Здравствуйте ,
Прежде всего, желаем вам хорошего дня, примерно 85% наших гостей, проживающих в нашем отеле, являются восновном из России В нашем отеле никакие национальные привилегии не проявляются. Распределение номеров предоставляется в зависимости от наличия возможности по запросам и запросам наших гостей.

Добрый день! Спасибо огромное за помощь, очень приятно, что быстро откликнулись и переселили в отличный номер! Спасибо

Ирина, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а какой корпус "убитый"?

Мы в прошлом году тоже жили в номере С. Да, там похуже номер, но что вы имеете в виду, говоря, что номер убитый? Номерной фонд в этом отеле везде далеко не класса А. Но про это во всех отзывах написано. Кстати, в прошлом году в номере С нами по соседству жили немцы.
В этом году едем четвертый раз в этот отель. Жили и в А и в С. Везде свои плюсы и минусы.
Сервис в отеле нормальный. Хромает уборка номеров, так то не только в этом отеле, и в покруче пятерках встречается не реже. На ресепшен все же адекватные вполне люди. Одни и те же работают подолгу. И просьбы (!!!!)клиентов стараются решить. Если человек не кричит, не обзывает персонал, то вряд ли ему не пойдут навстречу. Да и чаевые обычно хорошо работают в любом отеле. Это норма для курортных стран.
Питание 4?! С какими отелями сравниваете и чего не хватило? Питание отличное в отеле. Шеф лично всем пытается угодить, одни и те же лица на кухне. То есть, хозяева внимательно следят, чтобы была команда профессионалов. И кстати, хозяева отеля кушают вместе со всеми в ресторане (Дай Бог им здоровья!!!).
Опять таки на своем опыте скажу, что и в пятерках многих нет такого разнообразия именно мясных блюд. В прошлом году конечно питание было чуть поскромнее, чем в предыдущие годы, не было некоторых деликатесов, не знаю как в этом. Но в отзывах этого года особо никто не жалуется на скудность рациона. А экономический кризис я думаю коснулся всех отельеров.
Занижая умышленно рейтинги, вы вводите в заблуждение тех, кто стоит перед выбором.
Я верю, что вы искренни в своих эмоциях, но побывав в отеле не один раз, я категорически не согласна с общей оценкой. Просто не повезло наверное.

Ирина, если проблема решена, так может и отзыв удалить можно? Тем более такой негативный. При всех проблемах с номерами, отель такой низкой оценки не заслуживает.

Номер,в котором живёшь 2 недели,для меня лично важен.Хочется отдыхать в более менее комфортных условиях.Рекомендовали этот отель.Теперь даже не знаю...Почитаю ещё отзывы.