АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
206 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in October 2023
09.10.23 - 16.10.23
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-ratings
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
09 - 16 October

Хороший отель, но требует "доработок"

Translate

Всем добрый день.

Первый раз пишу отзыв,находясь в отеле...сразу о плюсе в нашем номере хорошо ловит бесплатный wi-fi.

Это мой не первый раз в Египте, но до этого не доводилось быть в данном регионе. Отзывов не так много и они очень противоречивые. Что могу сразу сказать,про негатив по поводу еды и чистоты и обслуживания. Вот честно,к этому не все так страшно,да это не турецкий all inclusive,но питание и обслуживание действительно на уровне,заявленных звёзд. Это стандартная 5ка, без намека на LUX. Еда свежая, вкусно, может не такое большое разнообразие,но выбор есть. По качеству опять же без претензий, сейчас 5ый день в отеле и никаких негативных последствий нет, хотя с нами 3х летней ребенок. Завтракать можно как в основном ресторане,так и в mamas beach cafe на пляже, правда там накрывают не с 7:00 ,а с 8:30.так же на пляже в этом же ресторане можно перекусить в обед.

На ужин можно записаться в 1 из 4х a la carte ресторан или сходить в главный,на данный момент очередей нет.хотя отель заметно полупустой.то есть думаю при полной загрузке могут быть проблемы. Ребенок ест с нами обычную еду,особо детское меню не требуется,но если кому-то нужно оно,оно очень скудное ( именно детский стол). Из недочётов официанты не всегда справляются со своими обязанностями ( не убирают во время грязную посуду, напитки не несут, мне не сложно налить себе кофе или чай самостоятельно и принести, но может для кого-то это будет большой минус).

Обслуживающий персонал очень вежлив, доброжелателен, готов помочь. С этим не поспоришь. Очень хорошо относятся к детям, постоянно или играют с ребенком,шутят...

Территория,как писали ранее ухожена, номера хоть и старенькие ,но чистые. У нас в номере все работает. НО для меня был шок ,размер номера. Первый раз в Египте в таком маленьком номере и практически все без балкона. На ресепшене пришлось менять номер,чтобы был с балконом. Так как с маленьким ребенком,одежду приходится приводить в чувство чаще ,чем взрослую. Конечно в душевой натянута веревка для сушки, но все же это не то.

Анимация есть, ненавязчиво,но ребята молодцы, вот действительно,наверное это первый отель ,где мы часто смотрим шоу программы и мероприятия. Ну и конечно ребенок фанат мини-диско.

Самый большой минус для меня,это пляж. Даже не море,о котором многие пишут,что его нет, а именно пляж. Лежаки реально ,как из прошлого,их мало. Хотя зонтики стоят свободные,хоть на землю съели полотенце. Некоторые лежаки поломанные,нет защиты от ветра на данный момент,хотя второй день сильнейший ветер. То есть пляж вообще никак не соответствует общей картине отеля. Даже как-то обидно становится.

Поменяв лежаки и поставив ограждения от ветра, было бы значительно лучше. Так как в целом отель ,как я и писала ранее хороший.

По поводу моря, в этом регионе большие отливы, вход пологий. Караллов нет,это я пишу побывав Марса-Аламе, но поплавать с маской можно. Море чистое. В данном районе развит Винд серфинг и кайт серфинг,поэтому ветер здесь стабильно и часто,стоит задуматься об этом , например в зимний период.

В целом от самого отеля приятные впечатления,но повторюсь, что-то решать с пляжем нужно и с его оборудованием.

В

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Обслуживание
  • Территория
  • детская анимация
  • Оборудование на пляже
Added: 11.10.2023 22:50
Статус отзыва: Mini-ratings - Doesn't affect the hotel's rating 3 156 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте уважаемая AMOLLY AM
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Уважаемая Любовь, мы сейчас находимся в отеле. Все устраивает,что я и написала в отзыве. Обслуживание на очень хорошем уровне,как и аквапарк, претензий к сервису нет вообще. Но лежаки действительно " устали" на пляже.
Я очень рада , что Вы сейчас в отеле, возможно будет возможность встретиться с вами лично. Напишите мне на ватс апп пожалуйста 00201024034332 я бы с удовольствием с вами познакомилась.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (194) Previous rate Next rate All author's reviews (33)
AMolly AM
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.05.2011
  • Countries, cities: 15 / 24
  • Hotels: 31
  • Reviews: 33
  • Photos, videos: 85
  • Comments: 13
  • Readership: 14 571