Отдыхали в данном отеле семьей в августе 2024 года. Вообще изначально я отель выбирала для ребенка, когда увидела на фотографиях детскую площадку отеля с каруселью, влюбилась сразу.

Прилетали в Хошимин, оттуда заказывали трансфер до отеля (60$ за машину в одну сторону), ехали 3 ч 10 мин туда (были небольшие пробки на дорогах, прилетели днем) и обратно примерно 2ч 55 мин в аэропорт (ехали ночью).

Заселение в отель прошло достаточно быстро. Важно! Карты Union Pay в отеле не работают, для меня это стало неприятным сюрпризом.

За нами закрепили отдельного менеджера Dung Nguyen (Amber), писала ей в любое время и по любым вопросам, все решилось мгновенно. Разбили кружку на балконе, через 3 минуты клининг был у нас, было что-то со сливом, написали и в течение 10 минут сантехники решили проблему. Это, конечно, очень удобно.

Вообще в плане сервиса все было отлично, ну за исключением мелких недочетов, например, нам часто забывали оставлять 3ий набор полотенец для ребенка или шампуни, но это также решалось мгновенно.

Обслуживание номеров 2 раза в день, уборка в первой половине дня, вечером приносят воду, но по требованию может быть полная уборка 2 раза в день, первый раз такое встречаю.

Территория отеля огромная, поэтому все передвигаются на багги (очень удобно заказывать в приложении). Где-то читала в отзывах, что сначала развозят гостей других национальностей, а потом русских. Ничего подобного за 10 дней проживания не было. Ко всем относятся одинаково, персонал максимально приветливый со всеми гостями.

Все вокруг чисто, прибирают/поливают/подстригают территорию круглосуточно, очень красиво. Бассейны на любой вкус. Единственное, хотелось бы, чтобы они были попрохладнее потому что не освежали совсем, особенно после обеда, когда на солнце нагревались. Вода была не просто теплой, даже горячей.

Единственное разочарование это море, изначально были к этому готовы, но чтобы так... Грязно и на берегу (прям горы мусора вокруг),и в самой воде постоянно мусор плавает, ни разу в воду не зашли.

Номер. Мы брали категорию «Премьер» с выходом в бассейн. Не пожалейте денег на доплату за этот номер, он прекрасный: большой, красивый, с шикарной террасой и выходом к бассейну на несколько номеров. Бассейн в виде реки, с двух сторон которой растут пальмы. Ощущение, что это река в джунглях. Очень красиво, очень!

Основной контингент отдыхающих: вьетнамцы, китайцы, было немного французов и американцев. Русских встретили один раз. Для ребенка это был минус, потому что играть ей было не с кем.

Питание. Хорошее, но не вау. Завтрак шведский стол, обед/ужин по меню (мы брали питание HB). Обратите внимание, при бронировании на букинге HB (это завтрак и обед, а не ужин). Продукты все свежие, ассортимент достаточно большой, но без изысков. Если что-то заканчивается, пополняют быстро.

Пару раз выезжали в деревню (дешевле ловить машину так и договариваться, чем вызывать такси Grab), разница была почти вдвое.

В целом, отель очень понравился, я наслаждалась пребыванием в нем. Минусы были незначительные. Оценка 9/10.