободном доступе. Как любители фруктов и зелени мы были очень довольны, всегда были хорошие огурцы, помидоры, оливки, 3-4 вида салатов (айсберг, руккола и др. листья), редиска, свекла, морковь, разная разноцветная капуста и вкусные соусы к ним. Все фрукты были очень свежими, спелыми и идеально порезанными и их было много: арбуз, дыня, папайя, маракуйя, гуава, ананасы, апельсины, иногда еще кокосы, яблоки и виноград. Минимум по паре видов мяса, куры, рыбы было всегда – в общем оголодать там сложно. На обед вкусные супы. Дважды за время пребывания были свежие устрицы – вот тут я уходила в отрыв, были бы каждый день – только ими бы и питалась))

Были в двух ресторанах а ла карт – повторю мнение большинства – делать там нечего, долго, нудно и в столовке вкуснее. В Ла року пошли только ради хамона, очень его люблю и он там был как в ресторане средиземноморской кухни, и сходили в Латинский… было все достаточно вкусно, но у всех нас четверых потом болел живот.

Чем заняться внутри отеля кроме пляжа. Анимация и шоу на очень низком уровне (об этом дальше), на территории Пэласа есть пара игуан, фламинго, утки, гуси и всякие пернатые которые едят с руки, в речке много черепашек который тоже не прочь подкрепиться, но моими любимчиками стали маленькие желтые птички, которые гнездятся у мостика напротив фламинго, они ловят булочку на лету и это очень забавно.

Еще есть теннисный корт – мы не посещали и трапеция, где вас научат делать не сложные, но очень зрелищные трюки … страшно невероятно, но в тоже время очень здорово, для меня это был первый опыт, и я очень рада что решилась).

Бесплатно можно покататься на каяках, парусном катамаране и на сап-бордах, но после каяков у нас отпало желание пользоваться чем то еще.

Пляж. Пляж у отеля прекрасный, вода нежная и прозрачная, есть небольшие рифы для скромного снорклинга, но в отеле живет столько народу что лежаки стоят рядов в 10 и занимают всю длину и ширину пляжа. Ощущение Геленджика, тишины и уединения нет нигде.

Основной контингент отеля это орущие итальянцы приезжающие большими семьями или компаниями друзей, да и тем что приехали не компанией свойственно объединяться большими группами и очень громко и экспрессивно общаться, их было процентов 50… далее процентов 15 французов, столько же русских (к новому году их стало больше), и остальные 10 это немцы, чехи, поляки и немножко аргентинцев.

Браслеты – их было такое разнообразие… синие у французов, светло рыжие у итальянцев, и всех остальных иностранцев (и европейцев и аргентинцев), черные у випов купивших там тайм-шер (об этом позже), и еще была куча разных типов випов с золотыми, серебряными, темно фиолетовыми и коричневыми браслетами, на что они влияли и чем отличались мы не поняли… также встречались люди с зелеными и сиреневыми браслетами – но их были единицы, они не были випами и значение их цвета тоже осталось загадкой… А вот у русских и украинцев были ярко красные флуоресцентные, чтобы днем и ночью в воде и под водой было видно – это русские, и эти браслеты как бы кричали – держитесь от них подальше. Я человек общительный, активный, свободно владею испанским, танцую сальсу, часто участвую в анимации, но в этом отеле я понять не могла что происходит… мне иногда казалось, что я в шапке невидимке… оказалось дело в браслете! Стала наблюдать и действительно, аниматоры упорно звали в свои активности всех кроме русских, бармены (не все) демонстративно обслуживали русских как попало, и даже знание языка не всегда помогало, они будто специально пропускали мимо ушей твои пожелания. (но я говнюков быстро запомнила и старалась просто к ним не подходить).

