АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
92 + 0
Readership
Без статуса
28 комментария
Отзыв об отеле Zen Phaselis Princess (отель был переименован 01.08.15)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2011
01.06.11 - 30.06.11
- Abstained
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Всем хочу рассказать что такое appart. Друзья мы отдыхали...

Translate

Всем хочу рассказать что такое appart. Друзья мы отдыхали с 01.06.11 по 11.06.11 г. через Анекс тур. Во-первых очень не довольно компанией Анекс тур, мы потеряли полных два дня....ооочень обидно, к тому же вылет перенесли на другой день с доплатой. В Турции встретил Гид, в общем он понравился, не смотря на ночной прилёт, он не поскупился и рассказал о Турции, где шутки, таким образом не заметно добрались до отеля. На ресепшене нам сообщили о расселении в аппарт, это нужно ехать от отеля на автобусе, а аул, колхоз деревня....у нас был маленький ребёнок, я просила за не бесплатно поселить нас в нормальный номер на территории отеля, они просто не сгаворчивые, грубые не вежи, не смотря на ситуацию котрая у нас сложилась на отдыхе, они так на и не переселили....привезли нас в аппарт, изначально мне показалось очень долго ехать, очень расстороились, увидев куда привезли, дашь оценку 2 звезды отель и за такие деньги которые мы заплатили за троих - 62 000 руб.Номер на втором этаже, две комнаты, в кажой кровати, в основной гарнитур и раковина, холодильник....ванная ни куда не годится, вода не уходит, не опрятно, сыро.....плакать хотелось от увиденного....утром проснулись от петухов и кур, птицы поют....короче деревня.....одно только радовало из окна, балкона вид на красивую гору, и рядом старые полу разрушенные жилые дома....Если вам хочется посмотрет на фотки, я могу вам отправить, пишите....Каждый день по расписанию из отеля в аппарт и наоборот ездит автобусы.....исключительно по рассписанию....У нас был случай, у дочки была темпер-ра 39,5 , к нам в аппарт ни кто не приехал из врачей, умирай и ник то не подойдёт....я аж на нервах, кричала в трубку, когда разговаривала на ресепшене, разве они не должны представлять услуги 5 звезд и в этой деревне????? Они сказали берите ребёнка и приезжайте в отель мы типа вызовем врача...так ведь автобус по рассписанию....и ждать надо час....я ругалась как могла, в итоге приехал автобус забрали нас и привезли в отель.....я думала, ребёнка лишусь, жаропониж.не помогала, темпер-ра 39,9....у меня истерика....в итоге с ресепшена вызвали врача из Кемера....имейте ввиду врач в отель, это не врач, он даже халат не надевает, и с маленьким детьми до 3 лет он даже не связывается...но это и к лучшему....За нами приехала машина и отвезли в Кемер.....вот разве ак можно....ведь мы платили за 5 звёзд, ну пусть создадут условия тем кто попал в деревню из 2х звезд.... Очень обидно....Аппарт - это бывшее и настоящее здание для служищих отеля, там одни турки, что делает отдых не приятным...

Питание в общем то ооочень хорошее, не понимаю тех кто хаеет, куда лучше...всё было в изобилии. Но питание только в отеле, в аппарт мы пили только кофе и чай в пустую...

Персонал обслуживает оператино.

Настроение пытались поднять себе сами, так как из-за аппарт и дороги к ней мы так ничего и не видели, т.к. вечером автобус ходит редко и ждать приходится часами. Например, мы с дочкой подошли в 22-05, и выясняется, что автобус ушёл раньше и будет только через час..., подошла на охрану, там грубят, как буддто те кто живут в аппарт не люди, так сброс....я объясняю не могу же я ждать целый час, на что мне сказали ждите и мы целый час сидели на лавке, с кучей вещей и маленьким ребёнком - 2,5 годика, который на ходу засыпал....

Обино за свой не удавшийся отдых за такие деньги...

Аппартэто не место для семей с детьми....да и вообще никому не место...так как по утрам ещё развозили и забирали рабочих....

Added 03.07.2011 17:30 3 456 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

