АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
649 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in May 2022
24.05.22 - 04.06.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Абсолютно не рекомендую этот отель.

Translate

Здравствуйте! Мы отдыхали в этом отеле с 24 мая 2022 года. Отель конфликтный из за Персонала. История: в номерах не убирались и мы пошли жаловаться на рецепшен. Им это не понравилось, дошло до того, что меня обвинили в приставании к горничной. Хотя до этого, я сразу при заселении подарил 2 шоколадки.

Гид отеля, которого зовут Сулейман и который должен был нам помогать, всячески был настроен против нас, так как мы не взяли у него экскурсии.

Нас вызвали с женой на рецепшен и поставили в известность, (в скандальной форме) что нас выселяют, на ночь глядя. При просьбе перенести решение на утро, отказали в категоричной форме.

Нам пришлось за свой счёт ехать в другой отель, который находился в 30 км, который на деле оказался просто гостиницей.

На следующее утро, другой гид через оператора решил вопрос за ещё дополнительную плату, (80 евро!!!) в отель нашей категории, где мы и продолжили отличный отдых. А также. Ограничивают в алкоголе.хотя отель позиционирует себя ультра все включено, наливает из грязных 5 литровых баклажек непонятно что.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Питание. Анимация. Пляж
  • Все
  • что было выше
  • перечисленно.
Added: 06.06.2022 17:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 051 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Это как же нужно себя вести, чтобы вас выселили из отеля????
Ryazan Tourist
17:00 23.06.22
В том то и дело, что мы себя вели прилично, ни с кем не скандалили. В Турции были в десятый раз, разного насмотрелись, но такого беспредела ,по отношению к русским ,со стороны отеля никогда не видели!Люди в других отелях при нас устраивали драки, "Тагил" и т.д., но никого не выселяли. Кстати, на следующий день как сообщили нам друзья, которые остались в этой ,, ночлежке"(по другому я её назвать не могу) произошёл аналогичный случай с русской горящей семейной пары. Ихтак же выселили под выдуманным предлогом.Претензия к "Санмару"уже написана. Ждём ответ.
жесть какая-то
Странно всё это очень! Мы отдыхали так же в мае 2022г и никакого негатива со стороны персонала не заметили. Доброжелательные, улыбчивые, услужливые... В Турции, со счету сбились какой раз отдыхаем, уж точно больше десяти. Поэтому и экскурсии не брали, сами везде ездили. И, несмотря на это, отношение отельного гида к нам не изменилось. Наоборот, отметили, что экскурсии он предлагал ненавязчиво. И вообще, отель оставил очень приятное послевкусие. Душевный отель - самое верное определение ему.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 843) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
oleg
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.06.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 21
  • Readership: 1 114
  • Photos: 5
0 Благодарности