В свой день рождения выбрала отдых в отеле Харман 5* Хайнань. Первый раз полетела в Китай, с предвкушением отличного отдыха. Прилетела в отель в свой день рождения в 3 утра, заселение в отеле как написано в 14-15 часов дня. Довезли до отеля, гид сказал ждите придёт в 8 утра ваш отельный гид и заселитесь, либо доплачивайте за ранний заезд. Я решили подождать гида и там решить. Утром пришла Софья, сказала идите на завтрак и заселитесь по мере готовности номеров. Мы сдали ей паспорта и 100 $ депозит. В итоге время 12 дня нас не заселяют, при этом туристы от Библио -Глобус, которые прилетели с нами на одном рейсе уже все заселились. Суть в том что, эта Софья подходила ко всем своим туристам и за 100-150 юаней предлагала заселиться в номера сейчас. После того как я 5 раз подошла и спросила как долго мне с ребенком ещё сидеть на диване, ответила давайте 100 юаней и заселитесь. 100 юаней не деньги, но почему я должна платить если предлагает ту же категорию номера что в путёвке и есть свободные номера ( так как мы прилетели не в сезон в отеле были номера). Если бы я не видела что все приехавшие через тез тур заселились только с дополнительной платой я бы не писала отзыв. Меня возмутил такой подход, даже в Турции при наличии свободных номеров давали заселиться без дополнительной платы, плату берут только за номер большей стоимости чем куплен в путевке. НО! Так как я одна отказалась доплачивать, мне пришлось сидеть до 15 часов на диване. Ровно в 15:00 мне дали ключи и заселили в номер с видом на крышу Ананаса и работающим вентилятором на крыше Ананаса. Напомню, что у меня в этот день был день рождения! Знаю что в приличных отелях в этот день есть комплименты от отеля, мне тоже принесли мини тортик но в 21 час, когда я пришла с ужина и уже не до тортиков. Замечательно!!! И путевка была не из дешевых завтрак+ ужин был куплен в этом отеле. Поэтому, если есть возможность летите с другими операторами, пока от тез тур там работают такие Софьи отдых испортят напрочь. И обратите внимание тез тур, все собранные деньги с туристов за заселение Софья сложила себе в карман, мне вообще кажется у них там бизнес с девочками на ресепшене (приехал автобус собрали со всех по 100-150 юаней) что не работать. В итоге испортили настроение в первый день отдыха и поэтому остался осадок от отдыха в целом. Хотя отель сам хороший и природа красивая.