Аниматоров в отеле было более 30 человек, примерно по 10 французов, итальянцев и доминиканцев. Итальянцы общались только со своими и чтобы отличать их наверняка - цепляли им на руку второй оранжевый браслет в виде ленточки с надписью bravo club. Французские аниматоры кучковались в районе ресторана la roca и их было невидно и не слышно. Доминиканские аниматоры по идее должны были быть для всех, но Россияне все равно почему-то всегда были за бортом… Вечернее шоу – это, простите, самодеятельность, в которой участвуют те же аниматоры и несколько танцоров, за весь период пребывания мне понравилось лишь одно шоу, и то только потому что там были, видимо, приглашенные артисты. Перед шоу каждый вечер была живая музыка и примерно 30-40 минут сальсы и бачаты. Первые несколько дней я терпеливо ждала что меня вдруг кто-то пригласит потанцевать – безуспешно, потом я решила что гори все синим пламенем и выбирала сама себе партнеров и танцевала уже не останавливаясь. Удивительно, что доминиканцы вообще не танцуют сальсу, среди аниматоров был лишь один венесуэлец и он был единственный кто танцевал, а с доминиканцами только меренге да бачата. В общем если вы любите сальсу - не теряйте времени, а хватайте сразу Брайна, это как раз он на фото. Мало того что он единственный танцует сальсу, бачату он тоже танцует гораздо лучше других.

Надо сказать, что для меня эти пол часа были любимыми в сутках, тк безумно люблю латину. После шоу танцы продолжались у бассейна до 12.30, первый день была сплошная латина, на второй европейская музыка, которую не особо воспринимаю и на третий день, дабы не ждать окончания шоу (на котором смотреть не на что) решили с мужем подойти к главной аниматорше и спросить будет ли латина после шоу. Я подошла, с улыбкой ее поприветствовала и задала свой вопрос, в ответ она гаркнула что-то типа что латина только перед шоу и удалилась гордо вильнув задом…

Муж, который не говорит по испанский услышал ее высокомерный тон и обеспокоенно спросил почему она со мной так хамски разговаривает, я лишь предположила что виною всему красный браслет….

Несмотря на некую отстраненность аниматоры ко мне со временем привыкли, общались вежливо, танцевали деликатно, видимо боясь спровоцировать ревность мужа. Но было две ситуации со стороны других работников отеля выпиющего хамства и неуважения к гостям… Во время отдыха мы подружились с еще одной парой русских и все время проводили вчетвером. Однажды решили покататься на каяках. Опережая начало истории напомню что я человек общительный, но при этом все мы в уже почтенном возрасте, не являемся инста няшками, уточками в стрингах и пр… я к тому, что наш внешний вид ни коим образом не может вызывать каких то двусмысленных желаний…. И так, вчетвером мы подходим к домику с каяками и я говорю что мы хотим взять два каяка и оставить где-то наши вещи. Парень интересуется почему я так хорошо говорю по-испански и спрашивает говорят ли остальные, отвечаю что нет. Он просит записаться в журнале и обращается ко мне сеньорита… я отвечаю что мы не сеньориты а сеньоры, на что он мне сообщает что в Доминикане сеньорами называют тех с кем переспали, а раз мы с ним еще не успели переспать – то мы для него сеньориты… я в шоке… далее он спрашивает нет ли у меня для него какого-нибудь подарка, отвечаю что нет… на что он мне сообщает что у женщины для мужчины всегда есть «подарок» и он бы не отказался его принять… и все это он мне говорит при муже стоящем рядом… я пытаюсь отшутится, мужу это не перевожу тк понимаю что в противном случае будет драка, но этот коз-л не унимается и спрашивает меня правда ли что русские женщины очень плохи в постели… я начинаю кипеть но не подаю вида и снова пытаюсь перевести тему и отвечаю что ему лучше об этом спросить русских мужчин… но гад не унимается… говорит что ему рассказывали что русские так плохи что им всегда мало, и он бы…. Пока он все это нес я успела надеть жилет и запрыгнуть в каяк… но противно было нереально….

Второй случай был во время танцев… пригласила меня танцевать меренге перекачанная горилла, вовремя танца спросил откуда я, с кем приехала и где муж… после того как я сказала что муж устал и ушел в номер – он сообщил, что раз муж в номере он провозглашает меня свободной и приглашает провести с ним незабываемое время ночью на пляже. Я сказала что я никуда с ним идти не собираюсь, что я пришла танцевать, а ночи предпочитаю проводить с мужем, но горилла не понял, продолжал липнуть… когда я отправилась в номер увязался за мной и продолжал требовать провести с ним эту ночь и упорно не давал вернуться в номер идя за мной и даже прямые требования отстать и идти своей дорогой никак на него не действовали, отстал только после фразы что если не отстанет - позову охрану. На следующий день я его снова увидела и спросила у аниматоров кто это – оказалось работник отельного спорт зала.

