АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
106 + 3
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a couple in November 2023
30.11.23 - 02.12.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Три звезды отеля в далеком прошлом, что сейчас...

Translate

Бронировал и оплачивал отель через систему Альфатревел.

В Минск прибыли на машине, навигатор привел четко в парковые отеля. Охранник запустил без проблем после сообщения, что заселяемся в отель. На стойке регистрации на приветливо встретили администраторы София и Ксения. После недолгой процедуры проверки паспортов, мы получили ключи от номера на 8-м этаже. Номер понравился (фото в галерее), но на этаже сильный запах табачного дыма, . Буквально через пять минут после заселения шум в коридоре, и стало понятно откуда проблема - в номере напротив компания навеселе. Предположив, что отдых не состоится, мы попросили поменять номер, просьбу удовлетворили незамедлительно и мы переселились на 9-й этаж (номер 913). Внешне было неплохо, после 10-ти часов пути, недостатки не бросались в глаза.

В номере чисто. Постельное белье чистое в хорошем состоянии. По нашей просьбе без задержки предоставили второе одеяло. Полотенца чистые, состояние удовлетворительное, два из шести полотенец явно отслужили свой срок ещё несколько лет назад (администраторам показал, фото в галерее). По всей видимости, решили что для ног сойдет и так. Специально обозначенных полотенец для ног мы не увидели. Гигиенический набор для двоих на два дня состоял из мыла (2 шт.) и шампуня (2 одноразовых пакетика)?.. Больше в номере трёхзвёздного отеля никаких "символов" встречи постояльцев: ни бутилированной питьевой воды, ни чая... ничего(

Горячую воду "добывали" путем слива в умывальнике и душе в течение 30-40 минут, кое-как разогрели полотенцесушитель. И так перед каждым использованием. В первый вечер отвалились дверцы в душевой кабине, кое-как поправил. Реакции на замечание не последовало. Два дня как-то справились(

Понятие "шумоизоляция" в номере отсутствует в принципе.

Вечером, после прогулки, решили посмотреть телевизор (старенький "Горизонт", правда плоский). Необходимо отметить, что цифровое телевидение в отеле в центе Минска отсутствует совсем. Телевизор настраивается на 10 аналоговых каналов, два из которых не показывают, как в старые добрые времена, лет тридцать назад))). Два центральных белорусских канала, Россия, ТНТ, один канал на немецком... Качество соответствует аналоговому сигналу.

Не намного лучше ситуация с интернетом ( WiFi). Регистрацию могут пройти только телефоны с белорусским номером... Проблема была решена путем получения пароля на стойке регистрации. А вот ноутбук к интернету подключить так и не удалось, сорок минут работы двух администраторов и системного администратора (удаленно) результатом не увенчались. Пришлось довольствоваться проверкой почты на телефоне, что не очень удобно, когда необходимо написать длинный ответ.

Ручки на дверях также из прошлого века, супруга (слабая женщина) с трудом преодолевала сопротивление пружин.

После этого я решил осмотреть номер с "пристрастием". Обнаружилось зеркало со сколом, половина не работающих лампочек, оторванный плинтус на полу... Грустно.

К нашему проживанию полагался завтрак. Качество пищи неплохое, только вот блюда в 7.00 (начало завтрака) уже были холодные (сосиски, тефтели) и подогрев не предусмотрен. Кофе растворимый, который уверенно наливался из кофемашины за 2 секунды, тоже не очень горячий.

Глубоко убежден, что отель не соответствует трем звездам, которые красуются на фасаде, а если их убрать, то в общем и ничего... Главный плюс отеля - его расположение в центре города.

All media files - 41 Photos from hoteliers - 41 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • расположение в центре города
  • есть номера в плохом состоянии
  • плохой интернет
  • нет цифрового тв
Added 07.12.2023 20:04 3 373 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Big thanks
По фото и описанию это все же трешка... Ну нет, не две звезды. Не так уж все плохо...

Обнаружилось зеркало со сколом, половина не работающих лампочек, оторванный плинтус на полу... -- ну это Вы уже придирались))
Добрый день! Безусловно, придрался ))) Но такие мелочи были не только в номере. Скорее, я хотел сказать, что есть системные недоработки именно инженерной службы. Соглашусь, что отдых удался в общем и положительных моментов знаааачительно больше.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (35) Next rate Все отзывы автора (56)
Валерий Кравчук
Russia
Korolev
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.10.2013
  • Countries, cities: 9 / 44
  • Reviews: 56
  • Comments: 19
  • Readership: 0
  • Photos: 1707
1 Благодарность