АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1484 + 92
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a With family in August 2024
23.08.24 - 31.08.24
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отель на 2+

Translate

Приехали в отель с маленьким ребенком, поселили в Гарден который с выходом к бассейну в 1 корпусе. Музыка не замолкает с 11 до 20 часов, отдохнуть невозможно, про дневной сон ребенка думаю все понятно. Сам номер убогий и избитый жизнью, пахнет сыростью которая не выветривается, шторы стирались в прошлой жизни. Балконная дверь разваливается и клинит. Пробовали решить вопрос со службой сервиса, бесполезно. Написала письмо через сайт, отреагировали быстро, но переселить отказались, ввиду отсутствия свободных номеров (это в не сезон). Уборка вообще отвратительная, приходит горничная серединку протрет и все. Сам номер тоже не удобный, в шкафу полок нет, каких либо других хранений (тумбочек или выдвижных ящиков) нет, хранили большинство вещей в чемодане, остальное в разложенном виде на столе. Изначально оплачивали номер с одной большой кроватью и детской кроваткой, поселили в номер с двумя раздельными кроватям и доп раскладушкой. На службе сервиса вообще ничего не решить, есть русскоговорящий менеджер, но кроме того, что говорит на русском толку от него нет. Я очень разочарована этим отелем и отношением сервиса к своим гостям.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория приличная
  • есть несколько бассейнов и игровая для детей
  • шумно
  • грязно
  • старый отель без ремонта
  • полное отсутствие клиентоориентированности
Added 31.08.2024 10:48 1 138 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

У вас был номер на 1 этаже с выходом к бассейну? Музыка на баре так громко играла весь день? Даже нам с мужем вдвоем орущей музыки не хочется, удивлена если честно
Добрый день.
Для чего Вы оставляете второй негативный комментарий по одной и той же поездке? Желаете снизить рейтинг отеля?
По моим впечатлениям отель прекрасен.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (674) Next rate Все отзывы автора (2)
shtk
Russia
Krasnoyarsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 875
  • Photos: 11
0 Благодарности