АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
439 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in June 2013
06.06.13 - 13.06.13
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я выбрала отель May Garden Club Hotel 4*, в первую очередь...

Translate

Я выбрала отель May Garden Club Hotel 4*, в первую очередь, из-за привлекательного ценового предложения, а также благодаря хорошим отзывам в интернете.

Отель расположен через дорогу от моря и представляет из себя 6 больших корпусов, симметрично расположенных вокруг большого бассейна в форме гитары (или другого струнного иструмента), 2 или 3 из которых заняты под квартиры. Территория отеля зеленая, хорошо благоустроена, представляет из себя благоухающий сад, отвечая названию отеля. Экстерьер без роскоши и без каких-либо особенностей, но приличный. Ресепшн, отнюдь, не выглядит презентабельно, на мой взгляд.

Меня поселили в стандартный номер на 1-ом этаже, который был очень маленький, выглядел очень бедно, сантехника разваливалась. Дверь выходила прямо в сад, и вроде бы это представляется весьма романтично, если бы не сырость в номере, отвратительная шумоизоляция, благодаря которой слышался каждый шаг и вздох проходящих мимо людей, и главное - полупрозрачная дверь и окна прямо для глазеющей аудитории у бассейна.

Я заранее знала, что меня сначала поселят в убогий номер (об этом пишут во многих отзывах), и тут же помчалась на ресепшн, чтобы доплатить 20$ и жить по-человечески. Администратор Анна (одна из немногих людей в отеле, говорящих по-русски, сказала мне, что других номеров нет, но потом со скрипом и почему-то за 30$ согласилась, и мне достался сьют на 5-ом этаже, с видом на море, бассейн, горы и банановые плантации. Интерьер номера, мягко говоря, не слишком шикарен (нет ни картин, ни покрывала на кровати, маленький телек с огромным кинескопом, потрепанный диванчик, белые занавески), но по сравнению с тем, что мне дали изначально, я почувствовала себя принцессой.

Расположение: плюс в том, что море находится прямо через дорогу от отеля, за отелем закреплен пляж, на котором достаточно бесплатных лежаков и зонтиков, и который хорошо убирается. Море часто штормит, но зато можно покататься на волнах. Часть берега представляет собой плиту природного происхождения, она хорошо прогревается и на ней очень удобно сидеть. Бассейн очень классный: большой, эстетично выглядит, с фонтанами, водопадом и водой горкой, чистится тоже очень хорошо. Минус вижу в том, что отель находится в пригороде Махмутлар. и до нормальных магазинов можно добраться только на автобусе за 2$, вокруг отеля в основном дешевые сувенирные лавки.

Категория туристов: в основном семьи с маленькими детьми, пенсионеры, но есть и молодежь. Много русских. есть граждане Украины, Белоруссии, Германии, Англии, здесь же отдыхают и турки. Я бы подтвердила информацию, что это семейный отель.

Персонал, уборка: большая часть персонала совершенно не понимает русский язык, и меня это не слишком удивило, но проблема в том, что элементарные фразы на английском тоже выходят за пределы понимания большинства служащих отеля. Поэтому общаться и решать вопросы вам придется в основном с Анной. Я потратила 15 минут, чтобы объяснить одной из девочек на ресепшн, что у меня кончилось мыло. Она не понимала ни "мыло", ни "soap", ни жесты.. В итоге я так и ушла ни с чем. Уборка проводилась в номере регулярно и качественно, по требованию менялись белье и полотенца. Горничная, доброжелательная турчанка, немного понимающая по-английски, мне понравилась. Воровства в отеле, про которое пишут некоторые посетители, я лично не заметила, но, правда сказать, я арендовала сейф за 14$.

Питание: качество готовки хорошее, ни разу ничем не отравилась, отличный выбор гарниров, сладостей. Из фруктов были яблоки, маленькие нектарины, арбузы. Минусы: мясо только по выходным, курицы и рыбы тоже маловато, и все это сразу сметается. На раздаче нередко образуются очереди. Напитки - так себе. Соки из автоматов вообще ужасны, настоящий

"Yuppi".

Анимация: мне понравилась. Есть и спортивные мероприятия, и отличная мини-дискотека для детей, каждый день было вечернее шоу. Аниматор Али - это супермегазвезда!! Все, за что брался, делал очень талантливо и с душой. Он и есть душа всей анимационной команды и всего отеля. Нет слов, чтобы выразить благодарность ему. Всех желающих после вечернего шоу в 23:00 отвозили на дискотеки в клубы Алании, обычно набиралось по 7-8 человек.

Напоследок расскажу об одном странном инциденте, который произошел со мной в последние дни пребывания в отеле и который сразу свел на нет всё хорошее, что было там.

Я познакомилась с одной семьей из Краснодарского края. Они у меня спросили, где можно приобрести недорогие экскурсии. Я сказала, что брала экскурсии в турагентстве "Gutaman Tour", находящимся слева от отеля. Меня лично все устроило: и цена, и организация. Так как хозяин агентства с трудом говорит по-английски, и еще меньше по-русски, то я их проводила туда и объяснила, на какие экскурсии они хотят поехать. Вечером меня ждала неожиданная записка на двери: "Зайдите на ресепшн". Я пришла, меня отвели в кабинет к директору, где сидел гид компании Pegas Touristic, он обвинил меня в том, что я на постоянной основе увожу у него людей и сама продаю (!!!) им экскурсии в "Gutaman Tour", тем самым подвергая опасности их жизнь!!!! Просто бред! Получается, что они не дают туристам свободу выбора, да еще и преследуют их вне отеля. А простой смысл состоит в том, что Пегас нехило наживается на туристах, предлагая цены в 1,5-2 раза выше стандартных. У меня было ощущение, что я школьница на ковре у директора, или вообще обвиняемый в суде, а не турист, заплативший денег отелю! Такие инциденты просто недопустимы. Если бы не нападки со стороны Пегаса и администрации, получился бы отличный отдых.

Added: 13.06.2013 23:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 570 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

В целом отель получил от вас 3,3 балла.
"качество готовки хорошее, ни разу ничем не отравилась"
"Анимация: мне понравиласьАниматор Али - это супермегазвезда!! "
"Уборка проводилась в номере регулярно и качественно, по требованию менялись белье и полотенца. Горничная, доброжелательная "
В целом они получили только 3 балла...
гид компании Pegas Touristic, не работает в отеле...
Я постаралась отразить все стороны отеля - как положительные, так и отрицательные. Не моя вина, что вы обратили внимание только на плюсы, указанные в отзыве. Например, то, что нормальный номер дался со скрипом и за доплату в 30$, что обстановка в нем достаточно проста, что мяса, курицы и рыбы было мало, что персонал в подавляющем большинстве случаев ничего не понимает и т.п. Да, итоговая оценка невысока, и я, кажется, объяснила почему. Гид Pegas Touristic постоянно сидит в отеле на ресепшн, у него там рабочее место, он тщательно следит за туристами, и к тому же в тесных отношениях с администрацией. Если вы брали путевку у другого туроператора, то вам он не помеха, конечно же. Но дамы, не купившие у него экскурсии, всерьез обеспокоены тем, что он может им испортить отдых. По-прежнему считаю, что вызовы к директору отеля с последующим промыванием мозгов недопустимы, ведь я соблюдала все правила проживания в отеле и заплатила за путевку в конце концов.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (637) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Екатерина
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 2 741
  • Photos: 0
0 Благодарности