Useful review
закономерность - отзыв туристов, поселившихся в номерах "стандарт" - исключительно положительный; отзыв туристов, побывавших в "апартах" и номерах "эконом" - только негатив.
Useful review
Useful review
Useful review
Как это на другой день???? на день раньше???? с какой стати????Обалдеть................
Useful review
Наверно позже да...........не правильно поняла сначала.................да все равно,с какой стати???
Елена,я вас прекрасно понимаю...Сама прожила в апарт 5 суток..Это мрак,мы были с детьми..на 2-ые сутки у всех была депрессия мы реально ныли в 2 ручья.Впервые в Турции я испытала подобное,развилась стойкая фобия....После такого отдыха мне необходимо взять ещё 2 недели отдыха и просто ОТДОХНУТЬ.с 21 по 28 июня-проживали в стандарте..Но и эти дни отдыха не смогли затмить впечатлений апарт.Если бы мы были без детей,возможно,всё было бы гораздо проще.Приходилось из последних сил,сжав зубы расслабляться...пытаться отдыхать...Друзья,увидевшие меня после отпуска спросили...что с тобой было?..Потому что взгляд был потухший,да и состояние растоптанное.Сейчас уже отпустило...Но не понятно..почему 14 дней за 93 тыс 2 взрослых и ребёнок до 12 лет были поселены в курятник.есть фото..удручающее зрелище.Спали реально в мокрых кроватях,нет..не во влажных,а в мокрых...Пришлось достать вещи из чемодана и положить под ребёнка из платьев и кофточек матрас...Потому что была ночь(00.15),персонал было не дозваться.Мы на рецепции в день заселения предлагали немалые деньги..ответ был один-номеров нет..Вот так мы отдохнули по акции раннее бронирование...Если до 1 июня апарты не заселяли..почему же их продавали с 15 марта???
подскажите! если у меня оплачен стандартный номер(2-е взрослых с ребенком) неужели могут поселить в 2-х этажный корпус? начитавшись ужасно не хочу туда!
мы едем туда 11 июля, тоже съедается 2 дня и так же доплачивали за 1 день, т.к. изначальный вылет (10 июля) отменили и предложили только 11 число с доплатой, типа на один день продлевается отдых, но он съедается((( посмотрим что будет. кстати брали номер стандарт, тоже интересует вопрос о заселении? куда могут отправить?
ПИПЕЦ! И у нас уже сутки гребанные Анекс с Ютейлом скоммуниздили !Вместо 7-40 вылетаем в 23-40 (в лучшем случае) .В первый и последний раз связываюсь с этими ребятами...
Useful review
Moscow Tourist
11:17 05.07.11
здравствуйте, а пришлите пожалуйста по электронке фото номера apart... летим туда в августе.
Заранее спасибо!
fiarochka@yandex.ru
скажите Пожалуйста а если забронировали и оплатили Стандарт и в Ваучере будет указан Стандарт, есть ли вероятность того что поселят в апарт?
И Вы когда бронировали и оплачивали путевки вы покупали и ббронировали апарт? или какой номер? Вы же все равно должны были это уточнять и согласовывать с Вашим туроператором или в компании в которой покупали!
JuliaLmercurio, если указан "стандарт", то обязаны поселить в "стандарт". В противном случае бодайтесь с ними.
Хочу предупредить Julja1307.Мы тоже как ни странно доплачивали за лишние сутки, будто бы вылет перенесли. А потом на отдыхе нам перенесли его обратно на сутки назад, только нас об этом предупредить забыли. И узнали мы об этом только когда приехал трансфер. Так что будьте осторожнее узнавайте о времени вылета заранее.
Я это понимаю, просто хочу узнать Елена какую комнату бронировала и оплачивала, что у Вас в Ваучере стояло? Аппарт, или что-то еще?
katastroffa спасибо! Будем уточнять еще раз! Вобщем Анекс тур-это г... Больше у них брать ничего не будем!
Добрый день! Не могли бы Вы прислать фотки номеров apart. мы тоже летим туда в начале августа. Заранее спасибо!
Julja1307, за все свои девять поездок в Турцию четыре раза были от Анекс и всё проходило нормально. В этом году в апреле ездили от Теза и косяков было гораздо больше. Посмотрим что нам преподнесет Анекс на этот раз.
Useful review
Уважаемый RUS вы напишите свой эл.адрес и я вам отправлю фотки .
Хочу предупредить всех ник сменился вместо Elena S на еlena1321
на счёт бронирования - когда бронировали в турфирме нас даже не предупредили что означает аппарт, соответственно объяснив, что это номера состоящих из двух комнат, на территории отеля...когда я прочитала как и вы отзыв, такой же, с критикой, перед поездкой, я была в шоке, пришла в турфирму что бы те уточнили, мне конечно предложили перебронировать, цена вопроса на троих - чуть меньше 10 000 руб. не смотря на то что нам пришлось доплачивать дополнительные дни Анексу (3 100 руб.) которые они ещё у нас и украли, типа вы будете отдыхать на 2 дня больше, а в итоге доплатив их полностью и потеряли вместо 11 дней отдыхали 9 полных. В итоге что бы с экономить, нам сказали, типа не переживайте там договоритесь! Не верьте, всё гороздо сложнее, договариваются только те кто за крутые деньги предлогает, которые устраивают грандиозный скандал...а у нас на это не было просто сил, а понимать они ничего не хотят!!!! Поэтому договаривайтесь в турфирме сразу и решайте эти вопросы, во вторых, обязательно возьмите телефон турфирмы с собой и желательно телефон представительства Анекса вашего города, так как если будут какие нибудь проблемы, вам так и скажут звоните в своё представительство, ещё на этом на вас и заработают продав карточку таксафона!!!!