Еще одним жирным минусом отеля считаю очереди, а они были везде! На завтрак, обед, ужин, в бар, за чашкой кофе, записаться в а ла карт… только на вход в море слава богу нет очереди))) обслуживание везде только в масках. Общались там с несколькими русскими семьями и все отмечают одно и то-же как самое негативное: то что чувствуют себя пустым местом и что пол отпуска проходит в очередях….

Вообще ощущение от нахождения в отеле – будто ты в секте, где все зависит от твоего ранга, определяемого цветом браслета (кин-дза-дзу напомнило:)), и русские как изгои из второсортного общества. До этого мы были в Пунта Кане, где даже близко такого бреда не было, было всего 2 типа браслетов – обычный гость и вип гость. Вип гость - это оплативший дополнительно улучшенный номер, и которому доступен элитный алкоголь в баре. Тут же хочется назвать это расовой дискриминацией, не иначе!

Тайм-шер. При отеле есть еще и официально работающие вербовщики в клуб Вива. Если кратко – вас зовут на двух часовую презентацию в ходе которой предлагают стать обладателем черного браслета заплатив 20к баксов… за 20к баксов вам разрешают жить 2 недели бесплатно в любом отеле сети раз в год в течении 15 лет, но бесплатным является только проживание, а вот за «все включено» надо платить отдельно от 130 до 180 долларов в сутки)))))) Т.е. вам «дарят» за 20к зеленых типа бесплатные недели которыми без доплаты за еду воспользоваться нельзя! В России эта тема запрещена уже 20 лет назад, а вот там только процветает, и много лохов ведущихся на невероятные скидки. Действует это так: база вербовщиков находится у центрального бассейна в беседочке с надписью "informacion" перед входом в театр, в течении дня они курсируют по пляжу и как коршуны высматривают жертв. Тем, кому удается подсесть на ухо и рассказать о всех преимуществах приглашают на презентацию. На презентации аккуратно выведывают ваше материальное положение и сколько из вас можно выудить бабла, рассказывают о скидках на отели и перелеты. При чем зайти и проверить реальность скидок не заплатив им нельзя, на такое предложение они прям начинают нервничать и предлагать поверить им на слово, но и конечно говорить что такой шанс бывает только раз, что вы им очень нравитесь и что они готовы вам сделать скидку если вы прямо сейчас внесете 10к долларов… с нами они совсем расстроились, и последнее что говорили – «ну дайте нам хотя-бы 1000 долларов», за которую не полагалось вообще ничего кроме разрешение войти на их сайт и черного браслета на оставшиеся несколько дней по которому можно загорать на лежаках отделенных веревкой и пользоваться коричневыми пляжными полотенцами вместо синих))))). К русским они, кстати, почти не подходят, и слава богу, видимо понимают, что русские не из тех, кого так просто развести…

Экскурсии. Я ярый противник экскурсий от туроператора, покупали их очень редко и то по настоянию мужа когда отельному гиду удавалось ему прополоскать мозг. Но за годы тренировок я научила мужа не вестись на это. Короче, за воротами все можно купить вдвое дешевле, конечно, гид вам расскажет что там все не то и не так, а вот у них все супер, а за воротами сплошной развод… это не так, но гида можно понять, это их заработок. Прокомментирую лишь одну экскурсию на которую съездили ребята с которыми там подружились, точнее не экскурсию, а поездку в магазин за ромом. Стоит она 20 долларов с человека, вас приманят тем, что вы платите 40 долларов с пары, а в магазине они превращаются в 50 долларов на которые вы закупаетесь. И еще расскажут что дьютик в Доминикане очень дорогой. Но помните: бесплатный сыр только в мышеловке)) цены в этом чудо-магазине конские и закупитесь вы там втридорога и потеряете весь день. Вам скажут что вернетесь в отель к часу, по факту ребята вернулись в 3… Напишу тут цены дьютика чтобы вы могли сравнить с магазинами возле отеля или с ценами если все-таки поедете с анексом. На мой взгляд для покупки рома самое адекватное дьютик, или если надо много положить в багаж лучше взять убер и доехать до супермаркета – выйдет дешевле! Цены дьютика: ром brugal extra Viejo – 12 долларов за 0.7 , brugal superior (мой любимый) - 9 долларов за 0.7, brugal blanco – 8,5 долларов за 0.7, barcelo gran anejo – 10 долл за 0.7, barcelo imperial – 29 долл, barcelo темный – 16 долл за бутылищу 1,75л, oliver – punta cana – Tesoro v.s, x.o – 42 долл. А вот кофе в дьютике действительно вдвое дороже, его лучше купить перед отелем.

