АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2034 + 3
Readership
Bronze status
Vacation as a With family in October 2022
14.10.22 - 24.10.22
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Translate

Всем доброго времени суток. В Турции бываем почти каждое лето, в этом году поехали отмечать 14 лет дочери. Отель выбирали по хвалебным отзывам и высоким рейтингам, даже какие-то награды за лето 2022 года ему давали. Тем сильнее было разочарование. Перелет был ночной. Приехали в пять утра. Чемоданы вповалку по всему холлу, не самому большому, и даже на улице. Ни за какие деньги не договориться о раннем заселении. Но и в 14 часов мне меняли номер 5 (!) раз. Никто с ресепшн до третьего, дальнего корпуса, даже не дошел проверить качество номера и его соответствие ваучеру. Безобразное отношение при заселении. Езжу в Турцию с 2005 года, в разных отелях была, но чтобы немецкая пятерка себе такое позволяла по отношению к клиентам - это впервые в моей практике. Безнадежно испорченное настроение. Много было людей, которых вместо главного заселяли в третий корпус. Через два-три дня переселяли и давали бонус - массаж. Не выдали пляжные сумки - на второй день уже сами потребовали.Пляж - близко, если идти от главного корпуса. Но и от дальних нормально, разве что немного в горочку, людям в возрасте может быть напряжно. Очень красивый сад фруктовый на территории. И хорошая детская площадка. Много котиков и даже специальный домик для них, детям очень нравится. Они же свободно гуляют по территории и и в ресторане. У кого аллергия на кошек - это не ваш отель.

Корпус второй без лифта, пожилые немцы мучались, на третий этаж не находишься. Номера очень маленькие, толкаешься в них, имейте ввиду, кто с детьми, ванные комнаты тоже не развернуться, не поставить ничего толком. Уборка хорошая, отель чистый. Тут отзывам соответствовал. Гели для душа и шампуни есть, качество -запах очень средние. Халаты и тапочки. Тоже были не на всех, просили на ресепшион. Выпадали клавиши у выключателей - прислали работника, починили. Свет погас - тоже достаточно оперативно устранили. Территория компактная, но очень зеленая. Гранаты, лимоны, оливки, мандарины, грейпфрукты. Красивые пальмы. Стригут-убирают-поливают постоянно. Бассейны - холодные, даде крытый. Не сильнь повезло с погодой сначала - купаться по сути было негде((.

Пляж и заход в море - самое большое разочарование. Отдыхали в Эвренсеки - есть, с чем сравнить.безобразный вход - детям не зайти, но даже если их на руках занести - там плиты и камни на глубине(( выплывала на руках, поджав ноги. Купаться уходили на три отеля правее - к Террасе и Паломе, вот там все достаточно прилично для детей и взрослых. В общем, если любите сидеть у кромки воды или постоянно плавать - это не ваш отель.

Из плюсов - удобные кровати, хорошее белье. Приличная еда. Разнообразная. Но фрукты попадались откровенно с плесенью, не успевали, видимо, убирать. Было несколько приличных вечерних представлений.

Организация дня рождения дочки прошла без нареканий. Заказали торт, красиво украсили стол и поздравили фруктовой тарелкой и открыткой от отеля.

Желания вернуться в этот отель нет. Больше не посетим.

All media files - 34 Photos from hoteliers - 34 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Чистота
  • еда
  • фруктовый сад
  • Безобразная работа и отношение к клиентам на ресепшн
  • маленькие номера
  • плохой пляж и заход в море
  • холодные бассейны.
Added 18.01.2023 22:39 2 950 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (43) Next rate Все отзывы автора (1)
Екатерина Макаровп
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.01.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 34
0 Благодарности