И ещё поинтересуйтесь на счёт страховки, т.к. она бывает разная, поскольку моя дочка приболела, и я с этим сталкнулась, то знайте, что при обращении по страховке вам надо будет заплатить франшизу 30 дол.
на счёт номеров стандарт, если у вас стоит стандарт, требуйте его обязательно, так как могут вас и поселить в двух этажное бунгало на территории бассейна, многие с кем мы общались были не давальны (те кто жили на 1 этаже), там очень повышенная влажность, говорят водятся мокрицы и пауки, бельё вообще не сохнет...многие из-за этого там тоже ругаются!!! Давольными остаются только те туристы которые жили в стандарт, а ведь цена вопроса была в моё время всего то 10 000 руб., из-за такой разницы селят людей в такую дыру, и никакого уважения и поддержки с ресепшина нет...Может из-за постоянных ругачек сейчас и наладят сервис, ведь сезон только начался.
Если вдруг у вас возникнут проблемы на ресепшене, то обращайтесь к Равилю Анекс тур, он без отказано, всем старается помочь, очень положительный человек....но он уже за всё это время очень устал, от постоянных не довольных туристов...Это моя вторая поездка в турцию, первая была в отель 3 звезды Аланья Махмутлар, и такого отношения там не было...летала тогда через Пегас и поняла, с Анексом не сравнить, там всё налажено и отработано...
Добрый день! Не могли бы Вы прислать фотки номеров apart. мы тоже летим туда в начале августа. Заранее спасибо! buxarev@yandex.ru
Useful review
у нас опять перенесли вылет((( завтра д.б. вылетать в 15.10, а теперь вылетаем 23.45. Вылетаем обратно тоже ночью . Съедается целых 2 дня. вообщем вместо 7 ночей, у нс получается 5.(((((((((((((((((((((((((((((
RUS фотки вам отправила, если идти до аппарт пешком, то с ребёнком 2-х летним шли 30-40 минут, ведь бежать же не будешь, мужчины быстром шагом дойдут быстрее за 10-15 минут...на счёт автобуса я уже писала...думаю, если хотите хороший отпуск, перебронируйте сейчас...
Julia1307, не расстраивайтесь, главное, что бы эти дни вам больше ничего не испортили....ведь вы же знаете куда едете и где будете жить....сейчас столько в жизни всего происходит....у нас в Казани теплоход "Булгария" затонул, какое горе людям, в каждом доме плачат, так что дай бог вам хорошо отдохнуть, и пусть эти 5 дней вам покажутся самыми счастливыми....ведь всё что не делается бывает и к лучшему...
А нам наоборот очень понравилось в апартаментах. И это не правда, что это здание для служащих, хотя там действительно живет команда аниматоров. но в основном в апартах живут иностранцы. Им нравится. Нам тоже очень понравилось. Были там с подругой и ее дочкой целых 11 дней, никаких нареканий, все вежливые и приветливые. А номер просто сказка, в основном корпусе все "стандарты" значительно меньше.
Очень печально что на сайте нет нигде упоминания про удалённый корпус, мы тоже были удивлены, даже подумать не могли, что апартаменты подразумевают самый дешевый номер,обычно это иначе.
Useful review
АПАРТ это полная ж..па, как и АНЕКС ТУР. Нашего турагента, с которым работаем не первый год, тоже не поставили в известность, что от основного отеля ЭТО находится в 1,5 км. Курятник наиболее подходящее название для ЭТОГО. Нас поселили в апартах на первом этаже с видом на бассейн: вода не уходит в раковинах, в номере грязно, пахло почему то мочей, на балконе сплошной ковер из тли, которая падает с зелени, и оригинальная тумбочка под телевизор, причем не плазма, на ножке как убалерины - толкни упадет, а потом плати. И это 5*****. Для семей с ребенком стоит сто раз подумать, прежде чем брать подобное размещение. Что бы переселиться в основной отель надо будет раскошелится от 30 до 60 $ за ночь, в зависимости от стоимости путевки, при наличии мест. Нас поселили в бунгало на 2 этаже и это был тот номер которого мы ждали, но за 330 $ доплаты.
Phenix я полностью с вами согласна, у нас тоже вода не уходила из раковин и душевой, мало того, сколько останавливалась в разных отелях нигде не видела, что бы при заезде, раковины были обрызганные ( мокрые, на них была вода, повсюду на керамике)...когда они толжны быть сухими и чистыми...., кавролина не было, полы холодные, балкон действительно, мхом порос, там муравьи бегают и пауки, ужастно их боюсь...с маленьким ребёнком в таком кашмаре я больше оказаться не хочу, ведь за эти деньги можно было выбрать куда лучше отель 5 звёзд, и ещё лучше 4+....
Нашу турфирму тоже не предупредили....видимо это началось с этого года, из-за Египта...
Конечно если изначально настраиваться ехать отдыхать в аппарт, то можно и закрыть глаза на всё это, но только если сумма была бы не 62000 руб на троих, а 32000 руб.
Useful review
Kharkiv Tourist
20:21 20.07.14
Useful review
Kharkiv Tourist
20:23 20.07.14
1000% правда об АПАРТАХ!!!!!!!!!!!Сама 2 дня плакала!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 540) Next rate Все отзывы автора (2)
Елена
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.07.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 23
  • Readership: 2 177
  • Photos: 0
0 Благодарности