Как вывод могу сказать только одно, я категорически не рекомендую этот отель, хуже может быть только whala – но это не точно, там мы небыли))). Мне случалось бывать и в очень дорогих пятерках и в очень скромных трешках, так вот даже скромная трешка на Кубе была в разы лучше этого отеля.

В заключении несколько слов про анекс. (более подробно написала в отдельном отзыве на айрекомендеде).

Мы должны были вернуться домой чартерным рейсом азур эир 28 декабря, возможно, если вы следите за новостями вы в курсе что это как раз тот рейс, что застрял в Доминикане.

Можно, конечно как многие, закидать Анекс тухлыми яйцами и ругательствами – но я этого делать не буду. Не все было гладко, но надо понимать что форс-мажорные ситуации случаются не каждый день. Расскажу лишь по факту как все было с отменой рейса, а выводы делайте сами. В 11 утра был назначен выезд из отеля. В 10 утра пришла смс от гида что выезд будет в 13.30, мы не обломались, покупались, пообедали и поехали в аэропорт. В аэропорту прошли контроли, но посадку вовремя не объявили, когда прошло и время вылета нам сообщили по-русски что никуда не летим из-за неисправности самолета и что в течении 2,5 часов нас распределят по отелям, пришлют автобусы и развезут всех, а полетим завтра после обеда.

Через 3 часа нас выпустили из а/п, выдали багаж, распихали по автобусам и повезли в Пунта-кану.

Мы и еще 5 автобусов приехали в Риу Пэлас. Это было в 10 вечера. Автобус в котором ехали мы с мужем приехал первым и на стойке регистрации мы оказались вторыми в очереди, чему очень радовались, так как позади нас была очередь на регистрацию более чем из 300 человек. Регистрировали прибывших сразу 4 окна и уже среди первых были те кого не оказалось в базе отеля на заселение. Нас там тоже не оказалось, попросили подождать пару минут. В общем в их базе не оказывалось каждого второго, народ нервничал, незаселенные копились, гиды анекса прятались от разъяренной уставшей толпы. Кого-то через час посадили в автобус и увезли в другой отель, нам гид подтвердил что мы должны ждать тут. В общем в номер мы попали только к 2 часам ночи, одни из последних… Из плюсов, что туроператор не пождлобился из заселил в действительно шикарный отель, из минусов полная неготовность гидов разрулить нестандартную ситуацию, к слову ни одна из 5 гидов не говорит на языке страны в которой работает. Далее в 8 утра выезд обратно в аэропорт. Поспать удалось совсем чуть-чуть, но зато с утра искупались в океане. Во время выезда началась вакханалия с загрузкой в автобус и опять гиды продемонстрировали полную бесполезность своего присутствия… пока одни клали багаж в багажное отделение – другие забегали занимать место в автобусе. Сдавшие багаж шли в автобус – а мест в нем уже не было, они пытались забрать свой багаж чтобы сесть в другой автобус им его не отдавали, а те кто сперва занял место – им наоборот говорили что мест в багаже нет… из-за этого посадка и отъезд сильно задерживалась, сопровождалась паникой и недовольством, а гиды были не в состоянии организовать нормальную посадку. Вторая попытка улететь была удачной, был прислан другой борт, места нам на регистрации дали вместе без доплат, улетели практически вовремя. В Спб в итоге приземлились утром 30 декабря.